今天閱讀了《免費》這本書的第一個部分，第11頁到第84頁。
這部分講述了免費的歷史、概念以及如何運用免費的模式來獲取利潤，最后剖析了免費所帶來的負面影響。
對于我這個理科生來說，雖然因為喜歡閱讀而涉獵了許多行業(yè)，但對于經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域，我必須坦率地承認自己是一個經(jīng)典小白。
在閱讀本書之前，我甚至一度產(chǎn)生了自我懷疑，擔(dān)心自己會在閱讀過程中遇到理解的困境，但事實恰恰相反。
本書雖然理論性極強，但語言通俗易懂、條理清晰，以致于我愛不釋手，僅僅讀了一個部分，就大有醍醐灌頂之感，梳理出了16條想要表達的主題。
但迫于版面，為了不讓大家混淆，我只能大刀闊斧、忍痛割愛，挑選出其中一個主題來分享即“免費是一把雙刃劍”。
在此節(jié)分享中，我會充分尊重書中事例和論點，而不是以自我認知來局限大家的相關(guān)理解。
[if !supportLists]1、[endif]第三種價格
提到免費，肯定避不開“價格”這個詞，因為在我們現(xiàn)有的社會法則里，免費是相對于收費而言的，是收費為零的形式。
其實在本書中主要討論的是兩種價格，即需要掏錢（正價格）和不需要掏錢（零價格）。但有的時候還會碰到第三種價格，那就是商家給你錢，就是負價格。
負價格確實存在，你使用某個商家的產(chǎn)品或服務(wù)，它還要倒貼給你錢，而非你給商家錢。
這種現(xiàn)象還不少，比如購物返利、航空公司里程積分等等，這些手段會讓你忽略掉實際最后還是要掏錢的情況，而產(chǎn)生更加沖動的消費欲望。
這又引發(fā)了另外一個詞語：逆轉(zhuǎn)的商業(yè)模式。
《怪誕行為學(xué)》一書中有一個試驗：
丹·艾瑞里把自己的學(xué)生分成兩組，說明他要朗誦一首詩，第一組學(xué)生需要回答：付費多少錢給教授才能聽他讀這首詩；第二組學(xué)生需要回答：教授付給學(xué)生們多少錢，他們才會聽他讀詩。
完全相反的問題，結(jié)果每一組學(xué)生都給出了自認為合理的價格，這就產(chǎn)生了誰該付費的矛盾。
再來一個實際例子：
在丹麥，一家健身俱樂部給會員提供這樣一種服務(wù)：只要你一個星期內(nèi)能至少去俱樂部一次，那么你就不需要付費；但是，如果你某一個星期沒能去俱樂部，那么你就要支付當(dāng)月的健身費用。
這個理念讓那些會員更加珍惜自己的會員身份，并不斷認可俱樂部的良好服務(wù)。
看來，由誰來付費并不是絕對的，而是取決于商業(yè)運營的角度和目的。如果是為了提高顧客的品牌認知和忠誠度的話，商家大可以付費給消費者，而不一定只是付費給廣告商。
[if !supportLists]2、[endif]免費帶來的積極作用
先科普一個小常識，關(guān)于“天下沒有免費的午餐”這一說法的由來。
19世紀末，一些美國的酒吧決定給消費者提供免費的食物，可能是一份三明治，或者一份豐盛的午飯。
這些食物的價格比一杯飲料要貴得多。
酒吧的老板覺得，大多數(shù)顧客都會購買不止一杯飲料，而且在一天的非繁忙時段，免費食物可以可吸引來許多老主顧。
雖然后期，關(guān)于“免費的午餐”引起了許多爭議，但是卻真正體現(xiàn)了免費帶來的好處。
到了20世紀，免費已經(jīng)成為市場上最具殺傷力的方式，比如某一種別的商家用來盈利賴以生存的商品，你卻免費提供給消費者，而顧客絡(luò)繹不絕地來訪時，你就用其他的商品來獲取利潤。
真是應(yīng)了那句話：你被干掉了，而對手是誰你都不知道。
在東京的時尚潮流區(qū)原宿，有一家精品店“體驗工坊”，消費者每次最多可以得到5種免費商品，價值可以高達50美元或者更多。
這家以免費著稱的精品店每天都能吸引700個消費者，它是怎么做到的呢？利潤從哪里來呢？來自會員費、貨架空間租賃費和收取信息反饋費。
·需要每年13美元的會員費才可以進入這家店，這是精品店的第一個收入；
·精品店可以展示90種商品，每個商品的生產(chǎn)商都愿意支付2000美元來獲得兩個星期的展示機會，這是精品店的第二個收入；
會員會收到填寫調(diào)查問卷的任務(wù)，把一些定向調(diào)查信息以4000美元的價格出售給各類商家，是精品店的第三個收入。
結(jié)論是，不一定要消費者來承擔(dān)全部利潤，你可以從其他渠道來得到。
就像書中提到的，整個世界就是一個交叉補貼的大舞臺，商家的盈利來源于各種補帖：
·用付費產(chǎn)品補貼免費產(chǎn)品。比如在電影院里，通過昂貴的爆米花來補貼不賺錢的電影票。
·用日后付費補貼當(dāng)前免費。比如贈送手機的前提是使用通信商的話費套餐兩年以上。
·用付費人群給不付費人群提供補貼。比如有些娛樂場所“孩子免費入場”，用孩子帶來付費的成年人消費。
免費可以帶來的首先是利潤，其次就是市場份額和品牌認知度，比如昨天文中提到了163免費郵箱，這一點就不須重復(fù)展開了。
所以，免費所帶來的益處已經(jīng)人所共知，企業(yè)也在不斷地圍繞著免費來做文章，最大的受益者除了企業(yè)以外，還可以是消費者。
[if !supportLists]3、[endif]免費產(chǎn)生的負面影響
免費雖然有諸多益處，但相對于過去貧乏的年代，物質(zhì)充裕的現(xiàn)代社會，免費帶來的一些負面影響也是不容忽視的。
·浪費。由于是免費獲得的，所以人們并不珍惜，最典型的例子就是塑料袋。在購物時商家會提供免費的塑料袋，而人們用過之后就隨意丟棄，對環(huán)保和資源都是一種傷害；人們把一些免費的贈品拿回家后，又發(fā)現(xiàn)并不實用，所以只好送人或者處理掉，這些不能物盡其用的產(chǎn)品，犧牲了它的生產(chǎn)成本和運營成本。
·貶值。一些有價值的商品，尤其是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，比如軟件，因為互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生，它的成本幾近于零，所以不得不應(yīng)市場需求而免費或降價。隨之而來的是，它的價值和意義都無法得到體現(xiàn)，也無法得到充分的尊重；而一些產(chǎn)品比如音樂，盜版光碟總是無法被杜絕，如果原創(chuàng)者不能免費，那么總有人會提供免費或者低廉的方式給消費者，這是對原創(chuàng)者和作品的一種侵害。
免費雖是社會普遍認同的營銷模式，但如何運用它還要看企業(yè)的立場和目標。
如果你是為了市場份額和知名度，大可以免費；如果是為了最終盈利，就必然要定一個合適的價格，讓它受到消費者尊重和珍惜。
總之，如果你知道消費者的心理需求的話，只要你的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，自然會有愿意付費的顧客來找你。
