“三十而立”出自《論語·為政》，是孔子在回顧自己的一生時(shí)說的，本意是指他在三十歲的時(shí)候懂得禮，言行都很得當(dāng)?！叭ⅰ绷鱾髦两駝t有了很多不同的理解，有的觀點(diǎn)簡(jiǎn)單地認(rèn)為是“成家立業(yè)”，也有的說法是“30歲的人應(yīng)該能依靠自己的本領(lǐng)獨(dú)立承擔(dān)自己應(yīng)承受的責(zé)任，并已經(jīng)確定自己的人生目標(biāo)與發(fā)展方向”。（來源：百度百科）
不管是怎樣的觀點(diǎn)，毋庸置疑的一點(diǎn)是：三十歲確實(shí)是人生的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，無論是回頭看還是向前看，都有值得思考的問題的。作為即將奔三的人，我自己也深有體會(huì)，突然覺得時(shí)間的流速莫名加快，工作、生活的節(jié)奏驟然緊張起來，想要做的事情有很多很多，時(shí)間卻怎么也不夠用。也許這就是處于三十歲門檻邊的自然反應(yīng)吧。
十一假期看了一本名叫《12個(gè)工作的基本》的書，作者是日本的大久保幸夫，他于1983年入職世界知名的信息服務(wù)公司——瑞可利有限公司，15年后創(chuàng)立瑞可利職業(yè)研究所并擔(dān)任所長(zhǎng)。
說實(shí)話，初看這本書的標(biāo)題時(shí)，我并沒有指望能收獲什么實(shí)質(zhì)性的東西，想必不過是一些夸夸其談空洞無物的理論。但是，當(dāng)我一口氣讀完這本不厚的小書之后，必須承認(rèn)它出現(xiàn)得太及時(shí)了，因?yàn)闀幸粋€(gè)非常關(guān)鍵的數(shù)字就是：三十歲！
作者大久保幸夫作為一名資深的職業(yè)研究專家，他用自己的經(jīng)驗(yàn)告訴我們提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵不是學(xué)歷和資格證書，而是反應(yīng)力、親和力、目標(biāo)發(fā)現(xiàn)力、持續(xù)學(xué)習(xí)力、專業(yè)構(gòu)筑力等12種基本能力。掌握了這12種基本能力，就能在職場(chǎng)中如魚得水，融會(huì)貫通。而鍛煉這些基本能力的最佳時(shí)間段幾乎都涵蓋了30歲（有的是以30歲為終點(diǎn)，有的是以30歲為起點(diǎn)），所以說說這絕對(duì)是一本外號(hào)叫“及時(shí)雨”的書。
《12個(gè)工作的基本》全書總共分為三章，第一章主要是厘清了關(guān)于職業(yè)的種種誤解；第二章是對(duì)12種基本能力的逐一闡述；第三章是對(duì)第二章的補(bǔ)充說明和升華。想必人人都對(duì)這12種基本能力感興趣，下面我就把重點(diǎn)總結(jié)如下：
第一能力:反應(yīng)力
定義：讓對(duì)方知道自己對(duì)其言論或提問作何反應(yīng)的表達(dá)能力，是最基本的交流能力。
你是會(huì)場(chǎng)上的隱形人嗎？別人發(fā)言的時(shí)候你是否面無表情、靈魂出竅？心理學(xué)家梅拉賓認(rèn)為，對(duì)人態(tài)度=表情×55%+聲音×38%+言談×7%，也就是說與人交流時(shí)，表情見真章。哪怕是簡(jiǎn)單地點(diǎn)頭都遠(yuǎn)比面無表情強(qiáng)。這就是反應(yīng)力，反應(yīng)力決定信息收集力，邊聽人說話邊點(diǎn)頭的人，善于傾聽，也更容易獲取額外的信息。
鍛煉反應(yīng)力的關(guān)鍵是要有自覺的意識(shí)，時(shí)刻養(yǎng)成習(xí)慣，留意周圍的人，客觀把握他們對(duì)自己有何期待。與人對(duì)話應(yīng)正視對(duì)方的雙眼，懷著準(zhǔn)備提問的心態(tài)，引導(dǎo)對(duì)方透露更多信息。
第二能力:親和力
定義：通過柔和的表情或詼諧的笑容吸引人的能力。
不論男女，親和力都是妥善處理人際關(guān)系的魔力鑰匙。有親和力的人在工作中如魚得水，沒有親和力的人則會(huì)步履維艱。普通的問候、日常的寒暄，都是有親和力的表現(xiàn)，如果還想更進(jìn)一步鍛煉親和力，則可以有意識(shí)地注意自己的笑容，也可以模仿有親和力的人的言行舉止，重復(fù)練習(xí)就能習(xí)慣成自然。
第三能力:樂觀力
定義：面對(duì)工作壓力，有適合自己的處理方法，能夠戰(zhàn)略性地消除壓力的能力。
病理學(xué)家漢斯·塞利認(rèn)為：壓力可以分為兩種，一種是成長(zhǎng)發(fā)育所必需的積極壓力（enstress），另一種是不良?jí)毫Γ╠istress）。
對(duì)于不良?jí)毫?，可以采取消極方法來應(yīng)對(duì)，比如放棄、忘記、歸咎于他人、做點(diǎn)別的轉(zhuǎn)換心情等，總之能夠幫助自己緩解或消除壓力就可以一試。
當(dāng)然，更重要的方法還是積極地與壓力戰(zhàn)斗。這就需要直面壓力，要么直接采取行動(dòng)消除壓力根源，比如，人際關(guān)系不順就跟對(duì)方好好談?wù)?，重歸于好；要么轉(zhuǎn)換思路，把壓力的根源當(dāng)成自己的助力（信息源），以積極思考為目標(biāo)，養(yǎng)成以“學(xué)習(xí)視角”來看待事物的習(xí)慣，把所有的時(shí)間、經(jīng)歷、際遇當(dāng)成“自己的學(xué)習(xí)時(shí)間和教材”。堅(jiān)持鍛煉“努力就能成功”的思維模式，事前做好充分的準(zhǔn)備來獲得積極的態(tài)度，全力以赴積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)于這一點(diǎn)，我個(gè)人深有體會(huì)。今年8月份的時(shí)候我在簡(jiǎn)書平臺(tái)收到了聽友讀書會(huì)的邀請(qǐng)，讓我錄制一期45分鐘左右的讀書分享音頻。這簡(jiǎn)直是破天荒的頭一遭，從來沒試過錄音頻，更何況還是45分鐘的長(zhǎng)音頻。我的口頭表達(dá)能力本來就一般，更別提這種一本正經(jīng)地長(zhǎng)篇大論了，肯定會(huì)狀況百出。如果是以前接到這樣的邀請(qǐng)，我肯定想都不敢想就回絕了，但是這次我小心翼翼地答應(yīng)下來了，表示愿意一試。
面對(duì)全新的挑戰(zhàn)，我的壓力不是一般的大，但還是以學(xué)習(xí)的心態(tài)堅(jiān)持下來了，從選書、看書、記筆記、整理筆記形成音頻文字稿、反復(fù)試錄掌握語速節(jié)奏，整整花了一個(gè)月的零碎時(shí)間，終于在九月底交了作業(yè)。那一刻我如釋重負(fù)，至于音頻錄制效果如何、能否被采用，都無關(guān)緊要了，重要的是我挑戰(zhàn)了一回自我，戰(zhàn)勝了困難和壓力。也算是“功夫不負(fù)有心人”吧，在這個(gè)假期的最后一天，我收到了聽友讀書會(huì)發(fā)給我的成品，是他們?cè)谙柴R拉雅聽書上分享的第11期節(jié)目。（我分享的書是家教女王尹建莉的《好媽媽勝過好老師》，感興趣的朋友們可以收聽，無償分享哦?。?/p>
第四能力:目標(biāo)發(fā)現(xiàn)力
定義：自己為工作制定目標(biāo)的能力。通常是先發(fā)現(xiàn)問題，再以解決問題為目標(biāo)。
你是那種沒有領(lǐng)導(dǎo)的指令就什么也不做的“待命族”嗎？作者認(rèn)為，喪失目標(biāo)不僅關(guān)系到工作意義的迷失，如果一步踏錯(cuò)，甚至可能讓生活都失去意義。反之，如果一個(gè)人養(yǎng)成了追求目標(biāo)的習(xí)慣，始終有的放矢，無需別人多說，自己就能自覺行動(dòng)。
培養(yǎng)目標(biāo)發(fā)現(xiàn)力，秘訣在于把“發(fā)現(xiàn)問題就解決”當(dāng)成目標(biāo)，亦即第一時(shí)間解決問題。具體的方法有：（1）細(xì)碎的日程安排。把時(shí)間分成多個(gè)小份，逐一確定要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。（2）成功印象。在工作前想象成功后的具體場(chǎng)景，實(shí)際工作就能干出氣勢(shì)。（3）活用上司。不僅是被動(dòng)聽命于上司，而應(yīng)該與上司一起思考自己應(yīng)該完成的目標(biāo)。
第五能力:持續(xù)學(xué)習(xí)力
定義：在必要時(shí)學(xué)習(xí)必要知識(shí)的習(xí)慣。
作者認(rèn)為，持續(xù)學(xué)習(xí)力是當(dāng)前這個(gè)時(shí)代必需的能力。不學(xué)習(xí)就跟不上時(shí)代的發(fā)展。養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣的關(guān)鍵點(diǎn)有五個(gè)：（1）趁年輕，集中精力去學(xué)習(xí)；（2）細(xì)化學(xué)習(xí)目標(biāo)，將學(xué)習(xí)落到實(shí)處；（3）記住的知識(shí)要即刻分享，從而固化知識(shí)；（4）確定是否形成一定的學(xué)習(xí)模式和習(xí)慣；（5）靈活運(yùn)用所學(xué)，體會(huì)學(xué)以致用的樂趣。
第六能力：語境理解力
定義：在背景、語境不同的人之間協(xié)調(diào)意見的能力。
語境理解力的三大支柱分別是感情控制力、邏輯思考力和表達(dá)能力。與人交流，首先要控制好自己的情緒，要把握對(duì)方說話的重點(diǎn)與思路，再清晰地反饋?zhàn)约旱囊庖姟?/p>
鍛煉語境理解力的方法很簡(jiǎn)單，就是盡量跳出自己熟悉的交流圈，與不同年齡、不同專業(yè)領(lǐng)域、甚至是不同國(guó)籍的人頻繁交談，在交流過程中，主動(dòng)想人之所想，不僅聽對(duì)方“說了什么”，還要思考“為什么說”。
第七能力：專業(yè)構(gòu)筑力
定義：有計(jì)劃地構(gòu)建自身獨(dú)特強(qiáng)項(xiàng)的能力。
專業(yè)構(gòu)筑力是三十歲之后必須培養(yǎng)的能力。怎樣才算構(gòu)筑起了自己的專業(yè)領(lǐng)域呢？作者認(rèn)為，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)理論以及該領(lǐng)域內(nèi)的專家關(guān)系網(wǎng)三者缺一不可。
至于選擇什么領(lǐng)域作為自己的專業(yè)，作者提出了以下建議：（1）盡量選擇已經(jīng)積累大量經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)域；（2）弄清楚自己在公司內(nèi)部是否存在被估價(jià)的可能性，在社會(huì)上是否存在高需求；（3）選擇能在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到一定水平的領(lǐng)域；（4）能想象出自己享受該領(lǐng)域工作的模樣。
第八能力：人脈開拓力
定義：開拓業(yè)務(wù)伙伴或信息來源，并與之維持關(guān)系的能力。
人脈拓展力也是三十歲之后必須具備的能力之一。拓展人脈就是形成人際關(guān)系，所以當(dāng)然要懂禮貌、講禮儀，對(duì)待工作和約定要誠(chéng)實(shí)守信。除此之外還有以下要點(diǎn)：
（1）創(chuàng)造機(jī)會(huì)，付諸行動(dòng)，見自己想見的人（對(duì)自己有益的人）；（2）趁熱打鐵，及時(shí)回訪，梅開二度；（3）介紹給第三方以加深關(guān)系；（4）懷著無私付出的心態(tài)，使自己成為別人需要的“信息源”；（5）不要吝嗇用來自我投資的交際費(fèi)和飲食費(fèi)；（6）創(chuàng)造條件讓對(duì)方了解自己（名片、個(gè)人主頁宣傳）；（7）空出時(shí)間用來學(xué)習(xí)充電或會(huì)客。
第九能力：委任力
定義：把工作托付給別人的能力。
雖然把工作托付給別人可能會(huì)面臨結(jié)果不如人意的風(fēng)險(xiǎn)，但是如果事必躬親，則只能在十分有限的范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)成果，而無法擔(dān)當(dāng)更大范圍的重任。
鍛煉委任力，特別需要具備信賴別人的能力。而知人善任的眼光不是一朝一夕就能煉成的，“看走眼”的時(shí)候同樣也是積累經(jīng)驗(yàn)的途徑之一。此外，提前制定工作計(jì)劃再行委任也是確保委任效果的好方法。
第十能力：商談力
定義：咨詢協(xié)商的能力，善于傾聽并與別人一同思考問題的能力。
從第十能力開始，都是四十歲開始必須修煉的能力。商談力與咨詢力類似，如果你兼具“專業(yè)知識(shí)”和“咨詢能力”，就是當(dāng)今社會(huì)需要的這方面人才。比如，具備園藝專業(yè)知識(shí)和咨詢技能的人，可以在家庭菜園等專賣店里接受顧客咨詢，挑選合適的商品加以組合，賣給消費(fèi)者。
培養(yǎng)商談力的要點(diǎn)：（1）醞釀信賴關(guān)系；（2）有相同的目標(biāo)；（3）基于專業(yè)知識(shí)作出詳細(xì)說明；（4）最終讓對(duì)方?jīng)Q定。
第十一能力：傳授力
定義：把自己掌握的知識(shí)或技術(shù)教給別人的能力。
工作中缺乏傳授力的人比比皆是，說明不足、滔滔不絕、夸夸其談、離題萬里。
提高傳授力的關(guān)鍵在于：應(yīng)發(fā)揮聆聽和提問的能力，配合對(duì)方的需求，有的放矢才能避免不知所云。此外，應(yīng)學(xué)會(huì)夸獎(jiǎng)和責(zé)備的技巧，夸獎(jiǎng)要具體、當(dāng)眾進(jìn)行，責(zé)備要具體、私下進(jìn)行，并且提出改進(jìn)建議。
第十二能力：協(xié)調(diào)力
定義：調(diào)整、中介、推進(jìn)事物的能力。
協(xié)調(diào)力是這12項(xiàng)基本能力中唯一更高等級(jí)的能力，是融合了其他11項(xiàng)基本能力的綜合性能力。優(yōu)秀的協(xié)調(diào)者，必須既是聆聽需求的專家，又是發(fā)言淺顯易懂的專家，同時(shí)還是思考最合適計(jì)劃的專家。
構(gòu)成協(xié)調(diào)力的十個(gè)要素分別是：（1）專業(yè)知識(shí)；（2）豐富的人脈；（3）把握對(duì)方的需求；（4）本質(zhì)的開朗；（5）針對(duì)信息收集的日?；顒?dòng)；（6）目標(biāo)的設(shè)定；（7）達(dá)成共識(shí)的推進(jìn)；（8）適當(dāng)?shù)慕ㄗh；（9）勤勉；（10）為人誠(chéng)實(shí)。由以上十點(diǎn)也能看出協(xié)調(diào)力是集大成的能力。
本書之所以強(qiáng)調(diào)三十歲的重要性，是因?yàn)橐贿^三十歲，人的弱點(diǎn)就難以改掉了。當(dāng)然，并不是說錯(cuò)過了三十歲就無法在職業(yè)生涯中更進(jìn)一步發(fā)展了。作者認(rèn)為，這種情況下就要放棄改掉弱點(diǎn)的做法，把精力放在拓展強(qiáng)項(xiàng)上，借此彌補(bǔ)弱點(diǎn)造成的不足。
作者在首章就提到：“無論是即將工作、打算規(guī)劃今后人生的人，還是工作多年、試圖檢驗(yàn)自身成長(zhǎng)的人，都應(yīng)該繼續(xù)讀下去”，我就是帶著“檢驗(yàn)自身成長(zhǎng)”的心情讀完全書的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)既有共鳴，也有收獲。對(duì)于自己的三十歲，也多了幾分清醒，少了幾分迷茫。相信任何讀過此書的人都會(huì)頗有同感吧！
