小穩(wěn)定的長久持續(xù),或許會(huì)讓創(chuàng)業(yè)公司越來越遭,創(chuàng)業(yè)公司存在的意義就是創(chuàng)業(yè),不斷創(chuàng)造更多的收益,才是成長。
產(chǎn)品穩(wěn)定,實(shí)指用戶各方面數(shù)據(jù)保持在了一個(gè)相對穩(wěn)定的曲線上,?也就是我們在該領(lǐng)域內(nèi)占領(lǐng)了一處穩(wěn)定的市場?;蚴侨愣α?、兩家分割或一家獨(dú)大。穩(wěn)定并不代表長期的占位,或在你看不到的高地、或不引以重視的洼地,時(shí)刻有一些野心家想著將您吞并。
消費(fèi)升級,抓準(zhǔn)用戶的個(gè)性化訴求,開拓新市場、提升產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品的多樣性,提升服務(wù)、更貼心的用戶體驗(yàn),為消費(fèi)者創(chuàng)造物有所值的高價(jià)值,適才迎得消費(fèi)者追捧。共享經(jīng)濟(jì),依靠需求的頻繁性,以用戶為中心,在常規(guī)的租賃模式上再創(chuàng)新,以低成本,高效率為前提,讓用戶享受到超劃算的租借價(jià)值,適才受到市場的青睞。
新零售、自動(dòng)駕駛、AI教育、虛擬貨幣、區(qū)塊鏈等等,這些不斷涌現(xiàn)的新名詞對很多傳統(tǒng)線下企業(yè)或是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言或許就是那處看不到或夠不著的高地。拼多多依靠低價(jià)格,緊抓微信紅利,依靠微信分享、社群關(guān)系為抓手,在不到三年的時(shí)間內(nèi)GMV即將做到400億,而京東用6年的時(shí)間才做到100億,18年春節(jié),在杭州商業(yè)圈里討論最多的就是拼多多,截止18年3月19日,淘寶特別推出了淘寶特價(jià)版,目的就是阻擊拼多多這只闖入領(lǐng)地的黑馬。拼多多一開始沒有引起淘寶還是京東的重視,或許他就是洼地上那只不起眼的螞蚱。
但產(chǎn)品的穩(wěn)定階段好像只被安排入一些成功企業(yè)的命軌里。
大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)公司可能不會(huì)有這樣一天,但在他成長的過程中依然會(huì)經(jīng)受小穩(wěn)定,這是創(chuàng)業(yè)公司必須要面臨的一個(gè)坎,當(dāng)這個(gè)小穩(wěn)定到來的時(shí)候,對企業(yè)可能帶來以下影響。
1)難以增加收益、或收益停滯下滑;
2)團(tuán)隊(duì)成員工作量減少,目標(biāo)化管理實(shí)施困難,過于清閑的工作環(huán)境,多少會(huì)造成人員的效率低下,人心渙散;
3)用戶難以保持更多的增長,或者造成流失;
4)敲定的外部合作計(jì)劃可能會(huì)被延遲,或流失合作機(jī)會(huì);
5)被競爭對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。
小穩(wěn)定的長久持續(xù),或許會(huì)讓創(chuàng)業(yè)公司越來越遭,創(chuàng)業(yè)公司存在的意義就是創(chuàng)業(yè),不斷創(chuàng)造更多的收益,才是成長。但小穩(wěn)定也有他的特殊性,如促進(jìn)公司收入的是渠道關(guān)系,即使產(chǎn)品再差,但渠道關(guān)系牢固,依然能為公司帶來穩(wěn)定的豐厚收益,但這樣的公司并不在多數(shù)。創(chuàng)業(yè),畢竟還是幻想著,有朝一日,能成為巨人,成為一家世界矚目的偉大公司。
什么原因使得產(chǎn)品進(jìn)入小穩(wěn)定?
1、僅僅掌握需求還不夠
需求是切入市場的動(dòng)機(jī),為用戶創(chuàng)造更高價(jià)值才是競爭的必要手段。
BOSS:“下午跟美團(tuán)的一個(gè)銷售聊了一下午,美團(tuán)跟商家的分成是三七分,一年下來可是要賺不少錢,我們?nèi)裟芊值氖种?,一年下來收入也很可觀,我想了想,商家的一個(gè)主要需求是有人點(diǎn)外賣,也就是外賣訂單多不多,另外一方面美團(tuán)能入駐的商家我們也同樣能入駐,讓商家多個(gè)選擇也無不可,在餐飲圈子里,我也有不少朋友,我們可以嘗試這個(gè)項(xiàng)目!”
PM:“做外賣我不是不贊成,我先說說我的顧慮,假設(shè)我們做的模式跟美團(tuán)一樣,也就是說我們跟美團(tuán)競爭的是同類市場,對商家而言,他們關(guān)注的是訂單,也就是賺錢,在訂單的量上我們?nèi)绾伪WC,如果訂單太少,商家將我們放棄的可能性會(huì)比較大。對顧客而言,他們關(guān)注的是美食的多樣性,價(jià)格,以及這家商家的口碑怎么樣。送餐快不快,服務(wù)態(tài)度如何,在這一塊我們能做到一個(gè)怎樣的程度。對送餐員而言他們關(guān)注的是訂單的數(shù)量、價(jià)格和距離。美團(tuán)資金雄厚,若我們做的稍有起色,他們開始對用戶補(bǔ)貼,我們勝算又有多大,做外賣在包裝上、送餐員的培訓(xùn)管理上、商家的資質(zhì)審核管理上、平臺的推廣運(yùn)營上,這幾個(gè)方面需要不少的資金投入,從品牌的角度上來講,當(dāng)我們向消費(fèi)者問,叫外賣去哪?他們或許會(huì)說美團(tuán)、餓了么、百度外賣,這些平臺已經(jīng)在他們心智中占位,我們要說服消費(fèi)者用我們的外賣平臺,成本不會(huì)很小,我覺得做外賣項(xiàng)目,我們至少要解決這些問題?!?/p>
BOSS臉紅的有點(diǎn)厲害,眼睛眨了好幾下,思忖了一小會(huì),望著PM輕吸了一口氣,抬頭望了一眼天花板,臉上微微有些發(fā)暗,站起身說道:“你說的也不無道理,但好好再想一想,不要再我覺得我覺得,當(dāng)時(shí)我創(chuàng)業(yè),憑的就是一腔熱血,一路上也是邊做邊摸索,我想結(jié)果也沒有你想的那么絕對?!?/p>
通過一個(gè)故事案例,方便大家更深刻的理解。在我們選擇做某項(xiàng)目,準(zhǔn)備進(jìn)入某市場,并不是發(fā)現(xiàn)商機(jī),發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶存在的需求就足夠,而是要做出準(zhǔn)確的判斷,對于用戶所存在的需求,我們能更好的去滿足,用戶更愿意選擇我們,這是一個(gè)很大的前提。同樣做的是一個(gè)新聞咨詢類的平臺,在內(nèi)容質(zhì)量相同的前提下,對于不同的用戶群體,內(nèi)容排版、頁面流暢、功能操作方便易理解等等的小細(xì)節(jié)就是是否迎得用戶芳心的絕密武器。對于這些小細(xì)節(jié)的判斷要以用戶的視角為核心,對于年輕人而言這些細(xì)節(jié)的優(yōu)勢體現(xiàn)在簡潔、干凈、緊跟潮流上面,而對于年齡偏大的用戶,卻喜歡那種大紅大綠,字體大大的。
2、對行業(yè)的理解不透徹
這是一個(gè)很寬泛的概念,卻是讓產(chǎn)品走向成功的大方向,時(shí)常我們也說行業(yè)的理解,那么究竟該如何理解,有沒有什么方法?
我覺得馬斯克所說的第一性原理就非常好,第一性原則最早是由亞里士多德所提出“在任何一個(gè)系統(tǒng)中,存在第一性原理,是一個(gè)最基本的命題或假設(shè),不能被省略,也不能被違反。”
著有《進(jìn)化式運(yùn)營》一書的作者李少加,概括了第一性原則的3個(gè)屬性:
1)“第一原理”針對的是“具體情境的具體系統(tǒng)”,它不是孤立的事物,也不能拋開情境討論。
2)第一原理雖然具有穩(wěn)定性,但不是“真理”。
3)它無法通過運(yùn)氣或者所謂天賦獲得,所有人都必須經(jīng)歷“長期觀察、實(shí)踐、思考”才能洞察獲得。
我們還是以外賣來舉例,將“叫外賣”看做成一個(gè)系統(tǒng)
它的“第一原理”是:
不用去餐館,就能吃到想吃的那家餐館的美食;
省去走路、等餐排隊(duì)的時(shí)間成本;
豐富多樣性的選擇,比方便面更佳;
……
3、沒有掌控好產(chǎn)品與市場的契合度
產(chǎn)品緊跟市場的變化,尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),不但要超越同類競品的速度,更要壟斷競品的追逐,還要預(yù)防跨行業(yè)產(chǎn)品的顛覆,對于市場的契合:
1)對用戶有足夠深入的理解才行,地區(qū)、年齡、性別、消費(fèi)傾向、職業(yè)、文化程度,所使用的競品是什么,對我們的了解、理解是怎樣,通常我們所講的用戶畫像,再合適不過;
2)時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),行業(yè)構(gòu)成是怎樣的,細(xì)分領(lǐng)域分別有哪些,在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中誰最有話語權(quán),他們重點(diǎn)關(guān)注的是什么,哪家公司做到最大,最近行業(yè)里面都發(fā)生了什么事,多參與一些行業(yè)活動(dòng),與行業(yè)精英交流學(xué)習(xí),是建立人脈關(guān)系,對行業(yè)有更深入了解的最佳途徑;
3)關(guān)注競品動(dòng)態(tài),最近發(fā)布了什么功能,他們的合作伙伴供應(yīng)商都是些什么人,公司里面有些什么大牛,公司的招聘動(dòng)態(tài)是什么等等,知己知彼百戰(zhàn)不殆,這才是了解競品的意義所在;
4)關(guān)注政策法規(guī),國家對這個(gè)行業(yè)有什么扶持政策,對哪方面的業(yè)務(wù)會(huì)有限制,提前做好應(yīng)對方針;
5)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最近流行的新型技術(shù)、名詞,比如消費(fèi)降級、區(qū)塊鏈、新零售、海外市場的擴(kuò)展,這是大的行業(yè)趨勢,若捕捉到機(jī)會(huì)可能就是一飛沖天,傳聞個(gè)性化推薦由FB創(chuàng)私人扎克伯格提出,在中國卻創(chuàng)造了價(jià)值500億美金的今日頭條。
4、沒有建立好良好的企業(yè)文化
企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂,信仰所在,主要起到凝聚人心,體現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)涵的作用。騰訊的企業(yè)文化是用戶體驗(yàn),阿里巴巴的企業(yè)文化幫助用戶更好的經(jīng)營生意,小米的企業(yè)文化是注重性價(jià)比。怎樣的企業(yè)文化,教育著一群怎樣的人,個(gè)人認(rèn)為企業(yè)文化在某種程度上,比管理更重要,管理的目的是將某件事情做的夠出色,企業(yè)文化則是支撐將這件事情做到更出色的精神,或在做的出色以后,它又是遠(yuǎn)在彼岸的一面旗幟,迎風(fēng)招展,我們還有更弘大的目標(biāo)。
5、領(lǐng)頭人拿不定主意
創(chuàng)業(yè)能否成功,主要還是有一頭兇猛的獅子在帶頭,當(dāng)懸掛在崖頭時(shí),面對競爭對手、客戶、下屬的各種壓力,依然能保持冷靜,自信滿滿,勇往直前。工作中一腔熱血、有耐心、有責(zé)任心,面對錯(cuò)誤能勇敢的承認(rèn),面對別人的錯(cuò)誤敢于自己承擔(dān)或指出。這只帶頭的雄獅,工作中他是慈祥、仁愛、有寬大的胸懷,幽默風(fēng)趣但說到總能做到。面對困難,他總是自信、剛強(qiáng)、從不怯場,勇往直前,這樣的領(lǐng)頭人或許只存在很多創(chuàng)業(yè)者的夢想中,但他一直是很多創(chuàng)業(yè)者夢想中的榜樣!
總結(jié):小穩(wěn)定,幾乎每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷,當(dāng)?shù)絹頃r(shí),擴(kuò)充新業(yè)務(wù)并不是唯一的出路,長期的穩(wěn)定,則先從產(chǎn)品的多個(gè)視角去尋找加速收益的捷徑,前方真的已經(jīng)是擁躉無數(shù),難以前行,選擇更寬敞的賽道或許是明智的決策。
作者馬珍毅,現(xiàn)居江蘇無錫,某創(chuàng)業(yè)公司產(chǎn)品經(jīng)理,熱衷于需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì),用戶增長、商業(yè)分析,數(shù)據(jù)挖掘、項(xiàng)目管理、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品運(yùn)營和市場營銷。希望通過個(gè)人的知識分享能與更多的產(chǎn)品經(jīng)理奮勉同行,共同成長!
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