我只想安安靜靜的退掉我的寬帶業(yè)務(wù)，沒想到我竟然跑了六次移動營業(yè)廳。

第一次，我去辦理寬帶的營業(yè)廳，到了那里我得到的答案竟然是：不能退寬帶，這里只能辦不能退。當(dāng)時可是業(yè)務(wù)員告訴我，來這里退的。當(dāng)時我辦的時候，你們沒網(wǎng)都能給我辦，現(xiàn)在就不能退了？。。涵養(yǎng)極高的我也就沒有再多說什么，因為我知道說再多浪費的也是自己的口水，然而結(jié)果還是不能退。

第二次，于是，我撥通了10086，咨詢了客服人員，我再次被我得到的答案震驚了，真是對不起，可能您去了什么比較小的營業(yè)廳，我給您幾個比較大的營業(yè)廳吧。然后又是一個周六，我就去了一個距離我非常近的一個“大”營業(yè)廳。結(jié)果還是一樣，沒有權(quán)限，不能退?。?！此時內(nèi)心的我已經(jīng)灰常不開心了，難道連客服都不知道那個營業(yè)廳能辦理退寬帶的業(yè)務(wù)嗎?

第三次，于是，我又一次撥通了10086，這次客服人員又給了我?guī)讉€營業(yè)廳。其實之前我只有XX營業(yè)廳可以辦理，但是太遠(yuǎn)了，然而兩次客服都給了我這個營業(yè)廳的備選，我想，算了，遠(yuǎn)就遠(yuǎn)吧，再不去可能再也辦不了了。于是我又去了這個XX營業(yè)廳，因為較遠(yuǎn)，我到的時候十點多了，在我前面有75個人，我等了一個小時，我發(fā)現(xiàn)大屏幕的號碼還是一小時之前的，我就離開了，等到下午關(guān)門可能都排不到我。

第四次，有一次我早起，8：34到了營業(yè)廳拿到了號碼，前面有十幾個人排隊等待，等到九點半，到我了，我剛坐下，說明了情況，業(yè)務(wù)人員一查，我沒有權(quán)限辦理，您去辦公室，讓我們經(jīng)理幫您退掉。。。我默默地走到了辦公室，聽了一大堆廢話之后知道，經(jīng)理不在，沒法退，沒法退?。?！在我死纏爛打般的的糾纏下，就像平昌冬奧會上，李琰教練在女子3000面接力被判犯規(guī)之后去找裁判那樣。最后知道經(jīng)理明天會來

第五次，第二天，周日，我再次來到了XX營業(yè)廳，終于找到了經(jīng)理并退掉了寬帶業(yè)務(wù)，除去等待時間，辦理時間不超過5分鐘。但是退掉設(shè)備的押金需要再來一次，不能當(dāng)天辦理

第六次，又是一個周六，跑到了XX營業(yè)廳，退掉了設(shè)備，拿到了押金。

堂堂移動，如此大型的企業(yè)，不管是偶然因素還是什么其他因素，本可以一次完成的工作需要讓客戶跑了n次才解決。我特別想問我辦理業(yè)務(wù)的那噶營業(yè)廳，你既然不知道哪個營業(yè)廳能夠辦理退訂業(yè)務(wù)，就不要告訴我隨便一個營業(yè)廳就可以，還有我第一次打10086的那個客服，推薦我去大的營業(yè)廳，我就去了你推薦的大的營業(yè)廳還是不能辦理啊，雖然第二次客服自信滿滿的給我發(fā)了若干個可以辦理業(yè)務(wù)的營業(yè)廳，但我此時已經(jīng)不相信了，我在打一遍只是想知道第二個客服是不是還是讓我去大一點的營業(yè)廳。經(jīng)理不在就不能辦理業(yè)務(wù)了嗎？？？那為什么你不在營業(yè)廳沒有癱瘓??？辦公室那么多人，都是在看手機？？你走了還有人告訴我再去別的營業(yè)廳，為什么辦理寬帶的時候不推薦我辦聯(lián)通或者電信的寬帶？？

哎，本來腦子里有好多吐槽的話，說再多都是廢話！??！