日常工作里，數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理往往會(huì)跟很多需求方打交道，在需求上跟各業(yè)務(wù)方「周旋」。目的都是為了讓需求本身變得更加具體、合理，讓需求的相關(guān)信息盡可能的透明、準(zhǔn)確。保證需求在后續(xù)開(kāi)發(fā)的執(zhí)行效率，減少來(lái)回溝通的成本，以及降低返工的風(fēng)險(xiǎn)。
本篇具體聊一下，一個(gè)成熟的數(shù)據(jù)需求應(yīng)該是什么樣的（文中所涉及內(nèi)容也在公司內(nèi)部給相關(guān)業(yè)務(wù)方做過(guò)分享）。
一、需求方提供
一個(gè)數(shù)據(jù)需求，主要由四部分關(guān)鍵點(diǎn)組成：業(yè)務(wù)背景、明確問(wèn)題、形成指標(biāo)、需求分類(lèi)。
1.1 業(yè)務(wù)背景：介紹業(yè)務(wù)背景
目的：核心是為了向數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品或技術(shù)同學(xué)，同步需求背景。描述當(dāng)前需求的業(yè)務(wù)背景，和想要利用數(shù)據(jù)解決的問(wèn)題范圍。因?yàn)閺臄?shù)據(jù)要解決的問(wèn)題邊界上，有些是數(shù)據(jù)沒(méi)有辦法能夠解決的。而需求在提出的時(shí)候也需要注意「多從全局考慮問(wèn)題，而不是局限于某個(gè)小業(yè)務(wù)模塊，避免重復(fù)造輪子」。
常見(jiàn)問(wèn)題：
需求沒(méi)有業(yè)務(wù)背景描述，或背景描述空泛，這樣造成的結(jié)果是：
1）數(shù)據(jù)產(chǎn)品同學(xué)無(wú)法評(píng)估需求合理性，無(wú)法在需求池需求列表進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序
2）無(wú)法評(píng)估是否有更好，更優(yōu)的解決方案
1.2 明確問(wèn)題：希望數(shù)據(jù)解決什么？
目的：為了更準(zhǔn)確的明確需求本身是什么，希望數(shù)據(jù)來(lái)解決什么。通常分為三點(diǎn)：
1）業(yè)務(wù)形式：講清楚業(yè)務(wù)方是什么業(yè)務(wù)，需求所屬什么業(yè)務(wù)，例如訂單相關(guān)，風(fēng)控相關(guān)，供給相關(guān)，客服相關(guān)等
2）業(yè)務(wù)規(guī)模：業(yè)務(wù)自身的體量如何，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)集合數(shù)據(jù)結(jié)果大概是什么量級(jí)。這有便于需求評(píng)估時(shí)候的技術(shù)選型做決策
3）業(yè)務(wù)周期：業(yè)務(wù)本身是長(zhǎng)期業(yè)務(wù)還是試點(diǎn)的短期項(xiàng)目，是測(cè)試期內(nèi)還是已經(jīng)正式上線？這會(huì)決定需求的輸出方式（郵件，報(bào)表，臨時(shí)SQL提供等）
常見(jiàn)問(wèn)題：
1）不提供業(yè)務(wù)的周期信息，造成原本應(yīng)該用臨時(shí)手段解決的需求轉(zhuǎn)而用了資源消耗較高的方案，得不償失
1.3 形成指標(biāo)：構(gòu)建指標(biāo)*維度?
「指標(biāo)」指的是對(duì)業(yè)務(wù)量級(jí)描述的度量值，「維度」指的是觀察度量值的視角。例如：“訂單數(shù)，用戶(hù)量，商品數(shù)”等屬于指標(biāo)；而“品類(lèi)，省份城市，終端”等屬于維度。
目的：如果是統(tǒng)計(jì)類(lèi)型的需求，這一步可以將需求細(xì)化，具體到有哪些指標(biāo)和哪些維度，這將直接決定技術(shù)同學(xué)在「實(shí)施」層面的標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)合理明確的數(shù)據(jù)需求務(wù)必需要寫(xiě)清楚：
1）指標(biāo)：指標(biāo)的業(yè)務(wù)描述，指標(biāo)本身的統(tǒng)計(jì)邏輯
2）維度：從哪些視角觀察度量值，維度在精不在多。同時(shí)維度的多少也將直接影響數(shù)據(jù)的計(jì)算和結(jié)果存儲(chǔ)的成本，也是需求合理性的重要評(píng)判依據(jù)
常見(jiàn)問(wèn)題：
1）沒(méi)有維度，指標(biāo)不全面。造成需求返工
2）指標(biāo)無(wú)明確定義，計(jì)算規(guī)則。無(wú)法寫(xiě)計(jì)算邏輯
1.4 需求分類(lèi)：明確輸出方式
目的：描述的需求的分類(lèi)，即業(yè)務(wù)同學(xué)想要實(shí)現(xiàn)的輸出效果。需求的輸出方案會(huì)分為幾類(lèi)：賦能型，離線展示型，實(shí)時(shí)監(jiān)控型，專(zhuān)題分析型，臨時(shí)需求
常見(jiàn)問(wèn)題：
1)原本臨時(shí)的需求要做成線上離線報(bào)表或?qū)崟r(shí)監(jiān)控，資源消耗高
2)可以一次得出結(jié)論的要求長(zhǎng)期監(jiān)控，投入產(chǎn)出回報(bào)率低
二、數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)評(píng)估
業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)按照需求規(guī)范提供了需求后，傳遞到數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)手中。由數(shù)據(jù)產(chǎn)品統(tǒng)一把關(guān)，若在一些技術(shù)問(wèn)題上不能明確給出解決方案的，則需要拉上技術(shù)同學(xué)共同評(píng)估。整體圍繞兩方面展開(kāi)：
2.1 需求要素：有數(shù)據(jù)，可執(zhí)行，數(shù)據(jù)能夠解決
我們?cè)谠u(píng)估數(shù)據(jù)需求的時(shí)候需要明確一點(diǎn)「數(shù)據(jù)需求!=需求」，數(shù)據(jù)需求三要素：
1）有數(shù)據(jù)：有指標(biāo)數(shù)據(jù)，且必須準(zhǔn)確可靠
2）可執(zhí)行：數(shù)據(jù)能落地，技術(shù)手段可實(shí)現(xiàn)
3）數(shù)據(jù)能夠解決：數(shù)據(jù)需求所選指標(biāo)可解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，考量需求落地性，產(chǎn)品最終結(jié)果是否可驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)動(dòng)作
2.2 執(zhí)行角色：誰(shuí)解決
在事情的執(zhí)行上，通常會(huì)有一些需求邊界不清晰，而在一個(gè)組織里會(huì)因?yàn)槭虑檫吔绲牟磺逦鷰?lái)諸多問(wèn)題。需求邊界不清晰的體現(xiàn)通常表現(xiàn)為：原本該業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)自行實(shí)現(xiàn)的，轉(zhuǎn)而采用了消耗資源較大的數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的能力實(shí)現(xiàn)，這是一類(lèi)「大刀砍小樹(shù)」的現(xiàn)象，會(huì)造成沒(méi)必要的資源浪費(fèi)。
因此我們?cè)趧澐中枨筮吔绲臅r(shí)候通常有如下規(guī)則：
1）數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)：核心解決 “報(bào)表可視化、跨業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、基于 日志、量大” 類(lèi)型需求
2）業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)：
2.1)單一業(yè)務(wù)需求
2.2)線上實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)需求 (接口)批量訪問(wèn)等場(chǎng)景 類(lèi)型需求；舉例:臨時(shí)數(shù)據(jù)、自動(dòng)郵件、關(guān)系型接口
以上
本文作者：蔣坤偉，數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理，公眾號(hào)@黑夜月
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