這是賬號“耿向順”開通以來的第176篇原創(chuàng)文章，關于一個公益項目設計的一些思考和研究。

自2013年第一次接觸公益，到現(xiàn)在已經(jīng)五年多了。這幾年里，我從一個大學生志愿者，變成了一名全職做公益的人，曾自主創(chuàng)辦過公益項目，也參與過基金會公益項目的設計和運營管理工作。

近幾個月，一直在做一個新項目的策劃設計工作，改了七八個版本的方案，被折磨得發(fā)際線后移，為此也看了學了不少書籍、課程，結合自己的實際工作做了一些經(jīng)驗總結，今天寫一篇經(jīng)驗干貨文章，關于常規(guī)公益項目的設計與管理。

本文僅代表個人觀點，歡迎各位前輩探討交流。

1.公益項目理論定義

在討論這個話題前，我得對“公益項目”下一個定義。我個人定義的公益項目是：

在某一個限定的時間段內，由一些專門的人員依托現(xiàn)有資源技術，遵循法律法規(guī)和社會道德倫理而實施，以解決和改善某些社會問題而帶來社會福利為目的的，一系列復雜且有關聯(lián)的活動的合集。

可以看出，公益項目是有時間周期的，可長可短；有專門的人員來組織實施，可專職可兼職；需要受到現(xiàn)有的法律法規(guī)、科學依據(jù)、技術手段、資源限制、社會主流道德價值觀限制；不為營利而為解決和改善社會問題為目的，由一些相互關聯(lián)的細分活動構成。

2.公益項目設計

隨著公益慈善事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)有的公益項目類型、聚焦領域都非常復雜，很難有一套統(tǒng)一的設計標準，也不需要有一套統(tǒng)一的設計標準，公益項目通常因實施主體的不同而會在設計是個有很大的差異，因為資源和平臺很是公益項目的重要限制因素，但無論項目還是小項目，在設計策劃邏輯上是一樣的。

我將整個公益項目分成幾個大步驟：需求調研與分析、內部梳理討論、戰(zhàn)略規(guī)劃與拆解、執(zhí)行方案設計（項目計劃書）、落地實施（試運行）、評估與迭代、復制與推廣（可選）等幾個大步驟。

2.1 設計工具與方法推薦

我在項目設計的過程中，通常會用到幾種項目設計工具：

2.2 需求調研與分析

前面已經(jīng)提到，公益項目是要用來解決改善社會問題的，那么在項目設計開始之前，必須弄清楚：誰有什么需求需要被解決和改善、目前這個需求的情況是什么樣的？

不以解決改善社會問題、某種社會需求為目標的公益項目，都是耍流氓。

在做調研的時候，不同的項目調研側重點和方法都是不一樣的。以我做的某鄉(xiāng)村教育公益項目為例，常用的需求方法是實地走訪考察調研、利益相關方討論會、受益對象抽樣訪談、問卷調查、文獻數(shù)據(jù)調取等方法，目的在弄清現(xiàn)有的教育情況，包括本地教育硬件設備、孩子學習情況、學生心理狀況、學生數(shù)量與年齡、學校開設教學科目、師資力量配置、自然環(huán)境與人文社會情況等方面的信息，記錄下來，整理為調研報告。

在這一階段，初步確定受益對象及需求情況，為將來項目設計和開展打下基礎。

2.3 內部梳理與討論

在內部梳理階段，我通常采用頭腦風暴法，使用的記錄工具為思維導圖，思維方法為問題樹法，將討論結果都記錄下來。需要討論幾個問題：

?

-根據(jù)調研結果，這里有哪些需求有待被解決和改善？是什么導致了這些問題？它們的緊迫性排序是什么樣的？

-我們機構的宗旨使命是什么？現(xiàn)有資源有哪些？

?

-依據(jù)機構的宗旨使命和現(xiàn)有資源，我們想且可以解決哪些需求？

?

-如果要解決上述問題，我們想要達到什么樣的長短期目標？

?

-如果想要達成這些目標，我們需要做哪些解決方案？

?

-如果要做這些解決方案，我們計劃投入多少時間、精力、資金、人力等資源呢？

?

-我們需要哪些的資源（技術、資金）等？這些資源我們能否找到、在哪里可以找到？

-以上的解決方案，政策是否支持？社會是否認同？是否有可能受到支持？我們是否擅長、技術經(jīng)驗是否成熟？是否有人已經(jīng)做成功過類似案例？

?

-如果做以上解決方案，我們的優(yōu)勢在哪里、劣勢在哪里、有什么機遇、有什么風險和威脅、怎么規(guī)避。

討論完以上問題，將討論結果進行去留討論，進一步聚焦：我們做什么、不做什么，想做成什么樣。

2.4 項目戰(zhàn)略規(guī)劃與拆解

所謂項目拆解就是對這個項目進行一次完整的的分析，讓項目更成體系，幫助我們有理有據(jù)地去說服自己、說服資助方、公眾一起來做這個項目。

我們在上一個環(huán)節(jié)，做了討論，確定了基本方針，接下來要做的，就是把這個項目有理有據(jù)、邏輯分明、成體系地做出來，把討論結果梳理出來填到這些框架里，展現(xiàn)在紙面上、PPT上。

進行優(yōu)劣勢分析、未來發(fā)展規(guī)劃、項目可行性分析、利益相關方分析，通常使用swot分析、pest分析法和精益畫布。

在做完上面的工作后，我們需要確定項目的整個體系，我通常使用項目戰(zhàn)略屋，這個是我自己“發(fā)明”的一個項目設計戰(zhàn)略屋模型。

支撐起整個項目的底層基石，也就是我們選不選擇做這個項目的前提，應當是這個項目既能回應受益群體存在的真實需求，又符合主辦機構的使命愿景定位。

需要投入多種資源，如人力、技術、資金、政策等資源，來支持我們做出N個行動（一系列活動和干預），在短期內做出一些成果產(chǎn)出，產(chǎn)生良好的效果，逐漸朝著長期的目標靠近。這里特別說明，成果產(chǎn)出是看得到的活動和材料，如舉辦了XXX場次的教師培訓，服務了xxx人等；效果是指這些活動對我們要解決的問題本身帶來的改善程度，如教師的教學水平得到提升、學生成績得到提高等受益群體發(fā)生的良好改變；長期的目標則是這個項目的最終目標。

2.5 項目執(zhí)行方案制定

確定好項目大框架之后，就得做很具體的執(zhí)行方案了，就是把上面的項目大框架落實到具體的時間、地點、內容等具體操作執(zhí)行環(huán)節(jié)的事情。

執(zhí)行方案通常由項目計劃書、項目甘特圖、經(jīng)費預算表、協(xié)議等相關材料構成。一份完整的項目書通常包括項目簡介、項目背景、項目發(fā)起單位及相關方介紹、時間地點、項目內容詳細介紹、日程規(guī)劃表（或甘特圖）、經(jīng)費預算表、可行性分析報告、風險應急預案等構成。

這里便不再贅述。

2.6 項目落地執(zhí)行

項目進入實施階段，一定會遇到各種各樣的突發(fā)情況，只能一邊實施一邊修改，用于規(guī)避風險和向目標靠近。在我看來，是沒有一勞永逸的項目設計策劃方案的，一定會在實施過程中進行調整，甚至有可能在實施過程中變得和原來設計時候的方案有非常大的差異。

2.7 項目評估與迭代

目前國內非常專業(yè)的、聚焦做公益項目評估的機構和專家并不多，評估指標和方法也多種多樣，而且中小機構通常情況下沒有足夠的資金預算來做這個部分的工作，因此只能靠內部復盤，自我評估或資助單位驗收評估。在設計階段就應該把項目評估的要點考慮進去，后續(xù)工作會更加容易。

我對此沒有太多研究，因此就不加以展開。

3.后記

以上，就是我關于常規(guī)公益項目設計思路的一些總結和思考，不夠周全和嚴謹，望各界朋友交流指正。

聚焦自己機構的使命愿景，扎實做好內功，提升能力，充分調動社會資源，解決自己想、自己能解決的問題，用心做好手上的項目，讓自己的項目成為受眾所需、自己所長、社會認可、法規(guī)允許、能生存下來的好項目，比什么都重要。

編輯&作者：

耿向順

青年公益人，教育公益自媒體，興趣領域為公益組織品牌傳播（新媒體及社群運營方向），鄉(xiāng)村教育發(fā)展和人力資源管理。自2013入坑公益一直至今，累計撰寫各類稿件稿近百萬字，運營多個平臺自媒體和社群，全網(wǎng)粉絲100萬+，閱讀6億+人次。

社交媒體賬號：@耿向順

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