? 在時(shí)間管理65講“在人生的重要領(lǐng)域開展主題閱讀”中，葉武濱老師提到《人性的弱點(diǎn)》這本書開啟了他的讀書生涯，說這本書閱讀后他有一個(gè)頓悟：一個(gè)人的成功，15%靠能力，85%靠人際關(guān)系。我也試著讀完這本書，收獲確實(shí)不少。
本書有10個(gè)板塊：1、與人相處的基本技巧，2、平安快樂的要訣，3、如何使人喜歡你，4、如何贏得他人的贊同，5、如何更好地說服他人，6、讓你的家庭生活幸福快樂，7、如何使你變得更加成熟，8、走出孤獨(dú)憂慮的人生，9、不要為工作和金錢而煩惱，10、防止疲勞，永葆活力。內(nèi)容涉及比較多的是人際關(guān)系方面：與自己、與他人、與家庭的關(guān)系等。正如此書一開頭所寫：一個(gè)人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識，另外的85%要?dú)w結(jié)于他的表達(dá)思想、領(lǐng)導(dǎo)他人及喚起他人熱情的能力。
作者結(jié)合很多案例和名人言論來論述他的觀點(diǎn)，感覺像聽一個(gè)個(gè)小故事，然后自然得出結(jié)論，而且每一章節(jié)開頭和結(jié)尾都會有要點(diǎn)摘錄，思路非常清晰，所以本書很有可讀性。
我就其中的“如何使人喜歡你”板塊分享我閱讀后的收獲。
1.發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷他人
如果我們想要交朋友，那就要用熱情和活力去面對別人，那就應(yīng)該為別人去做那些需要花時(shí)間、精力、誠心和思考的事。
如果一個(gè)人真的關(guān)心別人，那他在兩個(gè)月內(nèi)所交到的朋友，要比一個(gè)總想使別人關(guān)心他的人，在兩年內(nèi)所交的朋友還要多。
如何做到：
我的理解是需要我們換位思考，設(shè)身處地，想他人所想，急他人所急，付出不求回報(bào)。
2. 別忘記帶上你的微笑
行為勝于言論，對人微笑就是向他人表明：“我喜歡你，你使我快樂，我喜歡見你?！?/p>
紐約一家大百貨商店的人事部經(jīng)理告訴我，他情愿雇用一個(gè)臉上常帶著微笑的小學(xué)沒畢業(yè)的女職員，也不愿雇用一個(gè)面孔冷淡的哲學(xué)博士。
不誠意的笑是騙不了人的。那種笑是機(jī)械的，人們厭惡它。我們現(xiàn)在是在講一種真正的、熱情的、發(fā)自內(nèi)心的，那種在人際交往中極具價(jià)值的微笑。
付諸行動(dòng)：
微笑是人際交往的一張名片，服務(wù)行業(yè)都有微笑服務(wù)的要求。我們需要修煉的是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是表面的職業(yè)化的微笑，這就需要我們有良好的情緒調(diào)節(jié)的能力，同時(shí)依靠強(qiáng)大的內(nèi)心，保持一份快樂的心境。這樣的微笑由內(nèi)而外，溫暖人心。
3.牢記他人的姓名
一種最簡單、最明顯、最重要的獲得好感的辦法，就是記住他人的姓名，使他人感覺自己對于別人很重要。
多數(shù)人不記得姓名，只因?yàn)樗麄儧]有下必要的功夫與精力去記。他們給自己找借口：他們太忙。
付諸行動(dòng)：
這點(diǎn)我是做得不怎么好的，有一些不常接觸的人再次碰到時(shí)常常叫不出名字，那種場面很尷尬，直接影響進(jìn)一步的交往。好在現(xiàn)在學(xué)習(xí)了時(shí)間管理，我會在微信里備注好這個(gè)朋友的相關(guān)信息：三個(gè)標(biāo)簽、孩子或其他我覺得需要備注的信息，方便下次交流時(shí)有話可談。名片全能王這個(gè)APP還沒有使用過，以后嘗試。人脈資源管理也是一門大學(xué)問。
4.學(xué)會傾聽他人講話，談?wù)撍烁信d趣的話題
即使始終挑剔的人，甚至是最激烈的批評者，也常常會在一個(gè)有忍耐力和同情心的傾聽者面前軟化降服。
如果你希望成為一個(gè)善于談話的人，那就先做一個(gè)喜歡傾聽的人。
做到這一點(diǎn)其實(shí)并不難，不妨問別人一些他們喜歡回答的問題，鼓勵(lì)他們開口講述自己的感受，說說他們自己以及他們所取得的成就。不要忘記與你談話的人，對他自己、他的需要、他的問題，比對你和你的問題要感興趣100倍。
不論羅斯福要見什么人，他總是會在來訪者到來的前一個(gè)晚上抽出時(shí)間，翻閱一些來訪者可能會特別感興趣的知識。
所以，如果你要使別人喜歡你，那就做一個(gè)善于傾聽的人，鼓勵(lì)別人談?wù)撍麄冏约骸?/p>
付諸行動(dòng)：
這點(diǎn)我覺得結(jié)合我在幸福家庭種子師資學(xué)習(xí)的聆聽三層次去做會很好。
第一層次內(nèi)在聆聽——他說我想。
將注意力放在我自己身上，對方的話對我來說是什么意思。在對話過程中只聽到對方的語言，并想如何帶對方到下一步。
第二層次注意聆聽——他說我感受。
清楚地把注意力放在對方身上，聽他語言如何描述，注意到他說什么，他如何說。眼淚，笑容，價(jià)值觀，感受他的言下之意，聆聽到情緒。
第三層次全方位聆聽——他說，我感受（他）生命能量狀態(tài)。
包括你觀察到的，感覺到的，你坐在那兒，聽到、聞到和感覺到，通過直覺溫柔而敏銳地抓住所有信息。這是最高層次的聆聽，達(dá)到心神交互的狀態(tài)，對方的感覺就是找到真正懂他的人了，高山流水遇“知音”。
學(xué)會傾聽在人際交往中非常重要。
5.讓他人感到自身的重要性
著名哲學(xué)家約翰·杜威說：“人類本質(zhì)里最深層的驅(qū)動(dòng)力就是希望具有重要性?！惫鸫髮W(xué)著名的心理學(xué)家威廉·詹姆斯說：“人類本質(zhì)中最殷切的需求是渴望得到他人的肯定?！?/p>
曾經(jīng)統(tǒng)治過大英帝國的狄斯萊利說：“對人們談?wù)勊麄冏约?，他們會愿意聽上好幾個(gè)鐘頭。”所以，如果你想使人喜歡你，就要牢記這個(gè)原則：真誠地贊賞他人，讓他人感到自己很重要。
付諸行動(dòng)：
要做到這點(diǎn)最重要的就是要學(xué)習(xí)肯定贊美。我在幸福家庭種子師資培訓(xùn)里學(xué)習(xí)到的方法分享給大家。
我們可以從三個(gè)層面去肯定贊美：1、行為、價(jià)值，2、身份，3、精神（系統(tǒng)）。
給大家舉幾個(gè)親子、夫妻相處的例子：
從行為、價(jià)值層面肯定贊美：
有一次孩子考試考了100分，你會怎樣肯定他呢？
孩子，你真棒！這種肯定贊美沒有什么實(shí)質(zhì)性的效果。
孩子你好厲害，下次還要考100分哦！孩子想：我還不如考得差一點(diǎn)呢，每次要考100分，哪做得到。孩子對學(xué)習(xí)反而會有一份恐懼。
孩子，媽媽看到你最近很認(rèn)真的復(fù)習(xí)，不懂就問，你那么勤奮上進(jìn)，我就知道你一定能考到好成績。這是從行為及價(jià)值層面肯定，孩子收到了，下次會繼續(xù)這樣去做。
點(diǎn)評：肯定具體的行為，行為背后的價(jià)值，不是泛泛而談。
從身份層面肯定贊美：
媽媽生日的時(shí)候，孩子用自己的零花錢買了一小束康乃馨送給媽媽，還寫了一張賀卡：祝媽媽生日快樂！開心每一天！越來越美麗！
這個(gè)時(shí)候媽媽該怎么說？有的媽媽會說，寶寶你真乖！真貼心！還是比較泛化的表揚(yáng)。該怎么說有更好的效果呢？
我們可以摟著孩子說：寶貝，媽媽看到你用自己的零花錢給我買了這么漂亮的花，還寫了賀卡，媽媽今天好高興，你真是一個(gè)特別細(xì)心、特別有愛心的孩子！
點(diǎn)評：從身份層面肯定贊揚(yáng)，相當(dāng)于給對方貼標(biāo)簽，你希望他成為什么養(yǎng)的人，就多從這方面去引導(dǎo)和肯定，對孩子如此，對伴侶，對員工，對上級也都一樣。
最高層次是從系統(tǒng)層面肯定：
我們每個(gè)人都是生活在一個(gè)系統(tǒng)里，比如我是一個(gè)家庭里的妻子，是一個(gè)更大家庭中的女兒，是一所職高的一名教師，是易效能見習(xí)助教等等。生存在這個(gè)世界里，每個(gè)人都必然地處在一些系統(tǒng)中。
那我們怎么從系統(tǒng)層面肯定呢？
我們可以這樣肯定朋友：你們兄弟倆好團(tuán)結(jié)，整個(gè)家族都團(tuán)結(jié)，家和萬事興，所以整個(gè)家族就越來越興旺。這位朋友聽了你的肯定一定特別有感覺。
而男人最討厭女人說：你看看你，就跟你媽一樣小氣！就跟你爸一個(gè)德性！這都是從系統(tǒng)層面否定。男人聽到這種話火氣大了就會動(dòng)手，而這可以說是女人自找的。
以上這些就是我通過閱讀本書和參加培訓(xùn)感悟到的，如果您也看過這本書，歡迎一起交流學(xué)習(xí)，感恩您的閱讀。
