自1990年哈默和普拉哈雷德在哈弗商業(yè)評(píng)論上發(fā)表的著名論文《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》中首次提出了“外包”這個(gè)名詞以來(lái)，20世紀(jì)90年代隨著業(yè)務(wù)外包的迅猛發(fā)展，外包這一做法在人力資源領(lǐng)域也日益得到關(guān)注和應(yīng)用。在美國(guó)目前已有80%的企業(yè)將人員招聘、工資發(fā)放、薪酬方案設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)福利管理、員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)、人才租賃等外包給專(zhuān)門(mén)從事相關(guān)服務(wù)的外部機(jī)構(gòu)。

我國(guó)人力資源外包業(yè)務(wù)也在逐漸興起，雖然目前只有不到5%的企事業(yè)單位采取業(yè)務(wù)外包服務(wù)，但是未來(lái)年增長(zhǎng)率在20%以上，增長(zhǎng)空間巨大，僅僅只有個(gè)別的人力資源外包服務(wù)企業(yè)建立了信息化系統(tǒng)，如業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、網(wǎng)站、呼叫中心系統(tǒng)等，但這些信息系統(tǒng)主要面向傳統(tǒng)的人事代理和派遣業(yè)務(wù)。

這種人力資源外包服務(wù)的優(yōu)勢(shì)有降低企業(yè)的用人成本、提高投資回報(bào)率、提高員工的敬業(yè)度、留住優(yōu)秀員工、節(jié)省時(shí)間和資源、讓企業(yè)未來(lái)的發(fā)展做好準(zhǔn)備。

《中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)白皮書(shū)》、2015年第四屆中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展論壇召開(kāi)，提升了人力資源外包行業(yè)的社會(huì)影響力。當(dāng)前信息技術(shù)迅猛發(fā)展，大的軟件供應(yīng)商已進(jìn)軍到人力資源管理領(lǐng)域，致力于人力資源管理軟件的開(kāi)發(fā)，為人力資源管理外包提供技術(shù)支撐?？梢越梃b國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，世界上十大人力資源服務(wù)公司都是國(guó)外的，如日本的Recruit、瑞典德科集團(tuán)等。它們具有幾十年的發(fā)展經(jīng)歷、優(yōu)越的專(zhuān)業(yè)人才、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，都是我國(guó)人力資源服務(wù)公司學(xué)習(xí)的典范。