了解他人的需求

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每年夏天,我對(duì)會(huì)去河邊釣魚,我以為魚兒喜歡吃楊梅和奶油,然而基于某些特殊原因,

我發(fā)現(xiàn)水里的魚愛(ài)吃水蟲。所以在釣魚的時(shí)候,我便毫無(wú)其他的想法,而專心致志地想著魚兒

們所需要的。

? ? 我也可以用奶油或楊梅做釣餌,把一條小蟲或一只蚱蜢同時(shí)放入水里,然后征詢魚兒的意

見(jiàn)——“嘿!你要吃哪一種呢?”

? ? 為什么我們不用同樣的方法來(lái)“釣”一個(gè)人呢?

有人問(wèn)道魯伊特 喬其,為何那些戰(zhàn)時(shí)的領(lǐng)袖們退休后都不問(wèn)政事,唯獨(dú)他還身居要

職呢?

? ? 他告訴人們:“如果我手掌大權(quán)有要權(quán)的話,那得歸功于我的內(nèi)心明白,當(dāng)我釣魚的時(shí)候,

必須放對(duì)魚餌?!?/p>

? 我們?cè)趺磿?huì)扯到這上面來(lái),那是無(wú)知的,不近情理的嗎?世上唯一能夠影響別人的方法,就

是談?wù)撍怂枰?,同時(shí)告訴他,該如何才能獲得。

? 那你希望別人為你做些什么,你就得把這件事記住。我們可以這樣比喻:如果你不

想讓你的孩子吸煙,無(wú)須訓(xùn)斥他,你只要告訴孩子,吸煙不能參加棒球隊(duì),或者不

能在白馬競(jìng)賽中奪標(biāo),不管你要應(yīng)付小孩,或是一頭小牛,一只猿猴,這都是值得

你注意的一件事。

? 有一次,愛(ài)默生和他兒子想讓一頭小牛進(jìn)入牛棚,他們就犯了一般人常犯的錯(cuò)誤,只想到自

己所需要的,卻沒(méi)有顧慮到那頭小牛的立場(chǎng)……愛(ài)默生推,他兒子拉,而那頭小牛也跟他們一

樣,只堅(jiān)持自己的想法,于是就挺直他的腿,拒絕離開那塊草地。

? 這時(shí),旁邊的愛(ài)爾蘭女傭看到了這種情形,她雖然不會(huì)寫文章,可是對(duì)于這些,她頗知道牛

馬牲畜的感受和習(xí)性,她馬上想到這頭小牛所需要的是什么。

? 女傭把她的拇指放進(jìn)小牛的嘴里,讓小牛吮吸她的拇指,然后再溫和地引它進(jìn)入牛棚。從我

們來(lái)到這個(gè)世界上的第一天起,我們的每一個(gè)舉動(dòng),每一個(gè)出發(fā)點(diǎn),都是為了自己的需要而

做。

? 哈雷?歐弗斯托教授,在他一部頗具影響力的書中談到“行動(dòng)是由人類的基本欲望中產(chǎn)生

的……對(duì)于想要說(shuō)服別人的人,最好的建議是,無(wú)論在商業(yè)上,家庭里,學(xué)校中,政治上,還

是在別人的信念中,激起某種迫切的需要,如果能把這點(diǎn)做成功,那么整個(gè)世界都屬于他的,

再也不會(huì)碰釘子,走上窮途末路了。”

? ? ? 明天當(dāng)你要向某人勸說(shuō),讓他去做某件事,未開口前你不妨先自問(wèn):“我要怎樣使他做這

件事?”

? 這樣可以阻止我們,不要在匆忙之時(shí)去面對(duì)別人,最后導(dǎo)致多說(shuō)無(wú)益,徒勞而無(wú)功。

? ? 一個(gè)電話工程師,無(wú)法叫3歲的女兒吃早餐,無(wú)論怎么責(zé)備,哄騙或要求,都無(wú)濟(jì)于事,這

個(gè)小女孩喜歡模仿母親,喜歡覺(jué)得自己已長(zhǎng)大成人,所以,有天早上,這對(duì)父母就把小女孩放

在椅子上,讓她自己準(zhǔn)備早餐。果然小女孩弄的十分起勁兒,一看見(jiàn)父親走進(jìn)廚房便叫道:

“爸爸,看,今天早上我自己調(diào)麥片!”她主動(dòng)吃了兩份麥片,因?yàn)檫@不但使他興趣盎然,更

使她覺(jué)得“深具重要性”。她完全在調(diào)制麥片的過(guò)程之中,找到了自我實(shí)現(xiàn)的途徑。

? ? 自我實(shí)現(xiàn)是人類天性中最主要的需求。我們也可以把這項(xiàng)心理需求運(yùn)用在商業(yè)交易上。當(dāng)我們想出一個(gè)好主意的時(shí)候,別讓其他人認(rèn)為那是我們的專利。不妨讓他們?nèi)フ{(diào)制那些觀念,他們會(huì)認(rèn)為那是自己的主意,也會(huì)因特別喜愛(ài)而更多的攝取。

? 我們應(yīng)記住:要首先引起別人的渴望。凡能這么做的人,世人必與他在一起,這種人永不寂寞。



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