? ? ? 這兩天我在思考，旅游業(yè)應(yīng)該如何創(chuàng)新。因為每個行業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新，雖然我們是小企業(yè)，但也是其中的一份子，我們應(yīng)該從大局和長遠(yuǎn)角度來考慮旅游業(yè)的未來？

? ? ? 創(chuàng)新分為三種：

1、改良性創(chuàng)新：在原來工作的基礎(chǔ)上，逐步提高效率，一般是第一曲線上的連續(xù)性創(chuàng)新。比如說蘋果手機(jī)通過改良性創(chuàng)新不斷發(fā)布新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足客戶需求的增長。據(jù)研究：大企業(yè)的改良性創(chuàng)新成功率可以達(dá)到85%。

2、突破性創(chuàng)新：原有行業(yè)技術(shù)上突飛猛進(jìn)，行業(yè)效率大大提高。比如說我們手機(jī)通訊業(yè)從3G到4G再到5G，客戶體驗得到大幅提高。突破性創(chuàng)新也是大企業(yè)的成功率比較高，，因為他們研發(fā)基礎(chǔ)比較扎實，成功率可以達(dá)到66%。

3、破壞性創(chuàng)新，把原有技術(shù)改良或者重新組合，成本下降10倍，導(dǎo)致低端客戶也能使用該產(chǎn)品，初創(chuàng)企業(yè)打開了新市場從而找到破局點，開啟第二曲線增長。比如說數(shù)字相機(jī)一開始攝影品質(zhì)不如膠卷相機(jī)，但是隨著技術(shù)不斷升級，數(shù)字相機(jī)已經(jīng)成為主流產(chǎn)品。只有破環(huán)性創(chuàng)新是小企業(yè)成功率比較高，大企業(yè)創(chuàng)新成功率只有33%。為什么會出現(xiàn)這種情況，因為大企業(yè)陷入了創(chuàng)新者窘境，在自己的邊界內(nèi)無法出來，思想和組織會僵化，導(dǎo)致看不見變化的趨勢。

? ? ? 為此李善友教授建議：作為大企業(yè)創(chuàng)始人一定要花專門的時間和精力去思考創(chuàng)新這件事，內(nèi)部鼓勵創(chuàng)新文化，如果研發(fā)的新產(chǎn)品跟原有產(chǎn)品形成沖突，建議成立獨立小機(jī)構(gòu)去投入研發(fā)和經(jīng)營，這樣可以突破原有企業(yè)文化，建立新的組織機(jī)制。

? ? ? ? 在旅游業(yè)，突破性創(chuàng)新我想可能是在機(jī)器人導(dǎo)游或者人工智能，我們想到哪里去旅游，只要說一句話，人工智能可以把我們引入虛擬現(xiàn)實中看到你要去的地方。

改良性創(chuàng)新是旅游業(yè)大咖攜程提供在線導(dǎo)游服務(wù)和推薦，你上攜程網(wǎng)瀏覽時，停留時間長，攜程工作人員就去主動給你電話詢問你是否需要協(xié)助？如果攜程定機(jī)票或酒店，攜程會提供目的地陌生城市的在線咨詢服務(wù)，給客戶以安全感和溫馨感，還可以跟其他去同一個目的地人形成新的鏈接。

破壞性創(chuàng)新我想應(yīng)該是消費者去旅游，但是錢由第三方來出，這樣可以達(dá)到多贏的良性循環(huán)！未完待續(xù)