001變更需要走流程

對(duì)于變更流程，項(xiàng)目經(jīng)理也許沒有權(quán)利拒絕客戶的某些變更要求，但你的權(quán)利是要求客戶走流程，按流程把變更提交到正確的層面去決策。

002學(xué)會(huì)在框架下生存

不要抱怨流程的繁瑣，不要責(zé)備制度降低了效率，必須學(xué)會(huì)在這種管理框架下生存，推動(dòng)項(xiàng)目的運(yùn)行。

003拒絕悶頭做事

項(xiàng)目經(jīng)理是業(yè)務(wù)導(dǎo)向的，不能過于細(xì)節(jié)化，一定要找對(duì)感覺，悶頭做事一定會(huì)出問題的。

004項(xiàng)目經(jīng)理的一天

發(fā)會(huì)議通知，給每個(gè)人打一個(gè)電話；

開會(huì)前把搜集到的數(shù)據(jù)先進(jìn)行消化，找出需要討論的問題，形成自己的初步想法；

會(huì)后寫會(huì)議紀(jì)要，提交給管理層。

005經(jīng)驗(yàn)重要還是熱情重要

有經(jīng)驗(yàn)的人可以降低項(xiàng)目的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，但往往成本較高。調(diào)動(dòng)資深員工的熱情，很多因素不是項(xiàng)目經(jīng)理說能夠提供的。

風(fēng)險(xiǎn)可控情況下，找到有意愿并易于管理的員工，往往可以達(dá)到很好的效果。

006徹底解決問題

重要的不僅是如何解決特定問題，而是如何在以后的項(xiàng)目溝通中不再出現(xiàn)同樣問題。

007改變不了環(huán)境，只能適應(yīng)

在一個(gè)多樣化的團(tuán)隊(duì)中，重要的是適應(yīng)各種不同類型的人，并最大限度地使之為項(xiàng)目服務(wù)。

008對(duì)癥下藥

坦誠(chéng)地和對(duì)方進(jìn)行溝通，不是推銷你的想法，而是努力了解對(duì)方的想法、性格，要確保你用的方法和提的建議是對(duì)方有可能接受。

009何時(shí)客戶滿意

干系人是否滿意，不在于問題本身是否解決，而在于是否進(jìn)行了充分良好的溝通。

010搞定人比事更重要

很多時(shí)候搞定人比搞定事更重要，而最重要的就是提前溝通、提前協(xié)調(diào)、提前想應(yīng)對(duì)措施.