社群學(xué)習(xí)第一課:社群的定位學(xué)習(xí)筆記

一、定位目的:

讓內(nèi)容輸出更好,更聚焦更有持續(xù)性,讓成員有所期待

決定了能吸引哪些人,也決定了社群的優(yōu)勢和特色

明確能提供什么價值,越精確越精準(zhǔn),才能更有價值,才能在眾多的社群當(dāng)中脫穎而出

群定位越清晰,未來越有想象的空間,生命力就更加頑強(qiáng)


二、定位決定活躍度

保持活躍度的關(guān)鍵是持續(xù)不斷提供價值,有以下5中方式:

1.知識養(yǎng)群:不斷的輸出相關(guān)的知識,其他的知識絕不發(fā)布。傳播知識,解讀知識,持續(xù)不斷提供原創(chuàng)型的知識

2.培訓(xùn)養(yǎng)群:教育是最好的營銷,教育可以達(dá)到建立信任和刺激欲望的目的

3.線上活動:小組PK,投票,積分,分享價值

4.線下活動:線上交流信息,線下交流感情

5.閃聚閃離


三、定位決定轉(zhuǎn)化率

成交是轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ),購買力和購買習(xí)慣決定了群轉(zhuǎn)化率


四、定位決定了生命周期

1.沒有好的持續(xù)規(guī)劃和運營,就很難有持續(xù)的內(nèi)容輸出以及價值提供。消息和資源消耗完了,這個群就難以為繼。

2.沒有給群成員存在感和歸屬感也會很快被淘汰


五、定位的幾個維度

1.用戶定位:

吸引哪些人加入這個群,先用戶定位,再篩選客戶

用戶和客戶的區(qū)別:用戶是接受某種產(chǎn)品服務(wù)的人,客戶則是和我們已經(jīng)有關(guān)系的那些人

2.方向定位:

這個群是干什么的?

群名與大眾化越好。

把方向?qū)懴聛?,最好變成文字,讓它傳播出去?/p>

將口號變成這個社區(qū)的調(diào)性,變成品牌。

3.文化定位:

是群成員三觀一致的表現(xiàn),告訴他我們主張什么?反對什么?倡導(dǎo)什么?

因為每個人都有自己的價值主張,我們能聚在一起是因為我們的價值主張相近

4.模式定位:

運營的頂層設(shè)計(裂變的關(guān)鍵),時間是半年以上才需要考慮頂層設(shè)計

裂變的管家是強(qiáng)大的利益和后端支撐

5.規(guī)模定位:

這取決于你的規(guī)劃和運營策略;

如果是引流活動,人數(shù)越多越好;如果是作為客戶群,人數(shù)控制在200-300之間,更有利于精細(xì)化運營;

規(guī)模超過兩千的時候,就要借助工具了,如小U管家,千聊等;

有幾十個微信群的時候,就需要借助專業(yè)團(tuán)隊了負(fù)責(zé)了,因為涉及活動策劃,內(nèi)容的運營,日常管理等。如果有能力,可以開發(fā)自己的平臺來進(jìn)行內(nèi)容和用戶的沉淀。


六、成交的秘訣:

1.精準(zhǔn)客戶是寶成成交率的關(guān)鍵

做好微信好友的身份定位,篩選有需求的人進(jìn)群

找相似或相關(guān)的客戶群,尋找潛在用戶

用金錢設(shè)定門檻進(jìn)行篩選

看用戶有沒有參加過付費的圈子來判斷

給微信好友做標(biāo)簽做備注,每個微信好友都可以是潛在的用戶

2.組建團(tuán)隊:

策劃人員:核心內(nèi)容,群營銷,各種活動

群主:負(fù)責(zé)人員去留

群管理員:負(fù)責(zé)日常維護(hù)

主持人:負(fù)責(zé)氛圍帶動

分享式營銷導(dǎo)師:一定是某方面的專家,具有權(quán)威性

文案:幫助成交達(dá)成的可能是50%以上

視覺設(shè)計人員:海報

引流人員

管理人員

并不是每一場活動都需要,可以一個人做好幾個人物。但要向達(dá)到理想的效果,肯定死合適的人,合適的角色分工

3.微信成交的必備素材

a.一張海報:能夠抓住潛在客戶的眼球,表達(dá)核心的信息,一定要有二維碼

b.一個產(chǎn)品介紹鏈接:利用公眾號或者簡書寫一個產(chǎn)品鏈接

c.收款工具:微信二維碼或者支付寶二維碼

d.客戶見證:現(xiàn)身說法,會有很強(qiáng)的說服力

e.超級贈品:贈品是促進(jìn)人們購買的關(guān)鍵因素;想要快速成交,至少需要準(zhǔn)備3個贈品;

4.微信成交流程:

a.營造氛圍:紅包,簽到,讓大家直到這個群是活躍的

b.震撼出場:抓住注意力、激發(fā)興趣、建立信任、進(jìn)一步的刺激欲望、讓他采取行動下單。通過有趣的小視頻,音樂,紅包來吸引,激發(fā)興趣關(guān)注.

c.問出賣點:

沒有喜歡被教育,沒有人喜歡被說服,沒有人可以被成交;最終的教育都是自我教育,最終的成交都是自我成交;我們要做的就是通過教育和宣傳,讓群友自己說服自己,不買就虧了;營銷的本質(zhì)就是幫助人們解決問題,滿足客戶的需求。而我們要做的就是讓客戶發(fā)現(xiàn)自己的需求。

賣點的尋找:1.寫三十個非賣不可的理由;2.寫出三十個給客戶帶來的好處;3.選出最戳中客戶內(nèi)心的3個理由變成問句

d.自我營銷:

讓大家知道你是誰?為什么要選擇你而不是其他人?

選擇你的關(guān)鍵就是建立信任

問問題:通過問問題吸引注意力,激發(fā)好奇心和興趣

講故事:故事是最好的品牌營銷的方式。要讓別人愿意去講,去分享你的故事



作業(yè):請思考一下你的微信群定位,你準(zhǔn)備吸引哪些人?提供什么樣的服務(wù)?

1.定位是幫助讓大家輕松地喜歡上跑步,愛上跑步;

2.準(zhǔn)備吸引本地跑步新手,減肥者,有健身需求者,跑步愛好者;

3.提供快速入門的跑步技巧,姿勢跑法減少受傷,大家相互監(jiān)督一起跑下去。平時可以一起約跑,聚會。

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