很長(zhǎng)一段時(shí)間沒有寫關(guān)于自己工作的階段感悟了，距離我來(lái)到傳大鳳凰已經(jīng)四個(gè)多月了，也在今天終于有了第一家開考的機(jī)構(gòu)，借這個(gè)機(jī)會(huì)反思一下自己的不足。

這段時(shí)間對(duì)自己的進(jìn)步已經(jīng)總結(jié)的很多了，比如說(shuō)業(yè)務(wù)能力的精進(jìn)、口條的熟練、提問(wèn)式銷售能力的提高、解決客戶問(wèn)題能力的提升等等。但是卻疏于對(duì)自己“退步”的地方進(jìn)行總結(jié)，長(zhǎng)時(shí)間沉浸在重復(fù)的工作中往往會(huì)形成思維定式，失去剛剛開始的靈氣。先總結(jié)一下幾點(diǎn)：

1.要把客戶當(dāng)朋友去交流，注意自己的親和力。

剛開始接受輔導(dǎo)的時(shí)候這個(gè)是聽得最多的建議，但是隨著電話量的增多、其他工作的增多，有點(diǎn)顧此失彼，過(guò)分注重內(nèi)容的輸出，而忘記最開始要保持的心態(tài)，陷入思維定式。最近翻看之前的筆記，突然意識(shí)到自己的心態(tài)問(wèn)題，然后迅速調(diào)整狀態(tài)，把每一個(gè)陌拜對(duì)象當(dāng)成自己的老朋友去溝通，雖然搜集客戶數(shù)量有限，但明顯感覺加微信的比重提高了。

2.注重客戶信息的梳理

最開始的時(shí)候，客戶數(shù)量有限，客戶梳理工作較為輕松也做得比較有條理，但隨著搜集的客戶數(shù)量達(dá)到了上千家之后，經(jīng)常會(huì)遺漏一些客戶信息的整理，或者客戶信息整理的類別比較模糊。2023年新的一年，讓自己重新出發(fā)，讓這個(gè)完全可以克服的缺點(diǎn)新的一年不會(huì)再有，合作的客戶信息、搜集到的客戶信息、加微信的客戶信息、口才的客戶信息、爵士舞的客戶信息、北京地區(qū)的客戶信息、湖北地區(qū)的客戶信息都要分門別類，特別注重搜集到的客戶信息這一分別的整理，因?yàn)?022年底我發(fā)現(xiàn)之前打過(guò)電話推考級(jí)對(duì)方不感興趣，但是之后打電話推峰會(huì)可能對(duì)方就非常感興趣，或者當(dāng)時(shí)對(duì)方正好有事不感興趣，所以這一類別的整理就是一些客戶第一電話可能不成功，未來(lái)我們有其他活動(dòng)的時(shí)候可以繼續(xù)陌拜。

3.合理安排工作時(shí)間，調(diào)整工作方法

剛開始的時(shí)候工作內(nèi)容比較單一，就是死磕陌拜和地推，隨著工作的深入，出現(xiàn)了很多必要的事務(wù)性工作，這就需要我提升自己合理安排自己工作時(shí)間的能力，拓新對(duì)于我們的工作來(lái)說(shuō)往往是重中之重，不能因?yàn)槭聞?wù)性工作而占用太多陌拜的時(shí)間。工作方法也需要調(diào)整，一開始搜集客戶信息，信息量大，搜集的效率較高，隨著大眾點(diǎn)評(píng)和抖音客戶信息搜集的差不多，我只能另辟蹊徑，從機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上的門臉照片判斷是否有口才課程，這樣效率大大降低，新的一年還是要開辟新的搜集客戶信息的方式。

新的一年，從新出發(fā)，邁上新臺(tái)階！