大家好，我是9組的曄子。

? ? ? ? 打出這句話的時候，恍惚間時間回到了20天前，帶著期待、興奮和些許緊張，加入了惡魔奶爸交際溝通訓(xùn)練營3.0——超級奶思連。只是短短的20天，但可以記住的卻有太多太多。

一、結(jié)緣

? ? ?? 說來慚愧，我已經(jīng)忘記自己是什么時候因?yàn)槟臈l微博開始關(guān)注惡魔奶爸的。在認(rèn)識奶爸之前，微博對我而言是一個與朋友社交、看明星八卦和了解時事熱點(diǎn)的工具，有空的時候就打開來看看，工作忙時幾天也不會打開一次。直到關(guān)注奶爸之后，每天把奶爸的微博逐條看一遍已經(jīng)是我必做的一件事情。

? ? ?? 奶爸的微博涉及職場溝通、親子關(guān)系、伴侶相處、書籍分享、職業(yè)選擇、英語學(xué)習(xí)等方方面面，即使進(jìn)入職場已經(jīng)五年的我時常覺得自己發(fā)現(xiàn)這個寶藏的時機(jī)太晚，也依然在這個微博里學(xué)到了很多。這讓我相信，奶爸的課程是有干貨、值得一聽的。

? ? ?? 說到交際溝通，我對自己的評價是70分。人際交往中的基本禮儀、與人相處的共情能力基本具備，但是既不出錯也不出彩，只是一個及格線以上的分?jǐn)?shù)。如今自己也已經(jīng)脫離了底層螺絲釘?shù)膷徫?，我深知想要在職場上繼續(xù)上升，溝通是一把利器。

? ? ?? 那為什么我還是錯過了1.0和2.0呢？作為一個銀行員工，每天的時間分配既不規(guī)律也無自由，加上自己也有三分鐘熱度的毛病，每天要花固定的時間聽課寫作業(yè)在我看來是一件無法堅(jiān)持的事情。我不想對不起自己花的699，更不想辜負(fù)奶爸精心設(shè)置的訓(xùn)練課程。

? ? ?? 然而，一個月又一個月過去，我發(fā)現(xiàn)自己工作之余總是會有或多或少的空閑時間，但并沒有用以提升自己。于是我對自己說，下一次報(bào)名鏈接出來我要在第一天就報(bào)名，不逼自己一把永遠(yuǎn)不可能進(jìn)步。所以，超級奶思連，我來了。

二、學(xué)習(xí)

? ? ?? 5月10日，我加入了超級奶思連。收到的第一個任務(wù)是自我介紹，緊張又忐忑的我覺得自己實(shí)在沒有什么成就可言，絞盡腦汁打出了一段話后迎來了小伙伴的熱情捧場，我也漸漸放松了自己，開始了我的訓(xùn)練營之旅。

? ? ?? 每天有大約15分鐘的視頻課程，并附帶不少于100字的作業(yè)。這樣的課程設(shè)置實(shí)在是太貼心了，課程時間合理，也可以倍速播放、多次回放，我常常在上下班的路上就把課程看完。而100字的作業(yè)更是完全沒有一點(diǎn)負(fù)擔(dān)，哪怕只是聽課筆記都可以寫出兩三百字，完全不用擔(dān)心自己沒有時間完成，更何況訓(xùn)練營還貼心地給每位學(xué)員補(bǔ)打卡的機(jī)會。

? ? ?? 然而，很快我的擔(dān)心從沒有時間完成作業(yè)變成了沒有時間完成一份讓自己滿意的作業(yè)。每天的課程時間不長，但干貨不少，想要真正消化課程就需要花時間做筆記、復(fù)盤以往的經(jīng)歷、并在之后的工作生活中反復(fù)思考。想要寫一份優(yōu)秀作業(yè)除了總結(jié)課程、回答問題，更需要結(jié)合實(shí)際作案例分析、制定改進(jìn)優(yōu)化計(jì)劃、復(fù)盤當(dāng)日溝通情況。從聽課到寫完作業(yè)，我常常要花一兩個小時。

? ? ?? 第二天上午，辛苦的點(diǎn)評官們開始了點(diǎn)評和評選，我總是在他們溫暖的話語中得到力量，讓我可以一天天堅(jiān)持下去。中午時分就到了小組的優(yōu)秀作業(yè)投票，9組的朋友都很優(yōu)秀，投票環(huán)節(jié)總是難分伯仲?？粗蠹覍懙淖鳂I(yè)，仿佛又把課程學(xué)習(xí)了一遍，并連連發(fā)出“原來還可以這樣運(yùn)用”的贊嘆。

? ? ?? 這樣豐富的課程設(shè)置足以匹配699的價格，但是在訓(xùn)練營還有更多有趣精彩的活動。每天的優(yōu)秀作業(yè)頒獎讓我看到了連隊(duì)優(yōu)秀小伙伴數(shù)不勝數(shù)，話題接龍讓我收藏了不少絕佳的安利，晚間的干貨分享讓我打開一扇扇陌生世界的大門，更有打卡7日收獲的超值大禮包、運(yùn)營官每日精心整理的精華日刊、連隊(duì)小伙伴的互相幫助和精彩發(fā)言。每天恨不得自己可以24小時學(xué)習(xí)訓(xùn)練營的各種干貨知識。

三、總結(jié)

? ? ?? 奶爸的課程都是精華，無論如何提煉概括都無法完整囊括課程內(nèi)容。所以我從奶爸常常提到的高頻詞入手，對這20天的課程做一個簡單的總結(jié)。

【社交流動性】

? ? ?? 社交流動性，顧名思義就是把社交比作水流，若是源源不斷則溝通可以持續(xù)進(jìn)行，而一旦水流截?cái)啵腿缤掝}結(jié)束、氣氛冷場，社交也無法再深入發(fā)展。有關(guān)社交流動性的課程，我簡略寫了一首詩：

初次見面聊名字，不動腦筋找話題。

無話可說聊吃的，男女老少皆適宜。

跨服聊天也不怕，平穩(wěn)著陸生活化。

應(yīng)對夸獎不尷尬，轉(zhuǎn)移火力勤回夸。

提問多用選擇題，AQTQ都可以。

延續(xù)社交流動性，多加練習(xí)一定行。

? ? ?? 當(dāng)然，在特殊情況下，如親戚催婚、被問到隱私問題等情況下，則需要盡快切斷社交流動性，打哈哈、微反應(yīng)都是切斷社交流動性的技巧。

【注重情緒】

? ? ?? 奶爸反復(fù)強(qiáng)調(diào)，社交中很重要的是識別對方的情緒。

? ? ?? 想找到他人的心鎖，用好布朗定律，觀察對方的眼神感受對方是否有興趣，識別對方的情緒才能知道自己的鑰匙是不是真的打開了鎖。使用AQ模式，重要的不是自己的回應(yīng)，而是根據(jù)對方的情緒來提問，才能得到更多的回應(yīng)。思考情緒是安慰別人最好的切入點(diǎn)，先安撫發(fā)脾氣的人才是一個好的滅火器。挨罵的時候，給老板一點(diǎn)發(fā)泄情緒的空間，再誠懇道歉效果更好。

? ? ?? 多換位思考，從別人的情緒入手，提高共情能力，是社交的一大法寶。

【察言觀色】

? ? ?? 察言觀色，讓社交更簡單，讓關(guān)系更親近。

? ? ?? 多說漂亮話，打開別人的心鎖，巧妙回夸，這些都是我想要達(dá)成卻一直是弱項(xiàng)的部份。多觀察他人的細(xì)節(jié)，如桌上擺放的書、今天穿的衣服戴的項(xiàng)鏈、妝容發(fā)型的調(diào)整，見面寒暄才能信手拈來。多觀察別人的優(yōu)點(diǎn)和對自己的幫助，才能及時說一聲謝謝，在需要的時候可以夸獎別人，在做工作總結(jié)時能用具體的事例說出領(lǐng)導(dǎo)對自己的幫助。

【日常積累】

? ? ?? 想要在社交中表現(xiàn)優(yōu)秀、應(yīng)對得當(dāng)，離不開高速思考和應(yīng)變能力，這背后需要的是精力管理。早睡早起，堅(jiān)持運(yùn)動，不要久坐，每天三個神奇女俠式，堅(jiān)持30天，再繼續(xù)堅(jiān)持半年、一年甚至更長，才能讓自己保持一個好的狀態(tài)。

? ? ?? 想要初次見面就留下深刻印象，離不開一句精彩的自我介紹，這背后需要的是包裝自己。多留意自己的成就，定期對自己做一個復(fù)盤并更正自我介紹，不斷包裝自己，才能更容易實(shí)現(xiàn)價值交換。

? ? ?? 想要讓自己幽默有趣，在陌生場合活躍氣氛，離不開平時生活中發(fā)現(xiàn)趣事的眼睛。一個本來就有趣的故事，比把乏味的故事講得有趣來的更簡單，所以要多加發(fā)掘自己有趣的經(jīng)歷。

? ? ?? 想要結(jié)交值得結(jié)交的朋友、拉近與大人物的關(guān)系，要讓自己顯更聰明。多用數(shù)據(jù)需要平時多查多記、觀點(diǎn)提前更是離不開平時有意識地練習(xí)。

? ? ?? 多多積累，才能獲得社交貨幣。

【向上溝通】

? ? ?? 這是我報(bào)名訓(xùn)練營時最關(guān)心的部份。

? ? ?? 面對領(lǐng)導(dǎo)的夸獎，回應(yīng)中把功勞放在直接領(lǐng)導(dǎo)身上，感謝直接領(lǐng)導(dǎo)的栽培。面對客戶的夸獎，將夸獎轉(zhuǎn)移到銷售主力的身上，表達(dá)出：“主要是身邊的同事非常優(yōu)秀，我也學(xué)到不少?！?/p>

? ? ?? 面對領(lǐng)導(dǎo)發(fā)脾氣，認(rèn)清自己的位置，如果適合做滅火器，則先安撫領(lǐng)導(dǎo)，贊同領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)，然后說出客觀事實(shí)的另外一面，委婉地打圓場。

? ? ?? 面對領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)罵，先讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)泄，再誠懇道歉，具體地說出自己錯誤的地方，并提出自己的改進(jìn)方式，詢問領(lǐng)導(dǎo)是否可行。

? ? ?? 面對領(lǐng)導(dǎo)需要消除緊張感，多利用公眾演講的機(jī)會加以練習(xí)，或是嘗試逛逛奢侈品店。

四、運(yùn)用

? ? ?? 短短20天，大部分日子面對的是無新鮮事的上班下班和周末宅家，可以運(yùn)用的場合十分難得，這段時間用上的場景只有簡單幾個。

【破冰】

? ? ?? 上周末，大學(xué)同學(xué)生日請客，邀請了她在深圳幾個比較熟悉的人，在場的除了她之外其他人我都不認(rèn)識，以前遇到這種場合我都忐忑不安，但這次我心里想的是太棒了，終于有機(jī)會可以嘗試和陌生人社交了。

? ? ?? 剛到場的時候，我熟記奶爸說的自我介紹和探究名字兩節(jié)課的內(nèi)容，一開始就簡單按照名字+工作+興趣的格式做自我介紹，在說出自己的名字時有意聲音洪亮放慢語速。但是由于自己是倒數(shù)第二個到場，大家已經(jīng)稍微開始聊起來了，所以同學(xué)向我逐一介紹她的朋友時大家沒有在這部分多做停留，于是我特意在同學(xué)介紹完之后認(rèn)真地重復(fù)每個人的名字。

? ? ?? 在場的人工作各不相同，又是初次見面，大多數(shù)都是從聊工作入手，但其實(shí)也互相對他人的工作內(nèi)容不了解。在和其中一個做保險(xiǎn)產(chǎn)品經(jīng)理的男生聊天時，我運(yùn)用奶爸所說的跨服聊天，從生活入手一步步展開話題，并且在不涉及隱私的情況下多加提問。

我：“你是平安保險(xiǎn)的，是不是上班就在福田的平安大廈??？“

他：“是的?！?/p>

我：”是在幾樓？“

他：“我們保險(xiǎn)的都在44樓。“

我：“我聽說像平安集團(tuán)的平常加班都有打車報(bào)銷。“

他：“是的，過了晚上九點(diǎn)就可以報(bào)銷，還有餐費(fèi)什么的?！?/p>

我：“哇，那聽起來很棒啊?！?/p>

他：“每天都在加班，真的很累?！?/p>

我：“那一年下來會不會有哪個階段忙一些哪個階段輕松一些？”

他：“沒有的，做我們這種工作就是要不斷推出產(chǎn)品?！?/p>

我：“那真的挺辛苦的。你在深圳多久了？”

他：“去年12月來的，之前是在上海?！?/p>

我：“你有比較傾向定居的城市嗎？“

他：“其實(shí)也沒有，就沿海城市就可以了?！?/p>

我：“那為什么會從上海到深圳？“

他：“公司說有個機(jī)會可以過來，就說這邊是總部嘛，工作前景更好一些?！?/p>

? ? ?? 后面的聊天就不贅述了。這次聚會我有一個深刻的感覺，以往我都是被動的角色，要別人主動cue我，而這一次我可以做主動的、提問的那一個，可以在面對陌生人、談?wù)撃吧念I(lǐng)域時換各個角度讓對話繼續(xù)。雖然這一天我也沒有成為能控場的人，但我對自己的進(jìn)步已經(jīng)很開心了。

【安慰】

? ? ?? 一個周日，朋友說她第二天要做報(bào)告，感到很害怕。恰好前一天學(xué)習(xí)了奶爸的安慰課程，我按照奶爸說的關(guān)注情緒、不提建議、多鼓勵對方的方法，收到了很好的效果。

朋友：“我明天要做報(bào)告了，上次做報(bào)告就被領(lǐng)導(dǎo)說了，我現(xiàn)在就很害怕?！?/p>

我：“領(lǐng)導(dǎo)說了什么？“

朋友：“就說我說得太細(xì)了，大概半年前的事情?！?/p>

我：“那不是什么大問題，沒關(guān)系的。你可以做好的，誰還沒個過程?！?/p>

朋友：“我就很怕死。“

我：“你就是沒經(jīng)驗(yàn)，以后多做幾次估計(jì)你都習(xí)慣了?！?/p>

朋友：“對，就是一說要開會，我現(xiàn)在就很焦慮?！?/p>

我：“不是你能力不行，只是不知道方向?！?/p>

朋友：“你怎么這么會安慰我?！?/p>

? ? ?? 我對這個場景印象深刻是因?yàn)榍耙惶靹倓倢W(xué)習(xí)的課程，第二天一用上就被夸獎了。以前每次遇到需要安慰別人的場景，我都是認(rèn)真聽，說出口的話也只有“別怕“”別難過“”不會有事的“”抱抱你“之類的，很容易詞窮，甚至還可能會說出”我懂的“這句奶爸說的禁忌。上完奶爸的課，既避開雷區(qū)，又有更多可以發(fā)揮的話術(shù)，安慰別人不再害怕詞窮。

【回應(yīng)夸獎與感謝】

? ? ?? 前兩天，領(lǐng)導(dǎo)在和我與搭檔的三人微信群里說最近這段時間我們辛苦了，打算請我們喝杯喜茶。我很自然地回了句：“您最辛苦了，應(yīng)該是我們請您才對。“我的搭檔向我投來羨慕的眼光，然后在一旁說：”我最怕應(yīng)付這種場景了，很尷尬。“

? ? ?? 喜茶送到之后，我的搭檔拉住我讓我陪她一起在群里說聲感謝。我立刻就在輸入框里打出：“喜茶收到啦，謝謝領(lǐng)導(dǎo)，點(diǎn)的恰好是我喜歡的。“我的搭檔就開始陷入糾結(jié)中。

? ? ?? 其實(shí)這是一個很簡單的場景，我的感慨來源于我以前其實(shí)也是一個跟我搭檔一樣的人，面對陌生人或領(lǐng)導(dǎo)總是緊張，不知道該說什么合適，往往會求助于身邊親近的人，真的沒想到有一天我能成為別人口中的“你比較擅長應(yīng)對這種場合“。

五、收獲

? ? ?? 課程接近尾聲，問我收獲了什么，實(shí)在是太多太多。

【優(yōu)秀作業(yè)】

? ? ? 首先在這20天里，每天堅(jiān)持打卡，沒有出現(xiàn)漏打卡、補(bǔ)打卡的情況，堅(jiān)持本身就已不易。

? ? ?? 承蒙9組小伙伴的信任和鼓勵，這段日子獲得4次提名連隊(duì)優(yōu)秀作業(yè)，8次小組優(yōu)秀作業(yè)。每天點(diǎn)評官的留言都讓我倍感力量，這周很忙沒有辦法輸出千字時，副組長弗蘭在評論里還說了句“是加班太累了嗎”，真的很溫暖。每天堅(jiān)持輸出讓我對課程的內(nèi)容印象更深刻，為了更好地輸出也倒逼自己抓住機(jī)會實(shí)踐。奶爸說的對，越參與，越收獲。

【精力與時間管理】

? ? ?? 從學(xué)習(xí)奶爸第一課開始，每天堅(jiān)持早睡早起、神奇女俠式、多走動、每天運(yùn)動，在同樣工作量甚至還要下班后努力學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，之前一天一杯咖啡的我這個月已經(jīng)不需要咖啡續(xù)命了，每次犯困時站起來做兩分鐘神奇女俠式真的可以讓自己清醒過來。

? ? ?? 以前下班八九點(diǎn)回家，總覺得今天很累了，不想再看書學(xué)習(xí)提升自己。奶爸的課程強(qiáng)迫我每天八點(diǎn)必須下班，才有時間做運(yùn)動和完成作業(yè)。之前害怕自己太忙無法完成課程的我驚訝地發(fā)現(xiàn)，原來每天就算八點(diǎn)下班也完全還可以抽出一個多小時做其他事，每天輸出千字以上也不是想象中那么困難。

【與男朋友的相處】

? ? ?? 每次奶爸說男朋友應(yīng)該怎么安慰女朋友時，我就恨不得手機(jī)前學(xué)習(xí)的人是男朋友而不是我，但是讓男朋友報(bào)名參加這個課程可能性不大，后來我嘗試著在遇到類似情景時跟他說奶爸講的正確做法和背后的原理，告訴他最重要的是解決情緒而不是解決問題，要試著共情，換位思考，而不是跟我說應(yīng)該怎么怎么做火上澆油。而我自己也會慢慢地把奶爸說的溝通技巧加以運(yùn)用，多從生活細(xì)節(jié)關(guān)心他，在他聊我不熟悉的話題時也認(rèn)真回應(yīng)。

? ? ?? 這個星期開始，我發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)會在我不高興的時候很快說出“對不起，別生氣“，在我手機(jī)沒電很喪的時候馬上在淘寶下單了一個充電寶讓我以后不會再遇到這樣的情形，在聊天的時候嘗試著多說一些或者問我問題，我很開心這個固執(zhí)的直男竟然改變了。但是怕他驕傲我還沒有夸他，就在這里偷偷夸獎吧。

【順暢溝通】

? ? ?? 其實(shí)只用20天的時間就想讓自己馬上成為溝通達(dá)人并不現(xiàn)實(shí)，但是確實(shí)也感受到自己的進(jìn)步?，F(xiàn)在的我已經(jīng)可以不膽怯、不冷場、不尷尬，在交流過程中腦子里會蹦出“這是奶爸講過的知識點(diǎn)，可以這樣回答“，在交流結(jié)束后又會想剛剛哪里沒有做到位，哪個知識點(diǎn)沒有想起來。

六、展望

? ? ?? 馬上就要結(jié)營了，真的有些不舍。無論未來是否還參加訓(xùn)練營，保持健康的生活習(xí)慣，提高自己的溝通技能，都是應(yīng)該持之以恒的事情。只有通過學(xué)習(xí)-運(yùn)用-復(fù)盤-再學(xué)習(xí)-再運(yùn)用，才能真正把知識變成屬于自己的東西。

? ? ?? 未來還有其他想要提升的方面，奶爸教會我的學(xué)習(xí)方法依然適用。不管工作多忙，每天花點(diǎn)時間充電，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真輸出，復(fù)盤優(yōu)化，讓自己一直走在變得優(yōu)秀的路上。

? ? ? ? 感恩這段日子的相遇，感恩奶爸的給力課程，感恩運(yùn)營官們的辛苦付出，感恩9組的組長副組長點(diǎn)評官小伙伴。

? ? ?? 祝大家人人有書讀，人人有錢賺。