? ? ? 面對情緒激動的女兒。午休時接到女兒的電話，女兒情緒比較激動，滿腔的憤怒。我問女兒發(fā)生了什么事，女兒積壓的情緒找到了突破口，開始滔滔不絕地說起來，我靜靜地聽著，站在她的角度回應(yīng)著她，聽出她的不容易，聽出她報怨背后的期待，聽出她為改善現(xiàn)狀所做的努力，聽出她的善良，聽出她對公婆身體的擔(dān)心，聽出她對子女的愛憐……。慢慢的，女兒的聲音低了下來也慢了下來，心情也漸漸平和。這時我問她對中午公婆家發(fā)生的那件事又有什么看法，女兒笑了，說自己也只是過過嘴癮，說說心中的氣話，不想和公公一樣，公公身體不好，也挺可憐的，還得勸公公進快規(guī)范治療。一場危機就此打住，女兒愉快地去上班了。

? ? ? 生活中大多如此，在別人心情不暢時，他需要的只是聽他說，聽他發(fā)泄，他說出了心里的話，倒空了自己，才能調(diào)整好心態(tài)，繼續(xù)去面對生活。傾聽者只需要打開耳朵，站在他的角度去理解他，和他一伙去回應(yīng)他就行了。

? ? ? 聽他說就是療愈他的過程。