從微觀上，用戶在享受免費(fèi)的產(chǎn)品與服務(wù)，是享受軟件公司提供的福利。但從宏觀上看，用戶在使用產(chǎn)品與服務(wù)的過(guò)程中，在無(wú)意識(shí)的情況下，不僅創(chuàng)造了價(jià)值，而且創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)超用戶使用的產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值。我們把這種將創(chuàng)新嵌入到消費(fèi)與享受的過(guò)程中，由群體消費(fèi)和使用引發(fā)的創(chuàng)新，稱(chēng)之為群體開(kāi)放式創(chuàng)新。在群體開(kāi)放式創(chuàng)新框架下，消費(fèi)者和生產(chǎn)者的身份重合，消費(fèi)和享受就是在創(chuàng)新，且創(chuàng)新創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)超消費(fèi)本身。這是軟件公司愿意提供給大眾免費(fèi)服務(wù)的基礎(chǔ)。在群體開(kāi)放式創(chuàng)新之中，軟件公司用全民的休閑時(shí)間、智力和能力來(lái)顛覆一個(gè)個(gè)行業(yè)的少數(shù)全職就業(yè)時(shí)間，免費(fèi)對(duì)收費(fèi)形成一種不可抗力。比如，自媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體的沖擊；視頻網(wǎng)站對(duì)電視媒體的沖擊；平臺(tái)電商對(duì)實(shí)體店的沖擊；無(wú)人駕駛對(duì)每個(gè)司機(jī)就業(yè)崗位的沖擊；AI對(duì)白領(lǐng)的沖擊等等。最初，我們覺(jué)得這種沖擊是局部的、溫和的、有益的，但隨著時(shí)間的推移，隨著群體開(kāi)放式創(chuàng)新對(duì)傳統(tǒng)創(chuàng)新沖擊面的擴(kuò)大，局部的、溫和的沖擊會(huì)逐漸變成顛覆式的、整體的、劇烈的沖擊。這要求我們不得不正視群體開(kāi)放式創(chuàng)新這一新事物，這要求我們不得不承認(rèn)群體的休閑時(shí)間創(chuàng)造的剩余價(jià)值。

一旦我們承認(rèn)群體休閑時(shí)間創(chuàng)造的剩余價(jià)值，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇點(diǎn)。那就是部分消費(fèi)與享受不僅可以免費(fèi)，還可以獲得利潤(rùn)。這在傳統(tǒng)世界無(wú)疑是白日做夢(mèng)，但在互聯(lián)網(wǎng)世界，在我們看到群體開(kāi)放式創(chuàng)新可以產(chǎn)生的巨大剩余價(jià)值之后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一種可能。這種可能一旦被開(kāi)啟，大眾“玩著”賺取的收入不斷提升，全職勞動(dòng)所需不斷下降，意味著越來(lái)越多的人可以自由的退出全職勞動(dòng)，給智能機(jī)器和軟件騰出空間。而更多智能機(jī)器和軟件被使用，意味著本地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)效率不斷提升，這個(gè)良性循環(huán)的終點(diǎn)是休閑時(shí)間獲得的收入逐漸成為家庭收入的主體，各個(gè)領(lǐng)域普遍實(shí)現(xiàn)智能化和無(wú)人化。