小五有話說(shuō)：
初入和即將踏入職場(chǎng)的同學(xué)們基本都聽(tīng)說(shuō)過(guò)校園霸凌。但關(guān)于職場(chǎng)霸凌行為的討論卻比較少。而職場(chǎng)霸凌行為可能是由你的極品老板帶來(lái)的，也有可能是你與同事之間的。當(dāng)然，職場(chǎng)老人你也肯定知道，甚至，你經(jīng)歷過(guò)這種人。
先講個(gè)最近發(fā)生的真實(shí)故事，看看你是否深有體會(huì)。
小娜剛剛畢業(yè)的時(shí)候，入職了一家互聯(lián)網(wǎng)公司。原本小娜以為互聯(lián)網(wǎng)公司都是以年輕人為主，很好融入這個(gè)環(huán)境，所以心態(tài)也特別好。剛進(jìn)入公司后，總監(jiān)給她介紹了一個(gè)比她大幾歲的“前輩”，總監(jiān)說(shuō)叫她師父。這位師父是她所在項(xiàng)目組的組長(zhǎng)，而師父的作用呢是能夠盡快帶小娜進(jìn)入工作狀態(tài)。但是小娜工作一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，這位師父不太對(duì)勁兒。
因?yàn)檫@位“師父”總是會(huì)給一些很難完成的任務(wù)，要么就是一堆跑腿雜事。
但是每天九點(diǎn)才下班的小娜不敢說(shuō)別的，因?yàn)樽约菏莻€(gè)新人，覺(jué)得這是應(yīng)該做的。但是偶爾這位師父還會(huì)說(shuō)自己：
“會(huì)不會(huì)做事呀！名牌大學(xué)就教你這么做事的？”
“拿回去再改！這是第幾次了？還不如我自己來(lái)做！”
面對(duì)這種情況，有些人會(huì)大義泯然地說(shuō)“職場(chǎng)就是這么現(xiàn)實(shí)的”、“職場(chǎng)不相信眼淚，要哭回家哭”、“別用你的玻璃心來(lái)看待職場(chǎng)世界”之類(lèi)的話。
如果真有這么簡(jiǎn)單就好了。
小娜遇到了感覺(jué)電視劇里才會(huì)有的劇情——背黑鍋。
小娜負(fù)責(zé)一個(gè)新項(xiàng)目的客戶需求對(duì)接工作，在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上她把所有需求都匯報(bào)給組長(zhǎng)及其同他同事。當(dāng)時(shí)因?yàn)樽约旱谝淮巫鲞@個(gè)工作，為了講解清楚，特意熬夜做了精致的PPT。當(dāng)時(shí)大家都表示已了解清楚，所以都各就其位開(kāi)始工作。最終在交付項(xiàng)目時(shí)，卻出了一個(gè)大狀況。
總監(jiān)問(wèn)責(zé)時(shí)，組長(zhǎng)竟然把責(zé)任全推到小娜身上，指責(zé)她沒(méi)有講清楚客戶需求。
事實(shí)上，小娜當(dāng)時(shí)是對(duì)著筆記內(nèi)容逐項(xiàng)講解的，她非?？隙ㄗ约簺](méi)有遺漏。
最可氣的是，其他同事都選擇了沉默，并沒(méi)有為小娜出聲。
因?yàn)橛伞靶氯恕眮?lái)背鍋，最適合不過(guò)了。
這就是赤裸裸的“職場(chǎng)霸凌”，如果你沒(méi)遇到過(guò)，并不代表沒(méi)有。
美國(guó)的職場(chǎng)暴力協(xié)會(huì) WBI（the Workplace Bullying Institute）在一項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：
20%的人曾經(jīng)有過(guò)職場(chǎng)霸凌的經(jīng)歷，7%的人正在經(jīng)受職場(chǎng)霸凌；
21%的人目睹過(guò)職場(chǎng)霸凌；
23%的人意識(shí)到了職場(chǎng)霸凌的存在，而28%的人并未意識(shí)到職場(chǎng)霸凌。
先來(lái)做個(gè)小測(cè)試。
如果你曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)以下其中一項(xiàng)，那么就代表你受過(guò)或者助威過(guò)“霸凌行為”。
言語(yǔ)上：
起帶有侮辱性的外號(hào)，或使用羞辱性、挑逗性的話語(yǔ)
嘲笑諷刺（陰陽(yáng)怪氣） “要等到你把工作做完了，那估計(jì)我們公司都倒閉了”
散播關(guān)于你的謠言 “你知道新來(lái)的那個(gè)女的嗎，據(jù)說(shuō)跟老板有一腿”
威脅 “你敢這么跟我說(shuō)話，還想不想在這公司混下去了”
斥責(zé)和無(wú)緣無(wú)故的批評(píng)，給你超額或不合理的工作，然后因?yàn)槟阄茨芡瓿啥?xùn)斥你，俗稱(chēng)「找茬」
行為上：
故意忽視。在群體中把你當(dāng)透明人，或在他人試圖與你交流時(shí)進(jìn)行打擾中斷。故意“忘記”通知你參加重要的會(huì)議
集結(jié)他人一起排擠孤立你。被同事冷落，他們與你刻意保持距離，故意擺出高傲姿態(tài)
并且職場(chǎng)霸凌的危害是非常巨大的，WBI的調(diào)查結(jié)果顯示：
41%的受害者變得精神不振，76%的受害者遭受了嚴(yán)重焦慮，84%的受害者會(huì)經(jīng)歷失眠，40%的受害者會(huì)由于健康方面的原因而離職。
那真正面對(duì)“職場(chǎng)霸凌”時(shí)，應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)解決呢？
01.保持距離
有時(shí)候最簡(jiǎn)單的方法就是最好的方法。平行同事之間的很多問(wèn)題和矛盾都是在溝通中產(chǎn)生的。如果進(jìn)入一個(gè)新的集體感覺(jué)到不是特別友善的時(shí)候，那么就要學(xué)會(huì)和一些同事保持距離了。不說(shuō)工作之外的話，工作的內(nèi)容保持警惕，沒(méi)毛病。
02.減少互動(dòng)，并放慢互動(dòng)節(jié)奏
有時(shí)候，現(xiàn)實(shí)情況并不允許與某些同事拉開(kāi)距離。那么同理，你可以選擇主動(dòng)減少互動(dòng)頻率，或者放慢互動(dòng)的節(jié)奏。實(shí)在要回應(yīng)的時(shí)候，應(yīng)該待冷靜后沉著地回應(yīng)，有時(shí)候帶著情緒的即時(shí)回應(yīng)反而會(huì)助長(zhǎng)對(duì)方的動(dòng)力。
03.建立預(yù)警系統(tǒng)
預(yù)先設(shè)定好與對(duì)方的交集場(chǎng)景，并事前準(zhǔn)備好各種可能性。當(dāng)你在每一塊工作上都全面準(zhǔn)備好時(shí)，就能做到有恃無(wú)恐。
04.轉(zhuǎn)換自己的視角
也就是用積極的態(tài)度看待自己正經(jīng)歷的一切。比如，告訴自己不能怪你（“她就是個(gè)垃圾，垃圾人做垃圾事”）、降低事情的嚴(yán)重性（“這只是件小事”）；
關(guān)注好的方面（“確實(shí)，我老板就是個(gè)極品，但他也教了我很多”），以及把眼界放高（米歇爾·奧巴馬說(shuō)過(guò)：“他人往低處淪陷，我們往高處前行”）。
05.努力化敵為友
心理學(xué)界有個(gè)“富蘭克林效應(yīng)”，講的就是：我們都喜歡喜歡自己的人，不喜歡不喜歡自己的人。
06.確認(rèn)自己是否就是職場(chǎng)惡霸
根據(jù)《美國(guó)職場(chǎng)欺凌調(diào)查》 ，近一半的調(diào)查對(duì)象表示自己曾經(jīng)被欺凌或者目睹職場(chǎng)欺凌行為，但只有不到1%的人承認(rèn)自己就是那個(gè)作惡的人。
這也很正常，因?yàn)檎J(rèn)清自己總是最難得。
不過(guò)，薩頓說(shuō)，我們最好還是搞明白其他人是如何看待我們的。
有可能你面臨的“職場(chǎng)霸凌”，是因?yàn)槟惚旧砭褪莻€(gè)“職場(chǎng)惡霸”，現(xiàn)在只是別人在選擇報(bào)復(fù)你罷了。
所以，認(rèn)清自己非常有必要。
最后。
無(wú)論你是否意識(shí)到或經(jīng)歷過(guò)“職場(chǎng)霸凌”，但這種現(xiàn)象的普遍性是無(wú)可置疑的。
你必須要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，科學(xué)地處理“職場(chǎng)霸凌”現(xiàn)象。
來(lái)源：公眾號(hào)千聊職場(chǎng)
