很多人坐下開始寫文章的時(shí)候一籌莫展，不知道怎么動(dòng)筆寫，從哪開始寫。
《完全寫作指南》是一本指導(dǎo)你寫作的工具型好書。書中不僅有寫作流程，還有大量寫作場(chǎng)景和范文。大多數(shù)范文通過錯(cuò)誤和正確的演示告訴我們文章應(yīng)該怎么寫、注意哪些方面，應(yīng)該怎么做和不要怎么做。
首先，是寫作流程。你可以從這六個(gè)流程的任意一步開始（修改步驟不包含在內(nèi)），寫出一篇成功的文章。你可以從初稿開始寫，也可以先列提綱，甚至你可以根據(jù)讀者的要求先寫個(gè)結(jié)尾，根據(jù)個(gè)人的喜好沿轉(zhuǎn)盤多次重復(fù)，直到你對(duì)自己寫的文章完全滿意。
有了寫作思路，怎么完成呢？不同類型的文章有不同的要點(diǎn)和注意事項(xiàng)。下面我為大家?guī)?個(gè)案例，為大家解析一下。
投訴類文章
寫投訴信的目的是讓對(duì)方了解你的不滿。也可以提出賠償、退款、退貨或是道歉。（此處為寫作目標(biāo)）
首先你可以考慮一下收信人的身份，投訴時(shí)保持冷靜，不要意氣用事。憤怒的發(fā)泄有可能會(huì)使問題得不到解決。（此處為讀者）
然后你可以頭腦風(fēng)暴一下，把所有你認(rèn)為重要的事或東西羅列出來，不要漏掉。（此處為頭腦風(fēng)暴）這時(shí)候你可以列一個(gè)提綱（此處為組織），當(dāng)然厲害的人可以直接寫了（此處為初稿）。寫完不要忘記多讀幾遍，進(jìn)行修改（此處為修改），注意用詞用語，有沒有把需要表達(dá)的都表達(dá)出來了。
開頭這樣寫：向?qū)Ψ秸f明，對(duì)某件產(chǎn)品或某種服務(wù)提出異議，進(jìn)行投訴，提出自己的訴求。
中間這樣寫：冷靜描述情況和你的損失。
結(jié)尾這樣寫：再次重審你的訴求，可以提出一個(gè)雙方都能接受的解決方案。感謝對(duì)方閱讀，告知聯(lián)系方式，給出最后期限。
航班延誤賠償案例：
先生或者女士
我在此告知您我的航班被延誤了，并根據(jù)EU261/2004號(hào)條例（注：歐盟261條例，具體可百度）申請(qǐng)賠償。
我和我的丈夫預(yù)定了您的航班：
航班號(hào)：AFxxxx(注：AF是法國(guó)航空）
來自巴黎，法國(guó)； 飛往漢諾威，德國(guó)
航班日期：9月17日
航班距離：大約652公里 3小時(shí)
由于某種未知原因，這次航班被取消了，之后當(dāng)天沒有安排上改簽，直到第二天早上才改簽，飛往了目的地。貴公司提供了當(dāng)日的巴黎住宿和餐補(bǔ)，但是我已經(jīng)預(yù)定了德國(guó)漢諾威的住宿，費(fèi)用已經(jīng)支付并無法退回，這部分費(fèi)用希望你們給予賠償。（附住宿合同截圖）另外根據(jù)EU261/2004號(hào)條例，每位航班乘客有權(quán)獲得250歐元的賠償。
因此我懇請(qǐng)您在2018年10月2日之前（注：一般10個(gè)工作日受理）通過我的銀行賬號(hào)轉(zhuǎn)賬250歐每人共500歐的全額賠償金以及一晚住宿及餐飲費(fèi)用。具體賬號(hào)信息如下：
銀行：xxxx
賬號(hào)：xxxx
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 親切的問候
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? Xxx(注：署名）
重要事項(xiàng)：如需聯(lián)系，請(qǐng)把郵件發(fā)送給發(fā)件人xxx(xxx@xxx.com)
以上是筆者成功拿到700歐航空延誤賠償?shù)陌咐?/p>
通過案例不知道大家對(duì)寫文章有沒有了一點(diǎn)的思路和見解。
總之，《完全寫作指南》是本不可多得的寫作方面的參考指南，需要寫某類文章時(shí)可以參考一下怎么寫，需要考慮哪些方面，非常方便，建議常備。
