～知識要點

品牌價值分為兩個部分：信任價值和情感價值。它們都能影響消費者決策，但是作用方式完全不同。

講好一個故事，激發(fā)消費者強烈的情感，再把這股情感引向品牌和產品，可能將是未來所有企業(yè)家的必修課。

一，概念：品牌故事

講好一個故事，尤其是能激發(fā)消費者強烈情感的故事，說起來容易，做起來難。

講品牌故事的三個方法。

1. 講歷史故事。

如果你的品牌有悠久的、獨特的歷史，那么恭喜你，這是你講品牌故事最重要的素材來源。

可口可樂的歷史故事。讓你聽完之后覺得：能喝到可口可樂，簡直是太幸運了。

2. 講產品故事。

如果你的產品確實非常獨特，可以好好講講產品故事。

Zippo的產品故事。讓你聽完之后覺得：不帶一個Zippo打火機出門，太不讓人放心了。

3. 講情緒故事。

如果我的公司沒悠久歷史，產品也沒那么出眾呢？那就講個呼應消費者“情緒”的故事吧。

褚時健的勵志故事。讓你聽完之后覺得：我吃的不是褚橙，我吃的是“人生總有起落，精神終可傳承”。

二，運用

旅游公司從歷史故事，產品故事，情緒故事三個方面進行品牌價值的建設。

三，總結

品牌價值來自于兩個部分:信任價值,和情感價值。品牌的信任價值雖然不斷稀釋,但是情感價值,將會日益重要。

那怎么建立情感價值呢?講故事。歷史悠久的,講歷史故事;產品獨特的,講產品故事;如果都沒有,就講個呼應消費者情緒的故事。作為個人,也要學會講個人的品牌故事。