1、工作安排
開營前一周,我計劃這樣安排:
第一天:營前大作戰(zhàn)(主要講本周的工作重點和準備工作)
第二天:拆書
第三天:拆書
第四天:根據(jù)流程是思維導圖分享
第五天:拆書
第六天:聊聊關(guān)于投資的話題
嘟嘟可能會覺得排的太滿了……其實這樣做很有好處。
營前一周最重要,現(xiàn)在是7.30解禁(以前6點)一直持續(xù)到10點。這個時間段時學員是需要被安排的,或者說學員需要我們領(lǐng)著他們干點什么。不能讓他們處于渙散狀態(tài),或許嘟嘟會說:怎么能說渙散呢?不是讓讀課前讀物了嗎?
事實是主動讀的不多。
可能他們覺得只要學基金課程就可以了,這些讀不讀的不重要。
如果營前不安排這些,作為助教和班班的狀態(tài)呢?就是每天晚上鼓勵學員輸出讀書筆記,有輸出了表揚一下。兩個半小時反復重復這些話,很枯燥。
鑒于以上這些,我覺得安排起來比較好。
2,班班表現(xiàn)
最重要的一點,有些問題,班班不要直接把收藏的官方答案搬出來,最好消化了用自己的話說。直接搬官方答案,太格式化了。我個人覺得不太好。你只有掰開揉碎了自己咽下去再說出來才是帶著你的溫度的回答。這些學員也都能感覺的到。
當然,我的班班還是不錯的,整體流程把控不錯,營期已過半,整體比較順利。在鼓勵和表揚學員這個環(huán)節(jié),班班做的很好。學員學習勁頭很足。
3、學習氣氛
我們整體學習氣氛還是不錯的,活潑開朗的都在比著學。私聊平時不怎么說話的學員,學員回復,雖然在群里露面少,但一直都在默默觀看,一直都在學習。私聊鼓勵還是很有用的,學員知道班班和學姐都在關(guān)注著她,誰都需要被關(guān)注,溫暖的感覺。
4、助教表現(xiàn)
這期是樂樂學姐和我兩位助教。樂樂學姐的運營能力很強。很值得我學習。扛起了班里幾乎全部的運營工作。真的很贊。
5、學員問題
這個不能一概而論,大概分為兩種:
第一種:問題比較簡單,基本課程里就有,這種可能就是沒有好好聽課,一般回答完問題引導她去復盤。
第二種:問題比較高端,這類學員一般一點就透,理解能力很強。聽完課程會去查一些資料,理解不了的會來問。就是平時我們說的超綱問題。這種情況,我就必須提前備足了課,防止被問倒。
有一種情況,最讓我無語,應(yīng)該每個班級都會出現(xiàn),就是已經(jīng)講了N遍的問題,她還跑來問:學姐,這個怎么怎么弄?我不懂
好吧,我沉默三分鐘,然后繼續(xù)回答她。這種學員就是來磨煉我的,只能接受。把我煉的更好,更完美。
6、班委表現(xiàn)
我這期有三個班委特別給力,一個是花花班長,有時候比我回復的都快,我需要這樣的得力干將。還有婉婉和子衿,她倆也很給力回復很及時,婉婉的導圖做的特別棒。我建議她們學完股初報助教,我已經(jīng)開始培養(yǎng)自己的魚塘了~一個人走不選,我需要這樣我一手帶出來的得力助手來幫我。
7、自身收獲
答疑方面我不過多說,因為我的目標是hold住所有人。這期到目前最大的收獲就是,班委們和我都很親。在開營第一天,班委們都很給力。10點之后我在班委群里聊了一波,截圖我私發(fā)給嘟嘟看了。效果真的超好。我之前是怎么個狀態(tài)呢?就是不太管這方面的事,我覺得我不擅長去和任何人打關(guān)系。這一期人手不夠,我就主動上,不謙虛的說,做的還不錯。所以,我覺得我也不是不行,還是有潛能的。
8、需要的幫助
可能就是各種運營技巧吧,這個如果有幸晉升應(yīng)該是會有培訓吧,現(xiàn)在是什么情況呢,就是基本也會,但是不是說很6。