我們的體驗(yàn)廳是做什么的?當(dāng)我第一次來到這里,眼前的一臺(tái)一臺(tái)“機(jī)”,機(jī)上躺著客戶,遙控器的開啟下,“機(jī)”徐徐運(yùn)行,客戶安然閉目,隨著“機(jī)”的程序而無須行動(dòng),好像睡覺那樣安靜。當(dāng)“機(jī)”發(fā)出長鳴,就表示結(jié)束,這就是美健溫?zé)嶂委熎鞯捏w驗(yàn),還有另一個(gè)石頭床墊,這兩個(gè)就是來體驗(yàn)廳要做的事。當(dāng)時(shí)看到的“機(jī)”已經(jīng)工作一些時(shí)間了,那些皮革外套都有點(diǎn)磨花了,在機(jī)身上也有逢補(bǔ)過的針線,“機(jī)”的架子有點(diǎn)掉皮,在旁邊的一個(gè)燈球外殼也看到發(fā)黃,遙控器的連接線也包了電工膠布,套上了透明袋子,這些機(jī)器盡管不再是新的,可是每天都仍舊正常運(yùn)行,在每天的工作中不斷地服務(wù)每一位客人,不知疲倦,從不抱怨,完全成了取代人力的專業(yè)按摩師。從開業(yè)以來,多少遍的體驗(yàn),多少顧客的使用,“機(jī)”偶爾也有維護(hù)維修,然后又繼續(xù)正常地工作,這一個(gè)過程正是產(chǎn)品品質(zhì)的一大考驗(yàn),親眼所見,不如親身體驗(yàn),長年累月的考驗(yàn),風(fēng)雨無阻來的不同客戶一齊實(shí)踐。每一次體驗(yàn)都無法重演,每一次體驗(yàn)都是新的體驗(yàn),每個(gè)客戶已經(jīng)得到了做美健的體會(huì),這是不可重演的,時(shí)間不能回去,感受不必重演。是怎么樣,就怎么樣,對(duì)不對(duì)?
? ?2015/8/24《我和韓國美健的那份“料理”(12)》