【作者】精英五隊(duì)—夕木
【字?jǐn)?shù)】1268
? ? ? 剽悍行動(dòng)營是迄今為止我參加過，并且體驗(yàn)感最好的一個(gè)社群。
? ? ? 這樣一個(gè)活力滿滿、全員參與度極高的社群是如何煉成的呢？參加了7天的運(yùn)營學(xué)院后，我對(duì)幕后的管理員們有了新的認(rèn)識(shí)。
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1、神戰(zhàn)友
? ? ? 作為卓越剽悍管理員，我們的使命是影響和改變更多人，讓更多人因我們的言行變得更好。
? ? ? 因此剽悍管理員首先必須是神戰(zhàn)友，即擁有狼性、自省、持續(xù)，成就老鐵、幫助戰(zhàn)友、自我超越六種特性。
? ? ? 每一次的活動(dòng)都是一次團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗，我們要與戰(zhàn)友團(tuán)結(jié)協(xié)作，持續(xù)利他，與老鐵共同成長。
2、溝通達(dá)人
? ? ? 溝通是社群里大量發(fā)生的事件，沒有良好的溝通，社群活動(dòng)將很難開展。
? ? ? 對(duì)上級(jí)要及時(shí)匯報(bào)，對(duì)戰(zhàn)友要開誠布公，對(duì)老鐵要如沐春風(fēng)。面對(duì)不同的人群、不同的場景要學(xué)會(huì)用不同的溝通方式。
? ? ? 面對(duì)陌生的老鐵從破冰，到增進(jìn)聯(lián)系，甚至催打卡，都是有“技”可循的。
3、設(shè)計(jì)師
? ? ? 設(shè)計(jì)在行動(dòng)營里簡直時(shí)刻都會(huì)接觸到，從開營到結(jié)營。
? ? ? 最常見的是海報(bào)，除了有大群海報(bào)、活動(dòng)海報(bào)，還有各隊(duì)的海報(bào)、個(gè)人的海報(bào)；此外還有邀請(qǐng)函、流程單、勛章、全家福等等。每天都有任務(wù)，應(yīng)接不暇。
? ? ? 對(duì)于設(shè)計(jì)來說重要的一點(diǎn)是保持一致性，這樣一目了然，容易區(qū)分是什么活動(dòng)。
4、點(diǎn)評(píng)官
? ? ? 點(diǎn)評(píng)是行動(dòng)營里很重要的內(nèi)容，所以每一期每個(gè)排都有專職的指導(dǎo)員。
? ? ? 點(diǎn)評(píng)也是和老鐵產(chǎn)生深度鏈接的重要方式。當(dāng)自己的文章被點(diǎn)評(píng)時(shí)會(huì)讓人感覺被看到、被重視，這也就是為什么評(píng)論老鐵的文章能夠迅速與其打成一片。
? ? ? 點(diǎn)評(píng)官除了每天推優(yōu)外，也需掌握點(diǎn)評(píng)的技巧，以幫助老鐵打磨稿件，提高寫作水平。
5、活動(dòng)策劃員
? ? ? 一場精彩的活動(dòng)可以調(diào)動(dòng)社群的熱情和積極性，讓老鐵們熟絡(luò)起來，也可以擴(kuò)大社群的影響力和知名度。
? ? ? 策劃一場活動(dòng)有3個(gè)階段：獲客（準(zhǔn)備階段），交付（進(jìn)行期間）、傳播（結(jié)束之后）。要明確活動(dòng)每個(gè)階段的不同目標(biāo)，盡可能地做好預(yù)案，同時(shí)運(yùn)用銷項(xiàng)表進(jìn)行管理和對(duì)接。
6、數(shù)據(jù)員
? ? ? 數(shù)據(jù)可以顯示每個(gè)老鐵的點(diǎn)滴成長，也是最后進(jìn)行評(píng)選的客觀標(biāo)準(zhǔn)。
? ? ? 每天行動(dòng)營都會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，晨起、早起、必修打卡、妙筆生花、先鋒排等等，中期、末期也需進(jìn)行匯總和匯報(bào)。
? ? ? 數(shù)據(jù)錄入需要格外細(xì)心，數(shù)據(jù)員也需學(xué)會(huì)與戰(zhàn)友合作，齊心管理。
7、宣傳員
? ? ? 任何的活動(dòng)、分享都需要通過宣傳來吸引人的關(guān)注。
? ? ? 優(yōu)秀的宣傳員可以把自己的收獲分享出去，為行動(dòng)營吸引更多的人，讓更多人認(rèn)可自己的選擇，也更能帶動(dòng)他們的成長。
8、統(tǒng)籌師
? ? 協(xié)調(diào)各個(gè)組及組員的工作，推動(dòng)活動(dòng)的進(jìn)行，離不開萬能的統(tǒng)籌。
? ? 統(tǒng)籌要對(duì)當(dāng)天的日程安排諳熟于心，也要留心提醒每一階段的負(fù)責(zé)人及時(shí)做好計(jì)劃和準(zhǔn)備。
? ? ? 一天的活動(dòng)下來我們可能看不見統(tǒng)籌的身影，但處處都有他的存在。
9、老母親
? ? ? 面對(duì)老鐵們的各種問題和疑惑，管理員要化身“老母親”，對(duì)其進(jìn)行解答和開導(dǎo)。
? ? ? 像“老母親”那樣對(duì)老鐵們?nèi)玢宕猴L(fēng)的關(guān)心，也更容易讓他們打開心扉。像“老母親”那樣對(duì)老鐵們循循善誘，則更能幫助他們成長。
10、小仙女/官
? ? ? 誰還不是個(gè)小仙女/官呢？
? ? ? 時(shí)不時(shí)在老鐵們面前流露出自己真實(shí)可愛的一面，更能拉近彼此的距離，和老鐵們打成一片。
? ? ? 要知道今日的管理員也是從昔日的“老鐵”成長起來的呀。
? ? ? 看吧，管理員們簡直各個(gè)是身懷絕技的高人。讓我總結(jié)一句話就是：可鹽可甜，百變管理員。
