網(wǎng)絡(luò)時代的到來，使得生活節(jié)奏越來越快，手機的智能化，微信、微博的普及，以至于我們很少用文字交流，大部分時間都是看圖說話，這樣不容易產(chǎn)生歧義，造成溝通障礙。之前寫過一篇《拿去|停止撕逼的最好方式“非暴力溝通”！》，主要談到了如何好好講話。
<1>通往成功之路的必殺技
今天再讀《非暴力溝通》這本書，它講述了發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題以及反饋問題的方法，它還教會了我如何在溝通中與人達成共識，高效的做出下一步行動計劃。將這種溝通方法用于工作中，你將會一帆風(fēng)順、升職加薪；將它用在生活中，一定會夫妻和睦、家庭美滿；可以說它是人們通往成功之路的必殺技。
<2>什么是非暴力溝通?
談非暴力溝通，首先要搞清楚什么是暴力溝通？暴力溝通是指你說出去的話，會給人們造成傷害，這種傷害對方知道，但是你卻清楚。我們之所以說出去的話，讓人感到憤怒，是因為我們不理解對方，僅憑直覺判斷人，妄下定論，因此往往會引發(fā)矛盾，原本目標(biāo)一致也無法達成任務(wù)。
我們在人溝通時，需要運用非暴力溝通鼓勵傾聽，培育尊重與愛，是用來傳遞愛的目標(biāo)性語言。
<3>非暴力溝通4要素及過程
非暴力溝通的四個要素：觀察，感受，需要，請求。
第一要素：觀察，要求我們客觀的找出數(shù)據(jù)，方便理性分析，找出底層邏輯及現(xiàn)象，提出問題；
第二要素：感受，實際是從數(shù)據(jù)或現(xiàn)象中分析問題，形成個人目標(biāo)；
第三要素：需求，針對分析出來的問題，講一下你的價值觀或者愿望，也就是解決問題的思路；
第四要素：請求，確定目標(biāo)，達成共識，做好計劃解決問題。
<4>非暴力溝通讓你樂于互助
很多人認(rèn)為別人的雪中送炭是帶有目的的，例如：最近我為了帶動大家讀《躍遷》，就自掏腰包給4位小伙伴買了書，但是送書的時候，卻遇到了困難，大家都生怕我有什么目的?！斗潜┝贤ā窌昧艘皇赘枨缦拢?/p>
《獲贈》
你取之于我
是我得到的最好的禮物
當(dāng)你知道我因施與你
而快樂
你明白，我的給予不是
你欠我的人情
而是因為我想活出對你的愛
欣然的接受，或許是最佳的賞賜
我無法將二者
分開
當(dāng)你施與我
我給你我的接納
當(dāng)你取之與我
我感激你的賜予
——————魯思 . 貝本梅爾
這首詞讀后，不知道你有什么感覺呢？我的感觸是現(xiàn)代人太希望獲得回報了，以至于與人溝通時一不留神，就造成了暴力溝通。因為我們交流的的目性太強，很少去傾聽別人的想法，眼中只有自己沒有別人，即使別人善意的建議，也會疑神疑鬼，因為你的自私已經(jīng)蒙蔽了你的雙眼。當(dāng)真誠助人時，我們豐富他人生命的愿望得到了滿足，這種行為是我們的內(nèi)心處于由衷的喜悅。
如果你感到焦慮與困惑，生活無方向感，不如讀一讀《非暴力溝通》，與自己的心靈對話，學(xué)會愛的語言，從此走上通往成功的道路。
祝大家生活有熱情！
