昨天白天有一個(gè)小插曲，關(guān)于情緒的。也是關(guān)于追款。

這個(gè)客戶訂了很多印刷品，因?yàn)槭堑谝淮魏献?，先付了一半定金，約定最后一個(gè)印刷品出來后拍照片付清余款給他發(fā)貨。

然而，昨天拍完照片，給他聯(lián)系時(shí)他卻說要收到貨才付款，然后就掛斷了。再給他發(fā)信息說如果沒有付款，廠里發(fā)不了貨，也不回話了。

然后我突然覺得焦慮和生氣起來。焦慮的是擔(dān)心他會不守信，哪怕先發(fā)貨，他會不會繼續(xù)拖欠或挑不合理的理由減款，畢竟曾經(jīng)也有這樣的客戶。生氣的也是他的不守信。

在情緒的漩渦里呆了一陣后，我感覺這樣不對。我感覺自己的心很累，身體也失去能量。應(yīng)該讓自己高興起來，往好的方面想。

怎么做呢？先發(fā)個(gè)開心的表情到我的家族群?？粗坪跣那橐埠昧嗽S多呢！然后我又想了想，其實(shí)這個(gè)客戶還挺好的，剛做完就給我介紹了一個(gè)客戶，我可以相信他。

這么做和想，心情很快就平復(fù)了，大腦也開始正常工作，開始我的其他工作安排。

到了下午，這個(gè)客戶到我們辦公室來了。我有些驚訝，馬上接待他。剛開始他有些不高興，這時(shí)的我沒有了情緒，一些輕松的聊天，很快的化解了他的情緒。然后他把余款付了。我覺得應(yīng)該感謝他介紹客戶，便在這之后送了一份禮物給他，客戶也開心起來。他說其實(shí)我聯(lián)系他的那個(gè)時(shí)候他正好有客戶在店里。我才明白，是我的聯(lián)系打擾他了。以后聯(lián)系客戶時(shí)，應(yīng)該先問一下是否方便。而且處在情緒中，是不可能解決問題的。

再然后，我們又送了一份禮物給他隨行的老板娘。而神奇的是禮物正好又是她最近需要的。這下我們的關(guān)系又更好了。他們說，下次再給我們介紹客戶，然后去辦事去了。

這是一個(gè)情緒轉(zhuǎn)變的小事件，卻給我很多的啟迪。越開心，財(cái)富離我們也越近。