周四21:15，作為新進SK公司的市場助理，羅子君坐在家中的電腦前，加班整理今日經(jīng)營分析會上的會議紀要。邊整理會議紀要，思緒還不斷地蔓延在周一Whiskey Bar發(fā)生的那一幕：

“這些東西，你有可能看不懂，但是她的認真仔細和負責，是一目了然”。賀涵語重心長地對羅子君說。

當他和唐晶將凌玲做的工作筆記擺在桌子上時，縱然自己惱羞成怒，委屈無比，處于隨時有可能爆炸的危險狀態(tài)，還是忍者神龜般地把壞情緒給忍了下來。

就是那么一瞬間，突然明白了自己與凌玲的差距在哪里，也就是那么一瞬間傻白甜的紅桃皇后，如同已從底部開裂的粉紅陶瓷花瓶，被狠狠地摔落在了地上，碎片散落一地。

羅子君清醒地認識到接下來生活該面對還是要去面對，如何學會自立，如何學會保護自己和孩子……，各種現(xiàn)實的挑戰(zhàn)紛至沓來。而當下，是散會后如何整理并完成會議紀要。

一、子彈筆記，高效能人士的首選筆記術(shù)

做了全職太太十年養(yǎng)尊處優(yōu)的羅子君，早就和職場脫節(jié)，作為一個30+的職場新人，承認自己是個徹頭徹尾的職場菜鳥，也算是個不錯的開始。

幸好身邊還有非凡的大拿唐晶在，在E-mail給Miss吳之前，還是先發(fā)給唐晶過目吧。

信息發(fā)送出三秒之后，唐晶果斷地回復三個字：

“不合格”。

羅子君果不其然處于碰壁中：

“Why？”

唐晶開始解剖她了：

“結(jié)構(gòu)不清晰，未條理化，Miss吳哪會有心情看?！?/p>

羅子君依舊疑惑：

“那需要怎樣修改呢？”

唐晶解釋到：

“在做會議紀要時，我用的是日本杉野干人所著的《子彈筆記術(shù)》。外資企業(yè)的咨詢會議資料的第一頁會有什么呢？十有八九不會是圖片或者表格，而是子彈筆記。

對于顧問們來說，我們都有一個共同點，就是非常擅長使用分項記述進行表達。分項記述，也稱為“子彈筆記”（Bullet Points），是在全世界范圍內(nèi)和英語、會計、邏輯思維一樣被推崇和追求的技能，在世界各地被廣泛使用。

唐晶輸出的信息量大，羅子君發(fā)出一連串的疑問號：“武器？垃圾？子彈筆記術(shù)？”

無奈職場小白一臉懵逼狀，唐晶接著解釋：

“作為資深顧問，每天和身處全球商業(yè)最前線的人們在一起工作，就必須要將目的和結(jié)論簡短且富有魅力地表達出來，能在極短的時間內(nèi)打動上司和客戶。能否寫好子彈筆記反映了一個人的思考能力、邏輯能力和表達能力。未經(jīng)整理的信息是“垃圾“，整理過的信息才是“武器”。子君，你現(xiàn)在手里缺的就是有利的武器，職場達人和菜鳥的差別就在于記筆記本的方法，給你看這張PPT。”

羅子君一字一字地數(shù)了數(shù)，欣喜地發(fā)現(xiàn)到：

“全面記述用了209個字，子彈筆記用了26個字，如果將全面記述改成子彈筆記，字數(shù)精簡為原先的1/10左右，簡短有力，實在是太給力了！”

唐晶聯(lián)想到了去“醬子”常點的一道主食“海鮮泡飯”，形象地比喻說：“是的，用全面記述來表達，無比冗長，沒有清晰的目的和結(jié)論。無視對方的感受，無法傳達有效信息。

就好比做海鮮泡飯時將三文魚碎、蟹柳、壽司蝦、調(diào)料等食材在毫無加工的情況下交給上司或是客戶。對他們來講，處理這些食材是非常痛苦的。他們可能會因為不熟悉工藝，將泡飯煮成一鍋糊了的粥，或者是因為太過麻煩干脆放棄做。

而用子彈筆記來表達就像主廚老卓將所有食材都提前準備好，先用石鍋裝定量的白飯在鍋里鋪平，在飯的正中央擺定量的三文魚碎，并在周邊撒上定量的海藻、蔥花；再將蟹柳搓成絲，壽司蝦去尾，對半切開，均勻的鋪在三文魚的四周；最后加入定量的泡飯汁，火候掌握適當，做成對方能夠輕松品嘗的美味佳肴，客戶只要將精力聚焦，集中在品嘗美食上就好了。

子君，馬上要開視頻會議了，PDF版的發(fā)給你，先好好閱讀，有問題隨時@我。”

唐晶用海鮮泡飯來區(qū)分全面記述與子彈筆記的概念，讓羅子君對子彈筆記術(shù)有了全新的理解，瞬間產(chǎn)生了興趣。

二、條理化，讓對方一看就懂的子彈筆記

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簡單來講，條理化就是將想要傳遞給對方的內(nèi)容當作主干，將補充部分當作分支。想要表達的內(nèi)容主干有很多個的時候，就需要對它們進行恰當?shù)倪B接。這些信息接收者在瀏覽子彈筆記的時候，就不會只看到零散的句子，而是能夠從它的結(jié)構(gòu)中看到邏輯脈絡(luò)及意義。這可以使信息接收者立刻了解哪些句子比較重要，這些句子有怎樣的聯(lián)系，這個子彈筆記想要表達什么含義等信息。

正如唐晶所分析的，羅子君會議紀要的問題在于未條理化，不禁思考著幾個問題：

（1）會議究竟就什么問題進行了討論？

（2）郵件里總共寫了五條，匯報的關(guān)鍵點是什么？

（3）這五個關(guān)鍵點又與上司有怎樣的關(guān)系呢？

條理化是讓信息接收者能夠立刻了解你想要表達什么，無論內(nèi)容多么精彩，如果接收者無法立刻了解你想要表達什么，就不會產(chǎn)生讀下去的欲望，就無法向其傳達任何信息。

羅子君初來乍到，對于會議上頭頭們討論的內(nèi)容，不敢輕易去改動。于是，按照子彈筆記術(shù)第一個構(gòu)成要素——條理化，當中的要求，提煉了主干和分支，對內(nèi)容進行疏理。

修改后再次發(fā)給唐晶，看到她回復了“OK”，羅子君才松了一口氣，E-MAIL給Miss吳，抬頭看看時鐘，已是子夜時分。忙碌了一天，合上電腦，這時，唐晶又發(fā)來了深夜雞湯：“會議紀要結(jié)構(gòu)清晰，一目了然，子君，加油，晚安！”

這一夜，羅子君是在渾渾噩噩，似夢非夢中過來的。慘痛的失敗經(jīng)歷之后，每天積累起一點一滴的經(jīng)驗，都是難能可貴的。絲毫不敢有一絲怠慢，一絲疏忽，擔心重要的人或是東西，一不小心又會被硬生生地從生命中抽離，不再與自己有一絲一毫的關(guān)聯(lián)。

三、劇情化，用“引導文”來吸引對方眼球

周五，8:25，羅子君坐在了辦公室電腦旁，泡了杯碧螺春，讓茶葉中的咖啡堿刺激中樞神經(jīng)提提神，頭腦里還在飛速思考著昨日使用子彈筆記術(shù)寫的會議紀要。這時營銷總監(jiān)段曉天走到她的面前，熱情地遞上一份便利店的營養(yǎng)早餐，早餐袋上還龍飛鳳舞地寫著一段晃眼的大字：每天叫醒自己的不是鬧鐘而是夢想。羅子君心知肚明段曉天肯定又有事情找她了，不然不會無事獻殷勤。果然，段曉天遞給她一份寫好的工作報告，希望羅子君幫他修改。

段曉天是一個自詡為秉承“做人要胸懷大志”的上進青年，但今年因為市場大環(huán)境不理想，Miss吳一直追問他來年業(yè)績目標以及怎么樣實現(xiàn)目標。Miss吳想知道段曉天有著怎樣的“大志”，羅子君雖然跟段曉天不在一個部門，但作為職場新人，什么都得從重開始學，也吃了人家如此慷慨大方的早餐，自己還是應(yīng)該給予段小天一些幫助與建議的。

看完這份報告之后，羅子君覺得報告內(nèi)容很有層次感，也做到了條理性。但還是缺少了雞精的味道。還記得書中提到，子彈筆記不是單純地羅列文字，條理化。它必須要讓信息接收者對它的內(nèi)容感興趣，進而想到去聽、去讀。

因此，在用子彈筆記時，必須要考慮對方的處境和心理，進而明確子彈筆記內(nèi)在的前后關(guān)系（文脈）。劇情化，就是子彈筆記三個構(gòu)成要素中第二個重要因素了。

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制作誘餌的第一個訣竅是“寫引導文”。引導文就是子彈筆記的開篇部分。子彈筆記中最重要的就是引導文。像小說這樣的作品，讀者在閱讀的時候，要么被開頭有趣的內(nèi)容吸引而一直讀下去，要么因為開頭太過無趣而合上書。

子彈筆記也是如此。信息接收者如果不能被開頭的引導文吸引，接下來的內(nèi)容就無法很好地傳達給他。換句話說，對方會不會有興趣看這份子彈筆記就取決于引導文的好壞。

羅子君仔細讀著書中的內(nèi)容，找尋到了這個片段的核心內(nèi)容：引導文就是要給出對方期待的答案，進而引起對方的興趣。于是，她按照這個方法，將段曉天的工作報告稍做修改，Email給了段曉天。

過了不久，就聽到Miss吳從她的辦公室走出來，用她充滿磁性的大嗓門不斷夸獎段曉天：“好！原來段總的目標是一個億??！先實現(xiàn)一個小目標，很有干勁嘛。我得好好給你點兒建議，Good，Very good!”羅子君想想Miss吳也會仔細地看段曉天接下來寫的改善方法，在看完這份報告之后，還有可能為了讓段曉天做得更好而給他一些中肯的建議。

所以，像Miss吳這種越是工作繁忙、性格急躁，就越要將子彈筆記的成敗放在引導文上，在引導文的部分就針對問題進行回答，將引導文設(shè)計成誘餌來引起對方的閱讀興趣。

接下來的一周，羅子君每天都吃到了段曉天興致勃勃送來的帶雞血字樣包裝的營養(yǎng)早餐。

四、信息化，提高子彈筆記溝通效率

每個人都為了自己和家人的未來和幸福奔忙，不管算不算盲目，是不是有效。工作縱然忙碌、辛苦，但羅子君快速調(diào)整著，適應(yīng)著，也慶幸著，曾經(jīng)迷茫過、遺失過的價值觀又重新回歸而來，曾經(jīng)黯淡無光的前半生，漸漸被記憶潛藏，豈或是不愿再過多的回想不痛快的過往。

那是一種劫后余生不服輸?shù)纳藨B(tài)，迸發(fā)出奪目的光芒，讓她找到了前所未有的自信、從容，骨子里散發(fā)著迷人的魅力。

三個月很快結(jié)束了在市場第一線的實習，被分配到了市場部，從助理轉(zhuǎn)為了見習市場經(jīng)理。

市場部的慣例是公司新人要在第一次早會上做一個小型演講來介紹自己，表明自己的理想和信念。

因為早會的時間很有限，所以這個演講的時長被限定為三分鐘，還需要準備一張幻燈片。聽演講的都是市場部老資歷的前輩們，他們帶著考察新人能力的心態(tài)來參加早會，想看看今年的新人里有沒有比較能干，綜合能力突出的。

在學生時代，羅子君學過市場營銷方面的知識，要談市場營銷，就必須站在“客戶”的角度思考問題，滿足客戶的需求。于是，羅子君在開篇第一句話里也寫了“讓客人喜歡”這樣的關(guān)鍵詞。早會的演講，羅子君雖然抑揚頓挫、張馳有度，但面對一群經(jīng)驗豐富的實戰(zhàn)精英，從他們不屑一顧的眼神中還是感覺到了冷漠與傲慢。

散會后，羅子君坐在椅子上看著打印出來的PPT，還記得有一次上班在地鐵里被擠掉了高跟鞋，孤立無援地站在地鐵站門口打電話求助賀涵，卻被賀涵拒絕了，賀涵反而責罵自己：

“實戰(zhàn)之前，必須預演，以排除一切意外的可能，沒有人在乎你所謂的特殊情況，更沒有人有心情有時間去聽你解釋，如果出了問題，那么就一定是你有什么地方?jīng)]有做好?！?/b>

羅子君意識到了早會上的演講存在很多不足的地方，因為講的都是理所當然的事情，是所有在市場部工作的員工都在追求的目標。這種千篇一律的內(nèi)容不會讓他們產(chǎn)生任何觸動，甚至會在他們心中留下不實干的印象。

羅子君翻到《子彈筆記術(shù)》中的第三個構(gòu)成要素：為了打動對方，引導對方按我們的想法行動，就需要有信息處理的過程，這一過程稱之為“信息化”。而實現(xiàn)信息化的必要條件是一開始就表明立場。

表明立場就是把自己的態(tài)度明確說出來——是贊成還是反對，是采取A方案還是B方案，是想要做這件事還是不想做。

在表達自己的立場時，羅子君決定應(yīng)用兩個技術(shù)性的決竅。

1、排除“隱藏性重復內(nèi)容”

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隱藏性重復內(nèi)容是指文章里沒有重復的語句，但是表達的某些內(nèi)容是重復的，沒有特地寫出來的必要，也沒有太大的意義。子彈筆記的信息含量是有限的，隱藏性重復內(nèi)容不僅浪費了表達的機會，還會影響表達的效果。

羅子君回爐著剛剛的演講內(nèi)容，在這六條內(nèi)容中，雖然沒有明顯的重復內(nèi)容，但是站在聽眾的角度來看，就存在隱藏性的重復內(nèi)容，她一條條疏理著：

（1）“制造讓客人喜歡的新商品”看似很有道理，但是所謂的市場營銷，可以被定義為“為了向客戶提供價值而進行的各種活動?！币虼?，“制造讓客人喜歡的新商品”這句話對市場部的前輩來說是理所當然的內(nèi)容，不會讓他們產(chǎn)生任何觸動。

（2）“制造有差異化的新商品”，對于企業(yè)來說，這么做是理所應(yīng)當?shù)?，沒有人會否定要制造有差異化的商品這件事，所以前輩們不能從這句話中找出任何有價值的信息。

（3）“制造體現(xiàn)自己信念的新商品”這句話是符合的，經(jīng)常會有人因為太過在意顧客提供價值這件事，而放棄自己的信念，制造出“妥協(xié)的產(chǎn)物”。所以，“制造體現(xiàn)自己信念的新商品”是新信息。

（4）“拼勁全力有效率地完成工作，”這一整句話都是隱藏性重復內(nèi)容。誰也不希望自己不努力工作，再進一步說，工作的大前提就是拼命努力、追求高效，這是對每個員工的基本要求。

（5）“對一切事情都盡力完成”也是如此。其實表明理想信念這件事本來就是要告訴別人自己要盡全力工作。因此，這也是一句看起來有模有樣，但實際上沒有任何意義的廢話。

羅子君分析著初次演講失敗，講的大都是隱藏性復復內(nèi)容。與其表達沒有意義的內(nèi)容，還不如不表達，把內(nèi)容總結(jié)成關(guān)鍵點，至少能夠讓對方集中注意力。

2、把形容詞和副詞換成數(shù)字

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也就是說，信息接收者需要花費腦力去解讀“程度”以進行信息處理，而且可能會因為信息不夠清楚而產(chǎn)生誤解。如果我們將形容詞和副詞這種模糊的表達，換成明確的數(shù)字，對方就很容易理解你想表達什么了。

在排除了隱蔽性重復內(nèi)容之后，羅子君在想，自己的子彈筆記，是否也可以通過使用數(shù)字來表達進行改善呢?于是，用紅筆挑出其中一條可以運用數(shù)字的內(nèi)容。

“制造盡可能多的商品”。

這句話可以改成“在1年內(nèi)制造3種以上的新商品?！边@些數(shù)字會使受眾者對羅子君的目標有了具體的概念，更有說服力與執(zhí)行力。

羅子君在電腦前，根據(jù)信息化的訣竊方法，重新修改了早會演講的內(nèi)容，讓自己的子彈筆記向著簡短且富有魅力地表達又堅定地邁進了一步。

所有的事情，工作、感情、育兒……，

最難得都是一開始。

一旦跨出去第一步，

其實整個過程當中最艱難的部分，就已經(jīng)過去了。