一、分片式訓(xùn)練
純粹的練習(xí)時間并不能換來水平的提高,要想提高能力水平,必須采用刻意訓(xùn)練的方式。刻意訓(xùn)練是指為了突破目前能力,而設(shè)計出來的有針對性的訓(xùn)練方法,主要是以錯誤或障礙為重心的“分片式訓(xùn)練”。它針對能力不足的部分,完善每一個影響成績和表現(xiàn)的細節(jié),從而有效地突破學(xué)習(xí)瓶頸,提高成績和表現(xiàn)。從長遠來看,這些障礙是非常有益的,他們會刺激新的提升。
?世界高爾夫球王泰格·伍茲曾經(jīng)介紹過他的訓(xùn)練方法:他會把一個高爾夫球扔在沙坑里,并將球踩入沙堆。然后,他就在這個特別的困境中反復(fù)練習(xí)揮桿,甚至多達上千次。也就是說,泰格·伍茲將這個非常罕見的難局,從整個比賽中單獨摘離出來,并集中精力提高處理這個細節(jié)的能力。?
運動管理專家將這種發(fā)展性訓(xùn)練稱作分塊練習(xí)(Chunk it up),把需要練習(xí)的動作分解成多個細節(jié),然后熟練地掌握每一部分。每個練習(xí)都非常具體、有針對性。
二、及時反饋
對于練習(xí)有效性而言,精確而及時的反饋非常重要,這能夠幫助學(xué)習(xí)者了解自己的情況,并制訂改善計劃。前高盛公司發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力專家史蒂夫·科爾(Steve Kerr)舉了一個非常生動的例子:沒有反饋的訓(xùn)練如同向垂過膝蓋的窗簾后打保齡球,你可以一直重復(fù)下去,但是不知道結(jié)果如何。久而久之,你不僅無法提高能力,而且會變得滿不在乎。?
對于追求卓越表現(xiàn)者來說,他們的練習(xí)目標不是簡單重復(fù),而是更上一個臺階,更好地掌控他們的表現(xiàn)。這就是為什么他們不會覺得練習(xí)很無聊的原因——每一次的重復(fù)都意味著對前一次的修正。每一次新的練習(xí),他們都會在某些方面比上一次做得更好。?
三、及時提高難度等級
及時提高訓(xùn)練的難度等級,也是迅速提升表現(xiàn)的重要手段。簡單重復(fù)性工作會導(dǎo)致員工發(fā)展緩慢甚至停止,在同一個崗位工作四年以上的員工,會進入到一個典型的職業(yè)倦怠期,如果員工沒有機會學(xué)習(xí)新知識和技能,會很快陷入能力停滯階段,也會帶來精神上的懈怠。
?應(yīng)用語言學(xué)家、心理學(xué)家和教育家斯蒂文·D.克拉申(Stephen D. Krashen)在總結(jié)前人理論的基礎(chǔ)上,提出了關(guān)于“第二語言”習(xí)得的重要理論,即“i+1”能力發(fā)展理論。公式中的“i”代表學(xué)習(xí)者當(dāng)前的水平,1 表示略高于學(xué)習(xí)者現(xiàn)有水平的語言知識,即語言的就近發(fā)展區(qū)??死暾J為,學(xué)習(xí)者只有獲得可理解的語言輸入時,才能有效習(xí)得語言。也就是說,如果教師給學(xué)習(xí)者提供i+0 或者i+2 的內(nèi)容,都達不到教學(xué)的最佳效果。i+0的內(nèi)容太容易,學(xué)習(xí)者的能力得不到提高,而i+2及2 以上的內(nèi)容太難理解,學(xué)習(xí)者也無法跨越這個區(qū)域。最好的方法是學(xué)習(xí)者能夠順利掌握i這個程度80%的水平的時候,立刻開始i+1級別的學(xué)習(xí),這是經(jīng)過無數(shù)測試和檢驗得到的最佳學(xué)習(xí)曲線。?
什么是最有效的刻意訓(xùn)練?調(diào)查顯示,人們描述印象中最有效的刻意訓(xùn)練時,往往使用“注意力、鏈接、建構(gòu)、整體、警覺、錯誤、重復(fù)、覺醒”這類詞匯,而不是像“愉悅、興奮、勝任”等看上去更積極的詞匯。當(dāng)你感覺非常順暢、完全勝任的時候,其實并沒有學(xué)到任何新的技能,只是在自己過去的能力圈內(nèi)活動。
?如果凡事順利,則代表創(chuàng)新不足。當(dāng)人們在自己能力極限邊緣刻苦練習(xí),在針對自己的弱點而設(shè)定的練習(xí)程序中反復(fù)掙扎時,能力就實現(xiàn)了躍遷。?
《異類》這本書中使用的案例均來自音樂(如小提琴、鋼琴、搖滾樂)、棋類(象棋、圍棋)、體育(冰球、曲棍求、足球)等。必須承認,在這些領(lǐng)域獲得成功首先要依靠天賦,其次才是非??炭鄬I(yè)的訓(xùn)練。天賦就好像是籃球運動員的身高一樣,如果你身高不足1.7米,再怎樣努力,都很難成為一名杰出的籃球高手。
?但是在商業(yè)社會中獲得成功,所需要的才能非常復(fù)雜,不可能像體育上的能力那樣一目了然。在項目銷售、企業(yè)管理等認識復(fù)雜性高的領(lǐng)域發(fā)展能力,需要其他更有效的方法來提升能力。
?某家國際咨詢集團將大客戶銷售經(jīng)理的勝任力分為六大部分:專業(yè)知識、客戶開發(fā)能力、溝通技巧、銷售計劃與行動、工作態(tài)度、組織與協(xié)調(diào)能力。
四、隱性知識顯性化
大量隱性知識存在于實踐中,而非書本資料中。人的學(xué)習(xí)受到情景制約或促進,對隱性知識的練習(xí)重點不在于時間長短和方式如何,而在于應(yīng)用場景。未來會在什么情境中應(yīng)用,就應(yīng)該在什么樣的情境中學(xué)習(xí)這些內(nèi)容。假設(shè)在工作中需要提高英文報告水平,對公司內(nèi)部報告等同類文件進行模仿練習(xí),比去英語學(xué)校報讀一個商務(wù)英語班要快速有效得多。想要學(xué)習(xí)銷售技能,最快速有效的方法,就是和最優(yōu)秀的銷售員協(xié)同拜訪客戶,學(xué)習(xí)他與客戶打交道的方式。?
找到一個級別相當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)團體,比一個人閉門造車更有效。因為,人在集體學(xué)習(xí)的環(huán)境中,會看到更加豐富的資訊,也會聽到各種不同的聲音。當(dāng)人們公開自己的想法或者觀點,同時接受到其他人的反饋,會激發(fā)頭腦中原本并不清晰的內(nèi)容。這會促使人們思考:自己的局限性在哪里? 然后人們會重新開始思考并補充和解釋自己的觀點,并要求對方也拿出更多的理由。在這個過程中,人們對問題的理解越來越深入,學(xué)習(xí)的效果也就更為卓著。?
五、結(jié)論
每一項技能的習(xí)得都需要大量練習(xí),但純粹的練習(xí)時間并不能換來水平的提高,要想提高能力水平,必須采用刻意訓(xùn)練的方式。有效的刻意訓(xùn)練必須包含分片式訓(xùn)練、及時反饋、及時提高能力等級、將隱性知識顯性化。