一、店鋪基礎(chǔ)工作準(zhǔn)備（需要精細(xì)化處理）

先分析店鋪，找到店鋪困局所在，列出店鋪問題，分條制定解決方案，明確操作流程

分析行業(yè)數(shù)據(jù)，同行情況，了解和對方的差異，不僅僅局限于流量，而是產(chǎn)品，玩兒法等

全店布局，產(chǎn)品，操作方向等。定位非常清晰，客戶群明確，風(fēng)格統(tǒng)一，不買你的寶貝，收藏加購現(xiàn)在更加權(quán)！

針對分析的問題，做好基礎(chǔ)優(yōu)化，一再強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)。當(dāng)你的店鋪流量還不足以和基礎(chǔ)不行，流量卻多的店鋪抗衡時(shí)，把基礎(chǔ)做好，你才有更多流量

確定好店鋪的裝修布局，定價(jià)，目標(biāo)人群

做好首頁，二級頁，分類頁，寶貝詳情，提升賣點(diǎn)。賣點(diǎn)就是買家需求，買家所想

選款，測款，好的款式才能決定店鋪能不能很快的爆發(fā)。淘寶的運(yùn)作，都是一環(huán)扣一環(huán)的

做好標(biāo)題，屬性的匹配。根據(jù)生意參謀等工具篩選出和自己產(chǎn)品屬性匹配的關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞不同的組合方式，所帶來權(quán)重不同，注意看下拉單的關(guān)鍵詞組合順序

寶貝屬性完善

推廣調(diào)整，掛淘寶客，直通車調(diào)整投放，注意點(diǎn)擊率，收藏加購，直接轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)

注意寶貝評價(jià)，評語，移動(dòng)首條評價(jià)，大家問

根據(jù)店鋪情況，單款，或多款操作

調(diào)整標(biāo)題關(guān)鍵詞，賣點(diǎn)等，因?yàn)楫a(chǎn)品已經(jīng)操作一段時(shí)間，買家標(biāo)簽更加明確

培養(yǎng)老客戶，微信發(fā)紅包，做公眾號發(fā)優(yōu)惠券

客服的溝通轉(zhuǎn)化也很重要，有效解決買家的問題，引導(dǎo)下單，客服服務(wù)水平，同樣是店鋪參考指標(biāo)之一。設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，提升溝通效率

做活動(dòng)，活動(dòng)是店鋪人氣來源之一，分幾類，主推寶貝的官方活動(dòng)，主題活動(dòng)。滯銷寶貝，斷碼斷貨寶貝的清倉，降價(jià)處理，提升寶貝的動(dòng)銷率。

現(xiàn)在幾種玩兒法：

淘寶客

白菜群

直通車

手淘

淘寶客+直通車

白菜群+直通車

直通車+手淘

鉆展

鉆展+淘寶客+直通車

鉆展+白菜群+直通車

鉆展+直通車

活動(dòng)

活動(dòng)+ 直通車

達(dá)人

直播

接著是通用操作

明確一種玩兒法，這里就說直通車+手淘的操作。店鋪操作初期，基本上流量，或者推廣效果都不理想。做好店鋪分析定調(diào)，去針對性的調(diào)整你的投放。

直通車

測試爆款推廣，根據(jù)后臺數(shù)據(jù)選取3-5個(gè)寶貝進(jìn)行測試（主圖精修、關(guān)鍵詞抓?。?/p>

比如搜的是全關(guān)鍵詞，搜索的結(jié)果很少，所以，淘寶就給你指定了關(guān)鍵詞，這里指定的就是“夏裝 女裝 短袖 雪紡 連衣裙”、“夏裝 女裝 雪紡 連衣裙”、“夏裝 女裝 短袖 連衣裙”

那么這些詞有什么用呢？

權(quán)重是最高。用以上詞組合起來的標(biāo)題，去搜索全標(biāo)題。如果沒有出現(xiàn)這些詞，這就說明我們的組合方式不對。我們要做的就是修改關(guān)鍵詞順序，直到出現(xiàn)以上關(guān)鍵詞。

標(biāo)題的優(yōu)化組合：記得一定湊滿30個(gè)字，語句要通順至少自己讀著順口。沒有空格拆分的權(quán)重詞不要拆分和調(diào)換順序保持詞語排序。有空格拆分的詞可以將拆分詞自由組合。重復(fù)的部分只取一個(gè)詞。

店鋪精準(zhǔn)化處理

產(chǎn)品詳情頁調(diào)整（產(chǎn)品適配度不精準(zhǔn)）；完善詳情頁布局，內(nèi)容；上架新產(chǎn)品

直通車最新技巧

無線端中大家的瀏覽是豎屏，眼球移動(dòng)是先中間，然后在從上到下掃描，因此主圖的差異性要做的更大才能夠更好促進(jìn)點(diǎn)擊，

我們繼續(xù)講直通車的選詞

創(chuàng)意標(biāo)題做完以后，系統(tǒng)會(huì)給出一部分行業(yè)關(guān)鍵詞選擇，我會(huì)選擇2%以上點(diǎn)擊率，3%以上轉(zhuǎn)化率的詞，中尾詞、長尾詞、熱詞、飆升詞。而且要與標(biāo)題、產(chǎn)品屬性相結(jié)合。選50個(gè)詞左右，選完之后，8分以下全刪掉。

然后是講出價(jià)

不管行業(yè)的平均出價(jià)是1.5元也好，還是8毛。我只出0.1元，PC端全部關(guān)閉。移動(dòng)端開到400%

推廣折扣

我的推廣折扣是100%，推廣時(shí)間是每天早晨7點(diǎn)-晚上12點(diǎn)。因?yàn)槲沂切≠u家，如果9點(diǎn)開始推廣，肯定是搶不到好的排名和位置了，直通車這東西認(rèn)熟。我7點(diǎn)就讓他爬上去，只要我的產(chǎn)品好，圖好，點(diǎn)擊率好，別人出價(jià)比我高10倍，也未必排在我前面。

第一部分析的具體落實(shí)，前邊已經(jīng)給店鋪定了基調(diào)，現(xiàn)在就是把構(gòu)想，體現(xiàn)出來。店鋪的裝修，產(chǎn)品詳情頁的布局都要根據(jù)產(chǎn)品的定位，人群定位去操作。

酒香還是怕巷子深，現(xiàn)在要做的就是引流的工作，引流方面，要多渠道的引流去操作。

付費(fèi)推廣，是前期破局的有效工具，但不能過分依賴，尤其是不能讓付費(fèi)流量超過40%，這樣你的免費(fèi)流量，基本上很難起來。

另外就是活動(dòng)這塊，活動(dòng)可以很好的去做銷量，所以要在正式操作人群流量是，寶貝沒基礎(chǔ)銷量的，可以去做活動(dòng)。

選擇第三方的活動(dòng)，或者淘客活動(dòng)去操作，選擇哪一個(gè)都要考慮到這些流量背后的買家質(zhì)量，降低購物體驗(yàn)對店鋪權(quán)重的影響。

2、淘寶客推廣（作用：擴(kuò)展站外渠道）；推廣的話需要傭金，比例3%-5%

發(fā)展淘客

1. 淘客推你的東西，他能不能拿到專享優(yōu)惠?能不能讓他享受一個(gè)獨(dú)有的價(jià)值，這樣很多跟用戶高黏著的淘客，比如Q群系，社群系等，這些人也有一個(gè)可以在用戶那里宣傳的資本。

2. 你還可以專門為這些淘客的用戶，設(shè)置一個(gè)分享活動(dòng)，這些用戶買過之后，分享你的產(chǎn)品，你額外送個(gè)小禮品。當(dāng)然為了多方共贏，這個(gè)鏈接，可以讓淘客們提供給他們，他自己的淘客鏈接和暗號。

3. 新品上新的時(shí)候，為了積累初始銷量，也為了弄一個(gè)初始的7天螺旋，可以找一些合作密切的淘客，定期給他們一些免單名額。

4. 幾個(gè)產(chǎn)品丟給他們推，只要有流量，就算沒轉(zhuǎn)化，也給他們一些補(bǔ)助，比如小禮品啊，或者是支付寶轉(zhuǎn)款。這樣不會(huì)讓他們覺得浪費(fèi)了自己的流量和錢。

5. 勤上活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)候，給淘客伙計(jì)們設(shè)個(gè)專屬傭金計(jì)劃，一波一波的淘客，想辦法都從公開計(jì)劃拐到私密計(jì)劃里去，定期在私密里弄一些小活動(dòng)。

6. 多跟他們溝通交流，讓他們不忘轉(zhuǎn)發(fā)淘客圈，他們發(fā)來的淘客備注他們介紹的或者他們組織，達(dá)到一定數(shù)額就給他們直接的現(xiàn)金或者物品獎(jiǎng)勵(lì)。

7. 利用好自己店鋪的人力資源，發(fā)起大家都去做一些站外引流的工作，更大化的把店鋪后臺的淘客成交筆數(shù)給做起來。

鉆石展位

（1）圖片：重創(chuàng)意，唯美太多了，審美疲勞了；

（2）一般鉆展有幾種做法：（1）推活動(dòng)（2）打單品 那種全場幾折起的活動(dòng)，是蠻糟糕的；不如做個(gè)過季專場；皮衣專場；有針對性的促銷效果還比較好；

（3）節(jié)日契合性：在情人節(jié)前夕推相關(guān)禮品，點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率可是相當(dāng)高的。

（4）將你的廣告融入情境中，觀察你所投廣告周圍的元素，把你的廣告做的不像廣告，比如你做的廣告在收貨成功頁面，那廣告就可以說：恭喜您購買成功，您將獲得某某優(yōu)惠券。

對提高客戶體驗(yàn)的想法：

客戶的滿意度 = 收到時(shí)候的感覺 – 收到之前的預(yù)期

推廣創(chuàng)意點(diǎn)擊率一般低于0.5%的需要換推廣創(chuàng)意圖測試；展現(xiàn)量高，排名靠前，點(diǎn)擊率低也需要換創(chuàng)意圖測試，展現(xiàn)量高，排名靠后，點(diǎn)擊率高的，需要提高出價(jià)；7天，甚至幾個(gè)月都沒成交的詞，質(zhì)量得分是10分也沒必要留。

3、麻吉寶（和阿里媽媽平臺相關(guān)，實(shí)質(zhì)是一個(gè)營銷平臺）缺點(diǎn)：充值的費(fèi)用不可退

電商實(shí)用工具

電商記 店偵探 筑云 電商派 查排名 淘寶網(wǎng)排行榜 魔鏡 麥苗網(wǎng)

淘大搜 客戶達(dá) 愛店網(wǎng) 看店寶 店查查

創(chuàng)客貼 ，在線圖片編輯工具（網(wǎng)頁首圖，產(chǎn)品詳情頁，主圖）

尋訪百店網(wǎng)（代碼工具） 淘大師（代碼工具） 懶人坤網(wǎng)站裝修工具 醉愛秀

修改腳本代碼用editplus編輯器 裝修宅（代碼）

wps h5 網(wǎng)頁生成助手 小語言電商設(shè)計(jì)好幫手 |戰(zhàn)國策|瘋狂的美工裝修助手 |

淘寶裝修聯(lián)盟（無線端裝修助手） 90設(shè)計(jì)代碼真的很好用

程序師網(wǎng)站

yadianji 手機(jī)店鋪刷單工具 天眼查【企業(yè)信息查詢平臺】

文字填充圖形軟件 淘客網(wǎng) 在線制作個(gè)性化詞云

覓元素|攝圖網(wǎng) 圖片下載 素材家園（代碼可直接下載）

麥苗網(wǎng)絡(luò)：創(chuàng)意優(yōu)化對鉆展非常有幫助，還有就是手動(dòng)淘詞

電商能力：

PS技巧

摳圖、描邊、勾勒、光影關(guān)系、透視、景深、構(gòu)圖、漸變、矢量、UI、渲染、濾鏡、字體設(shè)計(jì)、插畫、動(dòng)畫、多媒體制作。視頻拍攝、剪輯、特效制作、字幕、印刷廠打樣、印刷單價(jià)、宣傳冊、DM設(shè)計(jì)、刀旗

代碼編寫

Cinemagraph靜態(tài)圖片微動(dòng)態(tài)、HTML5、canvas代碼標(biāo)簽、數(shù)據(jù)庫、前端開發(fā)、PHP開源腳本語言、adobe premiere視頻編輯軟件、FinalCutPro視頻剪輯軟件、audition音頻編輯軟件

硬能力：文案能力、推廣資源人脈、活動(dòng)策略及落實(shí)、熱點(diǎn)捕捉、數(shù)據(jù)抓取及分析、行業(yè)及產(chǎn)品的認(rèn)識、其他基礎(chǔ)技術(shù)，諸如SEO、H5、PPT、PS、Visio、腦圖、Excel、Axure、墨刀……

軟能力：自我驅(qū)動(dòng)、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、換位思考、情商、理解溝通協(xié)調(diào)、熱情……

畫原型

產(chǎn)品經(jīng)理畫原型現(xiàn)在都用axure

流程圖

mindmanager，photoshop、dreamweaver啥的。 不要總是找百度什么的，知乎是專業(yè)知識經(jīng)驗(yàn)平臺，果殼的在行網(wǎng)也很重

本職工作+活動(dòng)（x-mind+做活動(dòng)的流程圖）+資訊+ jquery + 渠道

隱性因素：大公司背景（BAT）、知名產(chǎn)品運(yùn)營背景（光環(huán)退去后，你還剩下什么）

如何來學(xué)習(xí)

1.先看，看大量的案例。

2.再問.不斷的思考和對話，一直到能清晰的提出一個(gè)明確具體的問題把問題拆分出關(guān)鍵字，然后搜索認(rèn)知資源，找到你要到資源。

1）從有經(jīng)驗(yàn)的人開始，根據(jù)你提出的問題，給你清晰的建議、方向和邊界

2）找到行業(yè)對標(biāo)，看看人家是怎么做的；

3）以熱點(diǎn)為關(guān)鍵詞，搜索他們自己專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容并表達(dá)出來。書的總結(jié)和評論，最后才是系統(tǒng)的看書。

3.修改整合-輸出倒逼輸入 .

寫文章、導(dǎo)圖。設(shè)計(jì)出一個(gè)承重結(jié)構(gòu)，然后鋪鋼筋，最后才放水泥和沙子。用ctrlc加ctrlV的方法，先拼出一篇符合邏輯的文字；根據(jù)自己的個(gè)性化，寫出自己的案例，自己的風(fēng)格，自己的側(cè)重點(diǎn)；在持續(xù)的前兩步積累下，創(chuàng)造出全新的思路和模型。

4.應(yīng)用

721法則：10%的時(shí)間學(xué)習(xí)知識和信息，70%的時(shí)間練習(xí)和踐行，還有20%的時(shí)間與人溝通和討論

5.三個(gè)能力

在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的專注力；與熱點(diǎn)、痛點(diǎn)和經(jīng)典結(jié)合的搜索力；以及重新架構(gòu)的鏈接能力。

備注：信息爆炸時(shí)代，最重要的不是增加信息，而是篩選和刪除信息。

當(dāng)我決定投放一個(gè)信息流廣告的時(shí)候：

1、平臺的用戶屬性與我產(chǎn)品是否吻合是我考慮的第一要素。（這片海域有沒有我想要的魚）

2、平臺的大數(shù)據(jù)能力如何是我考慮的第二要素（能幫我精準(zhǔn)定位到魚）。

3、有想法和營銷思維的運(yùn)營人員是我考慮的第三要素（沒有好的執(zhí)行，再好的計(jì)劃都是扯淡）。

推廣組合拳打法：

1、多平臺交織配合：目前主流的信息流廣告，不管是廣點(diǎn)通，微博，頭條，我們可以根據(jù)興趣，地域，性別，愛好等等的標(biāo)簽來將廣告推送給我們的潛在受眾用戶，瞬間獲得大量曝光，多平臺交織配合起來的大網(wǎng)，流量矩陣輕易形成。

2、 如何精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)：信息流，DSP廣告變現(xiàn)的效果其實(shí)更多的以來的是大數(shù)據(jù)，把用戶行為，興趣，愛好收集的越詳細(xì)，興趣標(biāo)簽設(shè)置的越多的廣告平臺，越容易精準(zhǔn)的挑選出來我們的目標(biāo)受眾用戶，微信朋友圈和頭條廣告的推送精準(zhǔn)程度，讓人咋舌。

小平臺的用戶垂直，干凈，如情侶類的社交產(chǎn)品投放婚紗攝影，記賬類產(chǎn)品投放一些理財(cái)相關(guān)的廣告，有時(shí)候效果往往讓你喜出望外。

3、廣告素材是重中之重：圖文+視頻是目前信息流的主要素材模式，圖文，視頻的模式給用戶很強(qiáng)的視覺沖擊和刺激，游戲，社交，電商等等用這種素材就比較容易吸引到我們的目標(biāo)用戶

現(xiàn)在雙11活動(dòng)力度確實(shí)大，但是前提是價(jià)格已經(jīng)被廠家限制死，誰低于這個(gè)指導(dǎo)價(jià)在網(wǎng)上賣，直接斷你貨，砍掉你代理權(quán)。等等一系列處罰手段。x貓上的熱銷手機(jī)，十月上市3499元我看到銷量2萬多，賣家送亂七八糟一堆禮品。銷售方絕對數(shù)錢數(shù)的手抽筋。為啥這樣說 我朋友這邊小代理商，前幾天2800給我一臺 告