一，再談情緒的情緒mega-emotions
1，上篇文章在《情緒中的情緒》分析了元情緒，以及元情緒在日常生活中的應(yīng)用。元情緒就是情緒背后的背景情緒，是你遇到同樣的情緒場景，你的情緒會再次觸發(fā)的深層次根源。
比如，你心里對某個人某件事有成見，然后恰巧這個人又做了一件事情。如果本來包容一點，可以不至于引起憤怒情緒；但因為先有成見因素，再加上這件事，就觸發(fā)怒火，事件升級。
又比如，本來你今天遇到一件事情不順窩火，同事又拿你開涮。本來平常不至于惱怒，但是由于心情早就不爽，再被人開涮就接受不了了，怒火爆發(fā)。
2，原來在某個城市有一起兇殺案，兇手是某洗浴城的服務(wù)員。
事情的起因是被殺者在這個洗浴城洗浴時，該服務(wù)員當(dāng)時正好為他服務(wù)。
由于感覺到服務(wù)質(zhì)量較差，顧客大聲呵斥指責(zé)了該服務(wù)生。后來該服務(wù)生，因為多次被投訴，被洗浴城辭退。但因此，記恨并記住了這個盛氣凌人的顧客。
經(jīng)過多次跟蹤，摸清了顧客的家庭地址，和出行往返規(guī)律。記仇的服務(wù)生，在離顧客家很近的市場門市部買到了尖刀作案工具。然后尾隨夜晚回家的顧客進入小區(qū)，在樓道里把顧客殺害。
警方揭示的作案動機，就是由于被辱罵呵斥懷恨在心，尋機報復(fù)殺人。
如果試圖分析這起案件的犯罪心理，可以推理出這個罪犯服務(wù)生一定是比較自卑、孤僻的性格。在被辱罵呵斥的時候，不是去反思解釋自己的服務(wù)是不是有不到位的地方；而是把怨恨向顧客方面推卸積聚，埋怨顧客蠻不講理、盛氣凌人。
背后的元情緒來自于多方面，比如仇富心理，比如對服務(wù)生職業(yè)認(rèn)為低人一等。當(dāng)遇到不公平的對待時，平時積攢的焦慮和負面情緒也在堆積發(fā)揮作用，形成了負面清晰-負面情緒的下行循環(huán)，鉆入牛角尖不能自拔。
等到被洗浴城開除，把所有的現(xiàn)實不滿歸結(jié)為那一次顧客的呵斥投訴。在負面情緒-負面性情緒的下行循環(huán)中，最終走向死循環(huán)，就是殺死那個導(dǎo)致自己淪落到現(xiàn)在這種狀態(tài)的人。
3，如果這個服務(wù)生正確對待顧客投訴，多從自己方面找原因，是自己技術(shù)不好？還是自己態(tài)度不好？還是顧客情緒不好，自己沒有注意到？
然后在后來的工作中，注意提高自己的技術(shù)，關(guān)注顧客的情緒反應(yīng)，也許不至于一步步在負面情緒-負面情緒的循環(huán)中走不出來。
在以前分析的四種元情緒中，也就是負面情緒-負面情緒、負面情緒-正面情緒、正面情緒-正面情緒、正面情緒-負面情緒中，負面情緒-負面情緒是最為常見的，也是最值得提起警惕謹(jǐn)慎處理的一種元情緒。
只有正視了你的現(xiàn)有情緒的深層情緒，找到情緒的根源背景，才能更好地處理當(dāng)下和維蕾德情緒反應(yīng)。
二，費斯汀格法則在生活實踐中的應(yīng)用
1，美國社會心理學(xué)家費斯汀格（Festinger）有一個很出名的判斷，被人們稱為“費斯汀格法則”：生活中的10％是由發(fā)生在你身上的事情組成，而另外的90％則是由你對所發(fā)生的事情如何反應(yīng)所決定。
換言之，生活中有10%的事情是我們無法掌控的，而另外的90%卻是我們能掌控的。
費斯汀格在書中舉了這樣一個例子。
卡斯丁早上起床后洗漱時，隨手將自己高檔手表放在洗漱臺邊，妻子怕被水淋濕了，就隨手拿過去放在餐桌上。兒子起床后到餐桌上拿面包時，不小心將手表碰到地上摔壞了。
卡斯丁疼愛手表，就照兒子的屁股揍了一頓。然后黑著臉罵了妻子一通。妻子不服氣，說是怕水把手表打濕?？ㄋ苟≌f他的手表是防水的。于是二人猛烈地斗嘴起來。一氣之下卡斯丁早餐也沒有吃，直接開車去了公司，快到公司時突然記起忘了拿公文包，又立刻轉(zhuǎn)回家。
可是家中沒人，妻子上班去了，兒子上學(xué)去了，卡斯丁鑰匙留在公文包里，他進不了門，只好打電話向妻子要鑰匙。
妻子慌慌張張地往家趕時，撞翻了路邊水果攤，攤主拉住她不讓她走，要她賠償，她不得不賠了一筆錢才擺脫。
待拿到公文包后，卡斯丁已遲到了15分鐘，挨了上司一頓嚴(yán)厲批評，卡斯丁的心情壞到了極點。下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。
妻子也因早退被扣除當(dāng)月全勤獎，兒子這天參加棒球賽，原本奪冠有望，卻因心情不好發(fā)揮不佳，第一局就被淘汰了。
在這個事例中，手表摔壞是其中的10%，后面一系列事情就是另外的90%。
2，費斯汀格法則在社會心理學(xué)有廣泛的應(yīng)用，因為人是情緒動物，人的行為容易受到情緒的影響和操控。
人們在日常工作生活中會遇到很多突如其來的問題和麻煩，這些事情個人無法控制。
但如果讓這10%突如其來的變故，影響了你的情緒，你帶著不好的情緒去看待后續(xù)的生活和工作問題，那你后續(xù)90%的事情就會受到這些糟糕情緒的影響。
有人說，屋漏偏逢下雨天，倒霉了喝口涼水都塞牙，說的就是這種情況。那個10%不期而遇的事件造成的情緒，就是你后來處理90%事情背后的元情緒。
換句話說，如果你在后來面對90%事情的時候帶有前面意外事件發(fā)生的情緒背景，你很可能產(chǎn)生負面情緒的疊加，讓你無法發(fā)揮正常水平。
三，巧用費斯汀格法則來調(diào)和你情緒的情緒，正本清源
1，元情緒是正?，F(xiàn)象，你需要了解和正視
人是敏感的。有人做過實驗，有些人粗辣辣的，有些人則比較敏感。如果提前告訴人關(guān)于元情緒的概念，相比較那些沒有元情緒概念的人，了解元情緒的人更容易感知到自己的元情緒。
這說明，在感知我們自己的情緒方面，我們需要自己的清醒意識。
就像電影《盜夢空間》里關(guān)于夢境層層疊疊，無休無止一樣，人的情緒也是剪不斷理還亂，恰似一江春水向東流。
只有了解和正視自己的元情緒，才能了解和認(rèn)知自己情緒的深層來源，然后在什么場景下會失控，什么場景下會控制比較好。
然后注意自我反饋，調(diào)整自己控制自己情緒的策略方法，大部分情況下做自己情緒的主人而不是奴隸。
人們提高情商是為了與人處好關(guān)系，提高情商首先需要學(xué)會控制自己的情緒，這是情商的一種能力。
2，人們需要避免的是元情緒中的負面情緒-負面情緒類型，避免負面情緒的疊加效應(yīng)
①人有七情六欲，人的情緒如流水隨環(huán)境而變化，一波未平，一波又起，層層疊疊，推波助瀾，永無止歇?？梢哉f，人只要有意識，就會產(chǎn)生情緒。
人在有意識學(xué)會控制自己情緒的發(fā)展過程中，需要有意識的控制負面情緒，這并不是說負面情緒就一無是處。比如別人成功感到嫉妒和受到刺激的負面情緒，一方面可以激勵自己多努力爭取自己的成功和成長；另一方面，也可以讓嫉妒變成紅眼病，從負面去設(shè)想別人成功的背景，成為自己的負面情緒背景。
②一些負面情緒還可以讓人警醒，避免驕傲自大。有的時候，人在成功的時候往往容易自負剛愎自用。一些挫折和磨難帶來的負面情緒，能夠讓人變得實事求是，變得更務(wù)實。
就好像在海上航行的船只，正面情緒如同風(fēng)力和發(fā)動機動力等一切讓船前行的因素，負面情緒則如同負載、負重等因素。如果沒有負載負重，船體過輕，在海上就有顛簸和傾覆的危險。
所以，控制情緒的關(guān)鍵還在于修心。心正意誠止于至善，明新民大學(xué)之道，慢慢就能在不同的場景下，讓自己的情緒隨心而動。
③王陽明說：我心不動，隨機而動。能把自己的心安放好了，也就是與人與事三觀明確，知所止，知所動，萬物隨緣，就都是天人合一了。
費斯汀格里面所說的例子：10%的事情，人無法控制；但是你可以控制調(diào)節(jié)你面對這些事情的情緒，然后坦然面對后續(xù)發(fā)生的事情。
王陽明當(dāng)時孤身一人面對寧王叛亂，舉國洶洶，朝廷無主，這時如果亂了方寸，就沒有后來的王陽明。正是因為看透了生死和事情的本質(zhì)，然后不讓寧王反叛初期的囂張氣焰擾亂自己的定力，才讓王陽明在紛紛擾擾的動亂中找到了寧王的七寸。所以，王陽明討逆大旗一出，各種舉措相應(yīng)出爐，叛亂不多久就平定了。
等到朝廷皇帝也想出兵湊熱鬧，各路大臣想搶功的時候，王陽明早退到一邊去講學(xué)了，功過自由人評說。
這份控制情緒的定力，可以讓人把心神腦力集中在重要的事情上，聚焦綻放生命的精彩。
3，人們需要處理好自己的情緒賬戶，積累正面情緒，減少負面情緒
如果把人的情緒也比做銀行存款賬戶一樣，情緒的進出，好情緒的積累還是壞情緒的積聚，實際上都在每時每刻影響著生命的質(zhì)量。
有一則佛家小故事：都說女人是老虎，所以老和尚嚴(yán)格禁止小和尚接近女色。一天，大師兄帶領(lǐng)小和尚過河，遇一美艷女施主也要過河，卻擔(dān)心弄濕身子徘徊許久。
小和尚因為記著師父說的“女人是老虎”，不敢有幫助的想法。大師兄沒有猶豫，背起女施主渡河。
女施主謝過走后，二位和尚繼續(xù)趕路。
猶豫許久，小和尚終于忍不住問道：師兄，師父說女人是老虎，你怎么可以背著老虎過河？大師兄說：我背過河，就把她放下了。你到現(xiàn)在還在背著沒有放下。
我一直很喜歡這個小故事。如果用來比喻我們過去做過的事，過去的正面負面情緒，都需要及時放下，這樣我們才能輕裝前進。
再說費斯汀格法則，如果以1天的時間來計算，當(dāng)時發(fā)生的事情和當(dāng)天后續(xù)事情是10%與90%的關(guān)系；那么，如果一星期、一個月后，那么就是1%與99%，甚至是比這更大的差距關(guān)系。
如果你把當(dāng)時10%的情緒作為元情緒定格在那里，不能放下，那就是對你未來情緒能力的損耗，也擠占了你未來的情緒賬戶資源。
