在11月16日召開的第三屆互聯(lián)網(wǎng)大會上,百度董事長李彥宏曾表示,移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了,這個風(fēng)口已經(jīng)沒有可能出現(xiàn)獨(dú)角獸。會上多位互聯(lián)網(wǎng)巨頭一致認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)紅利已經(jīng)過去。
如今,互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的滲透率超過50%,我們知道有一個定律叫50%普及率定律,即一旦行業(yè)市場普及率超過50%,市場增速將迅速放緩。而還未普及的約6-7億人口,大多分布在四五線城市及鄉(xiāng)村。
這對于每一位產(chǎn)品經(jīng)理,尤其像我這種產(chǎn)品新人,并不是好消息,沒有經(jīng)驗(yàn)的積累卻要在一片紅海中廝殺,為產(chǎn)品搶占市場,爭取用戶。無疑,接下來的市場更加殘酷,只有優(yōu)秀的產(chǎn)品才能留下,但優(yōu)秀的產(chǎn)品不是好創(chuàng)意好點(diǎn)子就夠了,從一個idea到產(chǎn)品上線是有一套完成的流程,環(huán)環(huán)相扣的。

一款優(yōu)秀的產(chǎn)品,是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、開發(fā)團(tuán)隊(duì)、測試團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、市場團(tuán)隊(duì)通力合作的結(jié)果。對于產(chǎn)品經(jīng)理,就要成為最主動解決一切關(guān)于產(chǎn)品問題的人,參與到每一個環(huán)節(jié),市場調(diào)研與分析、需求采集分析與評估、產(chǎn)品功能與路線規(guī)劃、產(chǎn)品的開發(fā)與迭代、市場推廣與運(yùn)營,所以說產(chǎn)品經(jīng)理是塊磚,哪里需要哪里搬。
我認(rèn)為在打造產(chǎn)品過程中,關(guān)鍵一點(diǎn)是需求分析。需求分析的重要性不言而喻,如果投入大量人力、物力、財(cái)力,做出的產(chǎn)品卻無法滿足用戶的需求,那所有的投入都是徒勞了。當(dāng)然,產(chǎn)品的需求是不斷迭代、不斷更正的,但如果能夠掌握需求分析的思路與方法,也避免走了彎路。
產(chǎn)品需求路徑:獲取需求→分析需求→需求決策→需求開發(fā)→需求驗(yàn)證→。
需求的獲取考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理對商業(yè)的敏感度和用戶思維,要隨時(shí)隨地變成用戶,挖掘用戶的真實(shí)需求,辨識偽需求??梢詮?個方面思考:
1、馬斯諾需求層次理論
2、觀察法:聽其言、觀其行,透過現(xiàn)象看本質(zhì)
3、對人性的剖析:貪嗔癡
需求采集的方法主要有4種:
1、定性的說即用戶訪談,這是必須用到的方法。引導(dǎo)用戶發(fā)表見解,可以從中發(fā)現(xiàn)需求、驗(yàn)證已有的想法
2、調(diào)查問卷和數(shù)據(jù)分析,可以量化需求,也是目前應(yīng)用較廣,成熟的方法
3、可用性測試,主要驗(yàn)證產(chǎn)品已有的功能
4、最后就是常規(guī)的做法,意見反饋,產(chǎn)品經(jīng)理要及時(shí)回復(fù)處理
收集到好多需求,都做到產(chǎn)品中肯定不現(xiàn)實(shí),所以要分析哪些做,哪些不做,也要明確評估的標(biāo)準(zhǔn)。
1、學(xué)會做減法,產(chǎn)品經(jīng)理要從林林總總的需求中找到可實(shí)現(xiàn)、有價(jià)值的需求,可以從三個方面考慮做減法:根據(jù)產(chǎn)品定位做減法、根據(jù)產(chǎn)品階段做減法、根據(jù)產(chǎn)品價(jià)值做減法
2、學(xué)會做加法,當(dāng)收集的需求無法滿足產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),可以根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)提出新需求來完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)
3、KANO模型,對需求分類,找出基本、期望和興奮需求
4、專家評估
接下來就要進(jìn)行需求評審會,與研發(fā)、設(shè)計(jì)、運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)商定需求的優(yōu)先級
1、重要且緊急,比如bug要優(yōu)先處理
2、重要不緊急,就是不會擾亂用戶正常使用,但會影響用戶體驗(yàn),其次處理
3、緊急不重要,再次處理
明確了需求意味著確定了產(chǎn)品功能,此外,產(chǎn)品經(jīng)理也要明確產(chǎn)品的市場定位,做差異化思考。要分析同行業(yè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)和未解決的痛點(diǎn),如何利用自身的資源與優(yōu)勢滿足用戶的需求,想了解的可以翻看http://www.itdecent.cn/writer#/notebooks/7971351/notes/7831569,分析的角度與方法都有講到。
產(chǎn)品是一系列符合用戶需求的功能的集合。做為產(chǎn)品經(jīng)理,對需求要謹(jǐn)慎對待,不能貪多求全,最好找到核心點(diǎn)做透,讓用戶記住。