傾聽使身心痊愈
一旦有人傾聽，看起來無法解決的問題就有了解決辦法，千頭萬緒的思路也會變得清晰起來！
傾聽和示弱的能力
如果把別人說的話看作是羞辱或攻擊，我們可能會覺得自己受到了傷害，甚至因為過于惱怒或害怕無法傾聽別人。如果出現(xiàn)這種情況，就先離開現(xiàn)場，傾聽自己心底的聲音，或向好友傾訴。等平靜下來，再回來交流。
也可以通過別人說的這句話來了解他們的感受和需要。并給予對方反饋。
預(yù)防潛在暴力
在一個生氣的人面前，永遠(yuǎn)不要用“不過”，“可是”，“但是”之類的詞語，因為說這些詞語就等于為自己辯護，越辯護，越讓人產(chǎn)生憤怒情緒。
那些被我們看作惡魔的人，其實還是人。只是有時我們無法看到他們和我們的相通之處。我越是專注于他的感受和需要，我就越把他看作因需要沒有得到滿足而感到絕望的人。
傾聽親人極為困難。
如果別人說“不”
當(dāng)，別人說不時，我們常認(rèn)為對方在拒絕我們。甚至覺得很受傷。如果我們能體會他人的感受和需要，我們也許就會發(fā)現(xiàn)是什么使我們無法答應(yīng)他們的請求。
使談話生動有趣
談話氣氛沉悶，建議盡快提醒說話人留意自己的感受和需要。
說話的人更希望對方打斷，而不是假裝在聽。
如果別人保持沉默
要么將自己體會到對方的感受和需要反饋給他，要么就表達(dá)自己的感受和需要。
小結(jié)：傾聽使我們勇于面對自己的弱點，幫助預(yù)防潛在暴力，使談話生動有趣，并了解“不”和沉默所反映的感受和需要。一次又就次，見證傾聽幫助人們治愈心靈的創(chuàng)傷。
傾聽的力量如此大，我要怎樣才能做到全身心傾聽對方呢？（由表及里用自問自答法引導(dǎo)自己，層層深入，抽絲剝繭找到內(nèi)心最深的感受和需要，并說出來，然后聽他們是如何反饋的?；蛘哂眉埡凸P把自己的覺察，困惑寫下來，然后問自己，為什么我（他）會這么想？是因為有什么需要沒有得到滿足？我怎么做才能滿足這些需要？）
