本指南旨在以“運(yùn)營(yíng)說(shuō)”為例，為音頻運(yùn)營(yíng)者提供創(chuàng)作優(yōu)秀音頻的方法。

“運(yùn)營(yíng)說(shuō)”優(yōu)秀音頻創(chuàng)作指南

1.音頻APP介紹

（1）音頻概要

音頻APP名稱(chēng)：運(yùn)營(yíng)說(shuō)

slogan：“兩耳不聞窗外事，一心只聽(tīng)運(yùn)營(yíng)說(shuō)”

（2）用戶畫(huà)像：

a.年齡20-28歲之間的青年男女，運(yùn)營(yíng)新人。

b.每天都時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)社交或內(nèi)容閱讀上

c.有上進(jìn)心，會(huì)利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)

d.懂得勞逸結(jié)合，宣泄自己的情緒

(3)產(chǎn)品定位：

自生產(chǎn)+UGC內(nèi)容的音頻社群

(4)產(chǎn)品主要內(nèi)容：

每天以1-5分鐘的音頻，分享運(yùn)營(yíng)相關(guān)知識(shí)。

2.內(nèi)容來(lái)源

內(nèi)容來(lái)源主要有兩個(gè)：APP運(yùn)營(yíng)自生產(chǎn)內(nèi)容+用戶生產(chǎn)內(nèi)容。

（1）APP運(yùn)營(yíng)自生產(chǎn)內(nèi)容：

內(nèi)容選題：優(yōu)秀的內(nèi)容選題必定是洞察人心，觸及到某種關(guān)鍵時(shí)刻。運(yùn)營(yíng)知識(shí)體系雖龐雜，或分享扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，或緊跟熱點(diǎn)，或拓展視野，總之，有價(jià)值有趣味內(nèi)容就會(huì)有聽(tīng)眾。

通過(guò)綜合的數(shù)據(jù)分析，以邏輯思維為參考對(duì)象。

百度指數(shù)

源于百度統(tǒng)計(jì)

《羅輯思維》擁有鮮明的內(nèi)在邏輯，專(zhuān)注于剖析事件內(nèi)在的邏輯機(jī)理，初期我們完全可以參照他的內(nèi)容結(jié)構(gòu)來(lái)寫(xiě)內(nèi)容，以6月28日的關(guān)鍵詞“需求“為例（他其實(shí)是想引導(dǎo)讀者閱讀的是《哪些知識(shí)會(huì)讓人變蠢》這篇文章），假定“運(yùn)營(yíng)說(shuō)”是要以“教運(yùn)營(yíng)新人如何起標(biāo)題”為目的。

同樣，語(yǔ)氣腔調(diào)其實(shí)也可以參考：

注意配圖，適當(dāng)增加音樂(lè)。

(1)個(gè)性化的配圖：配圖將會(huì)出現(xiàn)首頁(yè)推薦、個(gè)人頭像、節(jié)目播放頁(yè)面中。個(gè)性化、標(biāo)簽化、獨(dú)特的配圖增加聽(tīng)眾點(diǎn)擊收聽(tīng)的欲望。

(2)節(jié)目配樂(lè)：建議節(jié)目選擇統(tǒng)一的片頭、片尾曲和插曲。音樂(lè)要符合節(jié)目的調(diào)性。

（2）用戶生產(chǎn)內(nèi)容

引導(dǎo)用戶生產(chǎn)內(nèi)容，需要告知用戶哪類(lèi)音頻更受歡迎，如何創(chuàng)作出優(yōu)秀的音頻內(nèi)容。詳見(jiàn)：優(yōu)秀音頻內(nèi)容創(chuàng)作（用戶版）

3.用戶運(yùn)營(yíng):

除了自己生產(chǎn)內(nèi)容外，內(nèi)容還有一個(gè)來(lái)源是我們的忠實(shí)用戶。如何讓我們的用戶也參與到內(nèi)容生產(chǎn)上來(lái)呢？主要有兩種方式：用戶運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。

（1）用戶導(dǎo)入：

用戶運(yùn)營(yíng)最關(guān)鍵是通過(guò)活動(dòng)和情感化的方式去運(yùn)營(yíng)，建立品牌化的用戶組織，明確用戶特權(quán)和義務(wù)。

下面簡(jiǎn)單分三步講。建立-引入-管理-更新成員。

建立

先建立符合逼格的用戶組織、形象、展現(xiàn)入口等。

例如，

名字可以叫:運(yùn)營(yíng)達(dá)人社/運(yùn)營(yíng)新手村

展現(xiàn)入口:微信群。

引入

獲取種子用戶:

1.去知乎上找。因?yàn)閻?ài)學(xué)習(xí)的人都喜歡上知乎，只需要搜索“運(yùn)營(yíng)新人”相關(guān)的問(wèn)題，去查問(wèn)題相關(guān)評(píng)論，或者自己寫(xiě)幾篇運(yùn)營(yíng)相關(guān)的文章，認(rèn)同感高或者提出新疑問(wèn)或者主動(dòng)關(guān)注你的，基本可以確定是我們要找的用戶！然后再引流到微信群。

2.周邊朋友推薦或已加入微信群的用戶的推薦。

3.與著名運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家飛魚(yú)船長(zhǎng)等大咖合作，讓他們推薦有潛力的新人(比如運(yùn)營(yíng)開(kāi)刀營(yíng)J組的同志們)

（2）用戶管理

明確運(yùn)營(yíng)機(jī)制，如加入條件、履行職責(zé)和特權(quán)收益。

加入條件：

1、將招募到的用戶加入到微信群中，一對(duì)多講述用戶組織的情況（我們是一個(gè)面向運(yùn)營(yíng)新人推送音頻內(nèi)容的APP，為了更好的為大家產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，也為了讓入群的同學(xué)成長(zhǎng)更快，特成立此組織。），并答疑（是的我們組織不定期會(huì)有線下聚會(huì)，是的我們管盒飯等等）。

2、再一對(duì)一溝通了解情況（你是否能完成組織規(guī)定的任務(wù)，例如每周以音頻的形式分享一個(gè)運(yùn)營(yíng)工作中碰到的問(wèn)題，或?yàn)槠渌\(yùn)營(yíng)新人以音頻的形式答疑一次）

3、比如每人繳納一筆押金，然后提供給他們運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)思路，并每周布置作業(yè)，需按時(shí)按質(zhì)完成，超過(guò)下周一沒(méi)交扣十塊，超過(guò)下周二沒(méi)交扣二十，超過(guò)下周三沒(méi)交勸退，并扣除押金。(船長(zhǎng):泥奏凱...)

制定制度：

微信群只有官方人員和種子用戶才能加入，然后需制定嚴(yán)格的管理制度和成型的方法。

比如，要找到幾位活躍的、有熱情的用戶協(xié)助官方管理，

1人負(fù)責(zé)制度答疑等，1-2人負(fù)責(zé)活躍群里氛圍，1-2人負(fù)責(zé)查收每周作業(yè)完成情況。

每周作業(yè)完成最好的獎(jiǎng)勵(lì)一次在app上進(jìn)行語(yǔ)音分享的機(jī)會(huì)(注:把我們本來(lái)就想要的“ugc內(nèi)容”當(dāng)成獎(jiǎng)勵(lì)讓他們?nèi)ネ瓿?/b>，效果會(huì)更好。)如果作業(yè)完成不好或過(guò)多發(fā)廣告，則清理出群等。

此外，建議官方人員一定要向飛魚(yú)船長(zhǎng)學(xué)習(xí)，讓種子用戶們感受到溫暖，感受到愛(ài)，畢竟能直接與官方人員做朋友，就相當(dāng)于特權(quán)，激勵(lì)他們一直持續(xù)下去。

日?；钴S：

每周可以拋出一個(gè)運(yùn)營(yíng)新人常見(jiàn)的問(wèn)題，供群內(nèi)成員去討論。從他們的討論中也能找出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同樣獎(jiǎng)勵(lì)在app上進(jìn)行語(yǔ)音分享的機(jī)會(huì)等。

成員更新

過(guò)了幾個(gè)月或半年后，成員基本可以完成“運(yùn)營(yíng)學(xué)前班”，那么官方可以重新建群，尋找下一波核心用戶，來(lái)源可以繼續(xù)去知乎上找，讓周邊朋友推薦或往期學(xué)員推薦。

4.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：

基于用戶的需求和目標(biāo)來(lái)策劃活動(dòng)形式能保證效果最大化。

例如：喜馬拉雅#對(duì)1.2億人說(shuō)#微博活動(dòng)，活動(dòng)標(biāo)題“【喜馬拉雅FM】1.2億用戶了，今天不聽(tīng)節(jié)目，就聽(tīng)你說(shuō)”，配合標(biāo)題數(shù)字顯示巨大的用戶量，就聽(tīng)“你”說(shuō)，讓用戶有一種萬(wàn)眾矚目的興奮感，勾起了用戶嘗試的欲望。用戶可在活動(dòng)中釋放自己的情緒，壓抑已久的語(yǔ)言，任意自己想說(shuō)的話。被不同的人關(guān)注，評(píng)論，轉(zhuǎn)發(fā)從而提升用戶的成就感，達(dá)到參與度高的效果。此次活動(dòng)產(chǎn)生了將近20000網(wǎng)友參與，500萬(wàn)次曝光。

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那么我們也可以進(jìn)行一些類(lèi)似的活動(dòng)，大致流程如下：

活動(dòng)主題：“想讓自己的聲音被所有人聽(tīng)到嗎？”

活動(dòng)目的：讓普通用戶參與進(jìn)來(lái)，提供優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)音頻內(nèi)容。

活動(dòng)預(yù)熱：

提前一周開(kāi)始預(yù)熱

a.運(yùn)營(yíng)說(shuō)app私信推送給每一位會(huì)員。

b.打開(kāi)運(yùn)營(yíng)說(shuō)app的等待頁(yè)面，首頁(yè)banner上活動(dòng)通告。

活動(dòng)進(jìn)行：

將想說(shuō)的話以文字形式發(fā)到APP或微博上，以轉(zhuǎn)發(fā)量或評(píng)論點(diǎn)贊數(shù)或官方微信群的種子用戶們選擇的形式評(píng)定優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，最終達(dá)到獲取用戶優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的目的。

活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：

跟用戶運(yùn)營(yíng)一樣，獎(jiǎng)勵(lì)就是讓普通用戶的聲音放到APP上讓所有人聽(tīng)到。

又或者，選出運(yùn)營(yíng)新人最關(guān)心的幾個(gè)話題，通過(guò)在APP上投票的形式，甄選出“運(yùn)營(yíng)新人們”最關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題，然后挑選普通用戶或種子用戶進(jìn)行回答，將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容納入使用，等等等等。總之，船長(zhǎng)說(shuō)得好——