一、父親手中的傳統(tǒng)企業(yè)
作者父親手中的塞氏企業(yè)是傳統(tǒng)企業(yè)—“自然企業(yè)”，采用家長(zhǎng)式管理。
1、思想上非常傳統(tǒng)：對(duì)待自己的員工總是采取家長(zhǎng)制的方式，認(rèn)為罷工和勞工沖突是一種個(gè)人冒犯。
2、制度上非?？量蹋核刻煸缟?：30準(zhǔn)時(shí)起床，遵守著像工字梁一樣刻板的時(shí)間表。任何違反常規(guī)的行為都會(huì)引來相互的抱怨。
在危機(jī)中，作者接管了家族企業(yè)，并采取一系列措施：（1）精簡(jiǎn)高層（2）多元化經(jīng)營(yíng)（3）另聘專家（4）抓住時(shí)機(jī)并購(gòu)。取得了一定的成績(jī)。
二、完成生存任務(wù)后的企業(yè)價(jià)值觀的改造
存在的問題
1、相信付出的努力和結(jié)果是直接成正比的。
2、相信工作的數(shù)量比工作的質(zhì)量更重要。
3、“目前辦公室里的形式不太明朗。我必須工作得時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)，直到事情水落石出。”
4、害怕授權(quán)，害怕被替代。
實(shí)施的舉措：
1、取消不能帶來滿足感的崗位：
消除秘書、文員、接待員、個(gè)人助理及其他沒有發(fā)展前景，不能給人帶來滿足感的工作崗位。
2、輪崗制：
鼓勵(lì)員工輪崗，主動(dòng)權(quán)在員工手中。
優(yōu)點(diǎn)：（1）讓人們學(xué)會(huì)新技能；（2）防止公司內(nèi)部的權(quán)利擴(kuò)張；（3）為員工提供更廣闊的視角來看自己的公司，使之體諒到同事們面臨的困難；（4）使管理者為一個(gè)崗位準(zhǔn)備更多的人選；（5）為那些被現(xiàn)有崗位所羈絆的人提供新機(jī)會(huì)。
3、職業(yè)再循環(huán)：
專業(yè)人員定期離開原崗位，去學(xué)習(xí)新技能，重新規(guī)劃自己的職業(yè)或者調(diào)休。這為員工的職業(yè)生涯提供一段間隙，讓他們停下了重新思考他們的工作、生活和目標(biāo)。
三、在信任的基礎(chǔ)下，構(gòu)造一個(gè)自治的公司。
塞氏企業(yè)的三條法則：
第一條給員工：晚上7點(diǎn)前所有人必須離開辦公室；
第二條給老板：給員工最大限度的自由和權(quán)利；
第三條給所有人：審視所有的規(guī)章制度，大把大把地扔掉它們——取消門衛(wèi)例行檢查、取消考勤制度、取消著裝制度、不為高層保留車位，先來先停。
塞氏企業(yè)所有新員工得到的是一個(gè)20頁的小冊(cè)子，我們稱之為《生存手冊(cè)》（TheSurvivaMaua）。在“附錄四”中看到的，該手冊(cè)有許多卡通畫而文字很少，它隱含的基本信息是：運(yùn)用你的常識(shí)。
企業(yè)總體特點(diǎn)：
1、信息完全透明：
財(cái)務(wù)信息公開討論
利潤(rùn)共享機(jī)制效果是如此之好，以至于有一次在商談一個(gè)新的勞動(dòng)合同時(shí)，一位工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為，獎(jiǎng)勵(lì)太多的話會(huì)使公司開支太大。
2、工作完全自主
自己設(shè)定指標(biāo)，可以幫助改進(jìn)產(chǎn)品，自己決定著裝，行為，工作時(shí)間，工作地點(diǎn)，出差自己決定做什么飛機(jī)，住幾星酒店，工人總是成群地或者形成小組來工作
3、薪酬完全自主
可以自己制定薪水，一起商討利潤(rùn)分配百分比，
4、每個(gè)員工都有決策權(quán)
每個(gè)員工都有投票權(quán)
我們正在向大家證明，員工參與并不意味著老板喪失權(quán)力。我們所要擯棄的是盲目的、不理性的權(quán)威，因?yàn)樗鼤?huì)使生產(chǎn)率下降。
組織起來的工人被迫采取越來越狹窄的分工，以此作為對(duì)大型企業(yè)的一種防御，但這使得高生產(chǎn)率和利潤(rùn)更難實(shí)現(xiàn)。最終工會(huì)意識(shí)到，他們可以通過拒絕沒有額外報(bào)酬就不能背離規(guī)則的做法而用制度反抗公司老板。隨著時(shí)間的推移，該制度變得更有利于工人，而非管理層。
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：
原結(jié)構(gòu)——金字塔：金字塔越向上走就越狹窄，獎(jiǎng)勵(lì)少數(shù)不斷晉升的人，卻打擊絕大多數(shù)人的士氣，后來者要么停滯在一個(gè)穩(wěn)定的位置上，要么就是中途撤退。
改變后的結(jié)構(gòu)——圓環(huán)組織：3個(gè)圓環(huán)、4個(gè)工作類別、兩種會(huì)議，就是新模式。
塞氏企業(yè)的“圓環(huán)組織”
“我們將塞氏企業(yè)的體系由12層減為3層，設(shè)計(jì)了一個(gè)以流動(dòng)的同心圓為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)，取代了僵化的等級(jí)森嚴(yán)的金字塔結(jié)構(gòu)。
所有員工只有四種頭銜：
顧問——類似于傳統(tǒng)公司中的副總裁，在公司中的地位要高一些負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)整體戰(zhàn)略；
合伙人——負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)各個(gè)業(yè)務(wù)部門；
協(xié)調(diào)人——包括關(guān)鍵的一線管理層人員，如營(yíng)銷、銷售、生產(chǎn)主管或者工程和裝配領(lǐng)域的工頭；
伙伴——對(duì)所有其他人的稱呼。
四、推崇內(nèi)部孵化，實(shí)現(xiàn)一個(gè)雙贏的局面。
“衛(wèi)星計(jì)劃”：讓員工自己做老板
幫助員工成立他們自己的公司，將他們從員工轉(zhuǎn)變?yōu)楹献骰锇椤?部落共存：將命運(yùn)托付給員工
塞氏企業(yè)值得深思的地方。
1、組織結(jié)構(gòu)圖：塞氏企業(yè)沒有正式的組織結(jié)構(gòu)圖。只有被領(lǐng)導(dǎo)者的尊重才造就了領(lǐng)導(dǎo)者。
2、雇用：在雇用或提升某人之前，他所在部門的其他人有機(jī)會(huì)對(duì)他進(jìn)行面試并對(duì)他做出評(píng)價(jià)。
3、工作時(shí)間：塞氏企業(yè)實(shí)行靈活的工作時(shí)間，每個(gè)員工負(fù)責(zé)設(shè)定并遵循自己的時(shí)間表。大家不同的工作進(jìn)度和表現(xiàn)取決于每天的時(shí)間安排。塞氏企業(yè)盡其所能滿足每個(gè)人的愿望和需求。
4、工作環(huán)境：我們希望我們所有員工都能自由改變其工作區(qū)環(huán)境，并使自己覺得舒服。粉刷墻壁或機(jī)器，在你身邊增添植物或裝飾物，都由你決定。公司沒有這方面的規(guī)定，也不想制定任何規(guī)定。根據(jù)你的口味和愿望，還有身邊和你一起工作的人的看法，改變你的環(huán)境吧。
5、著裝和外表：著裝和外表在塞氏企業(yè)都不重要。一個(gè)人的外表不是解雇他或提升他的因素。每個(gè)人知道自己喜歡穿什么，需要穿什么。覺得舒服就好——按你的常識(shí)來穿衣。
6、權(quán)利：塞氏企業(yè)的一些職位擁有高高在上的權(quán)力。但壓迫下屬，或使之因恐懼不安而工作，或行為中顯示出任何不尊敬，都被看作是不可接受的濫用權(quán)力，塞氏企業(yè)不會(huì)容忍這種行為。
7、工會(huì)：工會(huì)是保護(hù)工人的重要形式。在塞氏企業(yè)，工人可以自由結(jié)成工會(huì)，對(duì)那些與工會(huì)有聯(lián)系的人的任何迫害都是絕對(duì)被禁止的。工會(huì)和公司不是總能達(dá)成共識(shí)或和睦相處，但我們堅(jiān)持相互尊重和對(duì)話。
8、罷工：罷工被認(rèn)為是正常的。罷工是民主的一部分。沒有人會(huì)因?yàn)閰⒓恿T工而受到迫害，只要他們代表了公司里員工的思想和感情。工人們的集會(huì)在這方面是至高無上的。因?yàn)榱T工而不在工作崗位被視為正常的曠工，沒有進(jìn)一步的后果或懲罰。
9、變化：塞氏企業(yè)是個(gè)時(shí)時(shí)都會(huì)發(fā)生巨大變化的地方。別為這種變化擔(dān)心。我們認(rèn)為變化是健康而積極的。不要心懷恐懼地看待這些變化。這是我們公司的特點(diǎn)。
10、參與：我們的哲學(xué)是建立在參與的基礎(chǔ)之上。不要呆在那里不動(dòng)。說出你的觀點(diǎn)，尋找機(jī)會(huì)，謀求進(jìn)步，始終說出你想說的。不要把自己當(dāng)做可有可無的局外人。你的觀點(diǎn)總是有意思的，即使沒人向你問起它。和工廠委員會(huì)建立聯(lián)系，參與選舉。讓你的聲音產(chǎn)生影響。
11、工廠委員會(huì)：塞氏企業(yè)的員工被保證在每個(gè)業(yè)務(wù)部門都有工廠委員會(huì)代表其利益。閱讀工廠委員會(huì)的章程，去參與它的活動(dòng)，使你自己確信你的委員會(huì)卓有成效地保衛(wèi)了你的權(quán)益—廠你的權(quán)益有時(shí)和塞氏企業(yè)的利益不一致。我們認(rèn)為這種沖突是健康和必要的。 12、下屬的評(píng)價(jià)：每年你會(huì)收到兩次調(diào)查問卷，問卷中需要你說明你對(duì)你上的想法。請(qǐng)你開誠(chéng)布公，不僅在填寫問卷時(shí)如此，在此后的討論中亦然。
13、交往：塞氏企業(yè)及其員工必須努力開誠(chéng)布公地交往。你必須完全信賴你的同事對(duì)你說的話。當(dāng)你心存疑慮時(shí)，就要對(duì)交往中的透明性提出要求。
14、塞氏企業(yè)中的女性：女性在巴西的就業(yè)率、提升的可能性和經(jīng)濟(jì)上成功的機(jī)會(huì)比男性低。在塞氏企業(yè)，婦女們發(fā)動(dòng)各種活動(dòng)，來減少這種性別歧視?！叭掀髽I(yè)婦女”計(jì)劃已廣為人知。如果你是女性，請(qǐng)參與。如果你不是女性，請(qǐng)不要害怕，也不要與之唱對(duì)臺(tái)戲。請(qǐng)努力去理解和尊重這些活動(dòng)。
15、工作保障和年齡：任何人如果已在我們這里工作了三年，或已經(jīng)超過50歲，就享受特殊保護(hù)，只有在經(jīng)過一系列漫長(zhǎng)的批準(zhǔn)之后才能被解雇。這并不意味著塞氏企業(yè)有一個(gè)不解雇的政策，但這有助于提高我們員工的安全感。
16、建議：塞氏企業(yè)不設(shè)立建議獎(jiǎng)。我們希望每個(gè)人都說出其想法，我們歡迎所有的意見，但我們認(rèn)為用獎(jiǎng)項(xiàng)或金錢獎(jiǎng)勵(lì)這些建議是不健康的。 17、私生活：每個(gè)人都擁有他自己的生活，公司認(rèn)為一個(gè)人的私人事務(wù)是神圣不可侵犯的。塞氏企業(yè)從不干涉大家下班后做什么，只要他們做的事不影響工作。當(dāng)然，當(dāng)你需要時(shí)我們的人力資源部會(huì)為你服務(wù)，給你任何幫助與支持。
18、休假：塞氏企業(yè)不是那種相信有什么人是木可替代的公司。你們都應(yīng)享受每年30天的休假時(shí)間。這對(duì)你們的健康和公司的繁榮都有好處。沒有任何借口好到足以使你把假期攢到以后再休。
19、公司借貸：如員工遇到意外急需用錢，公司會(huì)借貸給他們。而員工購(gòu)買住宅、汽車或其他可預(yù)計(jì)性支出而需要資金時(shí)，公司不予借貸。但公司想讓你知道，當(dāng)你突然陷入不可預(yù)見的財(cái)務(wù)困境時(shí)，公司會(huì)助你一臂之力。
20、自豪感：只有當(dāng)你有自豪感時(shí)，你才值得在一個(gè)地方工作下去。為此，你要保證你所有工作的質(zhì)量。不要讓任何一件達(dá)不到最高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品出廠。不要寫任何一份不誠(chéng)實(shí)的信件或備忘錄。不要降低你的尊嚴(yán)。
21、不拘禮節(jié)：在工作日結(jié)束時(shí)發(fā)起一次生日聚會(huì)，即使沒接到邀請(qǐng)也參加一些會(huì)議，或彼此以綽號(hào)相稱，都是我們公司文化的一部分。別那么靦腆或死守著規(guī)矩不放。
