5月22日13:30-14:30有幸參加崔總培訓(xùn)的《實際工作中的管理方法》，這對于剛剛?cè)肼毠炯尤胄聢F(tuán)隊的我來說，簡直就是“及時雨”。培訓(xùn)短短的一小時，崔總給到了我們相當(dāng)多的知識、方法和觀點。因此要記錄、總結(jié)下來以便更好的回顧和轉(zhuǎn)化在實際工作中。
作為管理者的我們，要把部門管理當(dāng)作經(jīng)營來看待，那么“部門管理”的概念就更清晰，更方便梳理。
每個人在工作中都扮演著不同的角色：領(lǐng)導(dǎo)者、管理者和執(zhí)行者。
一、在安排工作中要遵循以下五個步驟，就會給每個人的工作完成打好了基礎(chǔ)。
1、 給下屬布置工作；
2、 讓下屬復(fù)述工作，以便檢查下屬是否真正地理解；
3、 與下屬探討此項工作的目的原因，讓下屬不僅“知其然”，而且“知其所以然”；
4、 做好第二套甚至第三套方案，以便遇緊急情況能夠迅速啟動預(yù)案；
5、 讓下屬參與進(jìn)來，讓下屬對這件事產(chǎn)生足夠的責(zé)任感和責(zé)任心。
二、工作有了堅實的基礎(chǔ)，還要有強有力的團(tuán)隊凝聚力的保障。
我們的團(tuán)隊以80后、90后為主，那么團(tuán)隊凝聚力打造我們采用：游戲的方式。
1、 領(lǐng)導(dǎo)力是上級與下級的合作能力，是員工與員工合作能力，是能力與資源的合作能力。
2、 無論上級與下級，還是員工之間的合作，都需要互相給予對方反饋。下級向上級匯報措施、過程、結(jié)果和成績；上級給予下級方向的指正、結(jié)果與成績的肯定和鼓勵。
3、 制定清晰可衡量的目標(biāo)，制定清晰的可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。
4、 采取自愿參與原則，調(diào)動員工主觀能動性。
三、工作執(zhí)行過程中溝通是必不可少的，越多的溝通越有利于工作的開展。我們采用一種溝通方式為：溝通視窗。
對于同事，了解得更透徹便愛得更深，合作更方便。所以更充分深刻地認(rèn)識自己，積極地讓團(tuán)隊的每一位成員盡可能的公開自己的秘密，挖掘團(tuán)隊的潛能象限，擴大團(tuán)隊的公開象限，是對工作完成的助力和加速度。
四、作為領(lǐng)導(dǎo)者，作為管理者，我們要學(xué)會聽，學(xué)會問
1、靜下心來聽，讓他人，讓下屬完整表達(dá)TA的意思，讓TA一吐為快，然后進(jìn)行正確的詢問。
2、而我們在詢問的時候要經(jīng)常問開放性的問題，如你覺得怎么樣，你有什么建議……盡可能少問封閉性問題，如對不對，可以嗎……
這樣就能讓TA盡可能發(fā)揮TA的潛能，表達(dá)TA思路，讓TA有參與感，然后根據(jù)自己掌握的情況對于TA方案，意見進(jìn)行修正，或鼓勵或肯定。
3、正確認(rèn)識和對待負(fù)面反饋
人們更容易接受事實，因此溝通前一定要了解事實的真相；讓對方認(rèn)識到事情可能造成的影響，帶來的后果，只有對方充分認(rèn)識到這些，負(fù)面反饋才能起到積極的作用。
認(rèn)識以后，我們要根據(jù)原因進(jìn)行來探討，找到相對應(yīng)的有效的方式方法解決問題。
誠如崔總所言，學(xué)習(xí)是個人的事情，學(xué)習(xí)總結(jié)然后轉(zhuǎn)化，這才是有效的學(xué)習(xí)。短短一小時的學(xué)習(xí)，足夠我們在每天工作中去應(yīng)用。這本身就是一件執(zhí)行，我一定會在日后工作中慢慢融會貫通，創(chuàng)造更大的生產(chǎn)力。
