第一個服務(wù)員
今天晚上去吃燒烤,有一朋友,無辣不歡,尤愛干碟。服務(wù)員上的調(diào)料中,干辣椒的分量很少。朋友就說可以多給點嗎?一個服務(wù)員,是個小伙子。就說,這個份量夠了。然后,朋友堅持,服務(wù)員說:“吃完我給你加。”朋友又堅持了一下,服務(wù)員很不情愿哦哦加了一點點。
第二個服務(wù)員
過了一會兒,我將我的干碟吃完了。就對另一個女服務(wù)員說:“可以加點干辣椒嗎?你們的這個辣椒味道真好?!蔽冶鞠爰右稽c就好,結(jié)過服務(wù)員,給我加了兩勺子。最后,我還是沒有吃完,浪費了。
朋友這個時候就對這個女服務(wù)員說:“還是你大方,剛才那個服務(wù)真吝嗇?!边@個女服務(wù)員說:“消費不浪費,剛才他是節(jié)約。”
第三個服務(wù)員
由于是自己燒烤,燒烤桌中間是鐵網(wǎng),四周是鐵板,鐵板上調(diào)料和油比較多。就讓服務(wù)員送一個小三角鏟子過來。小伙過來后,拿著鏟子正在鏟,我們的同桌就對他說:“小伙子,注意點,別燙著手了。”小伙特別感動說:“你們這桌客人真好,我們這里的人就只會大聲吼我們?!?/p>
三個服務(wù),三種態(tài)度,三種情緒,三種感受。