一個(gè)老太太去賣水果的地方,從一家走到另一家,結(jié)果都沒有買到想要的東西。原來當(dāng)老太太說要買棗子,然后銷售人員立即跟她說我們的棗子是山東的,或者是北京的,或者是河北的,說這個(gè)棗子非常的好,又脆又香又甜。但是這個(gè)老太太都搖頭,都不買。
這個(gè)時(shí)候,有一位小伙子來問,“阿姨,你到底需要什么樣的棗子?”這個(gè)時(shí)候阿姨就說,因?yàn)樗膬合眿D懷孕了,想要的不是甜棗,而是酸棗。于是這個(gè)小伙子就明白了,跟她說我們有一種酸棗,你可以買一點(diǎn)嘗一下,但我們還有一個(gè)非常好的產(chǎn)品,營養(yǎng)好,略帶酸味,那就是獼猴桃,有澳洲和新西蘭的。
于是老太太非常高興,就買了獼猴桃和棗子回家。第二天,這個(gè)老太太又來買獼猴桃了,因?yàn)樗南眿D告訴她,獼猴桃比棗子更好吃。
看了這個(gè)故事我不禁感概同樣是賣棗的,為何前面的人賣不出去,后面那個(gè)小伙子不僅賣出去,還順帶賣了更貴的產(chǎn)品?
帶著這個(gè)問題我去看了書,在書中找到了答案。
原來前面賣棗的人都屬于自嗨型,什么是自嗨呢?就是跟別人說我的產(chǎn)品怎么好,怎么棒。銷售員一看到客戶就說我的棗子又香又甜又脆。
我想到我去店里買衣服,剛進(jìn)店門,銷售員就非常熱情,不停追著跟我說這件衣服怎么怎么好看,那樣衣服怎么怎么特別,這種自嗨模式只讓我瞧了幾眼就想離開。
而開頭故事中的小伙子就不同,他的細(xì)心讓客戶發(fā)現(xiàn)了他的產(chǎn)品的核心價(jià)值,讓客戶眼前一亮,然后無法拒絕繼續(xù)使用其他產(chǎn)品,這叫產(chǎn)品的啊哈時(shí)刻。
那怎么可以從自嗨變成啊哈時(shí)刻呢?了解客戶的需求,向客戶展現(xiàn)自己產(chǎn)品的核心差異。那么差異從哪里來?來自創(chuàng)新,關(guān)注我,下節(jié)告訴你創(chuàng)新思維。
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作者:小魚兒
人生箴言:未來的你一定會感謝現(xiàn)在拼命努力的你!
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