那么，你在銷售時，如何逾越成交的心理障礙呢？下面我給你們講述5個銷售技術(shù)，這5個技術(shù)可以讓大部分銷售員克服成交心理障礙。

1、你在銷售時，對成交不要抱有過高的期望

2、你在銷售時，改變“客戶會主動要求成交”的心理

3、你在銷售時，一定要克服職業(yè)自卑感

4、你在銷售時，千萬不要擔心成交會失敗

5、你在銷售時，千萬不要輕易放棄努力

1、你在銷售時，對成交不要抱有過高的期望

很多銷售員對待每單生意都抱著很高的期望，但是事實往往結(jié)果不是很理想。期望越往往失落越大，所以在成交前不要抱有過高的期望，順其自然，只要努力，結(jié)果自然會好。那么銷售員在成交前如何克服成交過高期望這個心理障礙呢？

克服抱有過高成交期望的方法有3個：

①用平常心對待成交

在成交前，你一定要用平常心對待每單生意。保持一顆平常心，你就不會急躁，這樣有利于客戶接受你的產(chǎn)品和你提出的成交方式。

②用行動對待成交

成交前的行動往往會影響客戶簽單，既然和客戶談到成交這一步了，你的行動減少，免得客戶誤會，你要在行動上告訴客戶，成交后客戶不會后悔。每一個行動都要顯得真誠，不要做作。

③用認真的態(tài)度對待成交

有些銷售員認為馬上成交了，在說話和做事的態(tài)度上往往出現(xiàn)問題，這時有些話和有些行動就大大咧咧，不是那么認真，還沒有簽單就馬虎，客戶怎么能信任你的售后服務(wù)呢，不認真的態(tài)度會使煮熟的鴨子飛了。

總之，無可否認，銷售工作對很多人來都不是那么容易的，它需要堅強的毅 力和強大的耐力。銷售人員無數(shù)次地約見新客戶，最終達成交易的也就只是少數(shù)。而有的銷售人員對成交抱有過高的期望，這也是一種不利于成交的心理障礙。對成交期望太高，就會產(chǎn)生太大的成交壓力。一旦成交期望太高，就會破壞良好的成交氣氛，引起客戶反感，并阻礙成交。因此，在銷售時，銷售人員千萬要做到：不要對成交抱有過高的期望。

2、你在銷售時，改變“客戶會主動要求成交”的心理

在洽談客戶的時候接近成交的時候，你千萬不要誤解客戶主動成交的信號。有些銷售工作之所以失敗，是因為銷售人員認為客戶會主動要求成交。成交一般都是銷售員提出，客戶就是對產(chǎn)品再喜歡，也不會主動提出成交。所以這是你在銷售時一定閱讀好客戶給予你的信息。不要產(chǎn)生誤解，影響成交。

認為“客戶會主動要求成交”這是一種錯覺，也是一種嚴重的成交心理障礙。銷售過程中，有些銷售人員沒有與客戶達成交易，就是因為他們認為沒有必要主動提出成交，他們認為客戶在面談結(jié)束時會自動購買產(chǎn)品。但事實證明，絕大多數(shù)客戶都采取消極態(tài)度，需要銷售人員首先提出成交要求。因此，銷售人員應(yīng)改變“客戶會主動要求成交”的心理，主動提出成交要求，并適當?shù)亟o客戶施加成交壓力，積極地促成交易。

總之，任何時候銷售員都不要大意，不要想當然，一定和客戶把合同簽下，這樣銷售才算完成。

3、你在銷售時，一定要克服職業(yè)自卑感

求爺爺告奶奶才簽下這個合同，這是很多銷售員在成交時候出現(xiàn)的心理障礙，就是認為客戶是上帝，我的求他，這樣的銷售員就是有職業(yè)自卑感。

洽談即將成交的時候，大部分銷售人員認為自己的職業(yè)低人一等，從而產(chǎn)生自卑感，產(chǎn)生這種成交心理障礙的主要原因在于社會成見。另外，銷售人員本身的思想認識水平也會導致不同程度的自卑感。這主要是因為，他們沒有充分了解自己工作的社會意義和價值。一個人，只有真正認識到自己工作的社會意義，才會激發(fā)出巨大的勇氣和力量。由于職業(yè)自卑感是阻礙成交的極大心理障礙，為了有效克服職業(yè)自卑感，消除成交的心理障礙，銷售人員應(yīng)當認真學習現(xiàn)代銷售學基本理論和技術(shù)，加強職業(yè)修養(yǎng)，培養(yǎng)職業(yè)自豪感和自信心，從而使自己在成交階段信心倍增。

總之，不論你與人和網(wǎng)客戶洽談生意，都不要感覺自己低人一等，銷售的職業(yè)不是卑微的職業(yè)，反而是一項解決客戶問題的職業(yè)，一定要有信心，與誰談生意都要保持平起平坐。

4、你在銷售時，千萬不要害怕成交會失敗

很多銷售員在成交前，經(jīng)常出現(xiàn)失眠、上火等等癥狀，出現(xiàn)這樣癥狀的銷售員就是因為害怕成交失敗，所產(chǎn)生的成交心理障礙。產(chǎn)生這種心理障礙的主要原因在于社會偏見的深刻影響，有些銷售人員缺少成交經(jīng)驗，沒有足夠的心理準備，產(chǎn)生成交恐懼癥。大量的銷售實踐證明，并非每一次銷售洽談都會導致最后的成交，恰恰相反，真正達成最后交易的只是少數(shù)，只有充分地認識到這一點，銷售人員才會鼓起勇氣，不怕失敗，習慣于聽“不”字。信心和勇氣是成交的心理條件，沒有必勝的成交信心和勇氣，就無法促成交易。

總之，在成交前一定要相信能成交，對自己的產(chǎn)品和自己的銷售技術(shù)要信任，不要過多的擔心。

5、你在銷售時，千萬不要輕易放棄努力

我經(jīng)常聽到這樣的事，有時候客戶想購買產(chǎn)品，但是銷售員卻放棄不在了。找事情說明，有些銷售員在銷售時候，經(jīng)常努力一段時間，自認為客戶不會購買，就輕易放棄了，所以在客戶說“我要考慮一下”，有的銷售人員就放棄了。輕易放棄努力就會前功盡棄。因此，在簽訂銷售合同，或者是現(xiàn)款現(xiàn)貨的交易中，一些銷售人員“輕易放棄”的不良心理傾向會阻礙成交，所以必須克服這種情形。誰都知道，黎明前的黑暗是最黑暗的時候，只要強忍著度過這一段時間，光明就在眼前。在銷售中，進入到最后促成的階段，是最多銷售人員放棄的時候，不是成交不了，而是放棄了成交的果實，沒有堅持到最后。因此，你應(yīng)該經(jīng)常告訴自己：“我是最棒的”、“我能成功”，而不應(yīng)輕易放棄努力。

總之，銷售是一門技術(shù)，技術(shù)的核心是了解客戶，客戶要考慮一下，你也不要輕言放棄，還要繼續(xù)努力，可以不定期給客戶發(fā)一些與產(chǎn)品相關(guān)的文章或者使用者的使用心得類的故事。任何時候，銷售員都不要放棄客戶。

本文結(jié)語

在銷售過程中，銷售愿一定要學會要求客戶成交，銷售的目的就是改變客戶的行為，從不買到購買的一個過程。所以常言說：懂得開口要求的銷售人員才是真正的贏家。但遺憾的是大多數(shù)人都因為害怕失敗和被拒絕，而不愿意開口要求他們想要和需要的東西。他們會用猜測、含蓄、暗示的各種方式，卻不愿冒被拒絕的風險而直接提出要求。銷售人員應(yīng)學會如何積極地要求，愉快地要求，有禮貌地要求，有所期待地要求；要求安排見面，要求別人告訴你他猶豫不決的理由。最重要的是，你得要求客戶下訂單。要在所有的解說完畢進入尾聲的時候請求客戶做出購買決定。