保險(xiǎn)有哪些不為人知的黑幕和套路?(上)

我是一名曾經(jīng)的保險(xiǎn)從業(yè)者。我想根據(jù)我自身的經(jīng)歷,寫一點(diǎn)行業(yè)內(nèi)部的黑幕。有時(shí)候,保險(xiǎn)坑的最深的,其實(shí)是自己人。

2016年11月份,我找到了一份中國人壽公司通遼收展支公司的工作。做了半年,因?yàn)槭懿涣吮kU(xiǎn)行業(yè)的重重騙局和惡劣的工作環(huán)境,離開了這家公司。這篇文章,就是要記錄下來我這半年間,在保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)歷的種種內(nèi)幕。

騙局一:名目繁多,待遇優(yōu)厚的招聘廣告

在通遼市的58同城上,打開招聘欄目,會看到保險(xiǎn)公司各類名目繁多的招聘。比如:副部級央企高薪招聘、央企招聘講師、招聘售后專員/主管、招聘區(qū)域經(jīng)理等等。打開這些條目,你會發(fā)現(xiàn),招聘崗位的要求很低,基本上只要求學(xué)歷(大專以上)和年齡(20歲以上)。工作內(nèi)容的介紹非常模糊,求職者很難搞清楚崗位的工作內(nèi)容具體是什么。而與之相對的,工資與福利卻十分優(yōu)越。月薪都在5000至10000元(你見過以5000元為工資跨度的招聘啟事嗎?),還包括五險(xiǎn)一金車補(bǔ)房補(bǔ)雙休年假等許多福利。這樣的招聘信息,吸引了很多求職者點(diǎn)擊查看,進(jìn)而申請面試。58上每天都有數(shù)十條這樣的招聘廣告發(fā)布。一個(gè)四線小城市,能夠提供這么多要求低待遇高的工作崗位嗎?還都是央企崗位?

這正是保險(xiǎn)行業(yè)的騙局之一,假大空的招聘廣告。

騙局解析:實(shí)際上,所有這些招聘廣告,招聘的都是同樣的職位:保險(xiǎn)代理人。那為什么不直接在“銷售”欄目發(fā)布廣告,轉(zhuǎn)而在“客服”“售后”等欄目發(fā)布消息,并且完全不提“保險(xiǎn)銷售”呢?原因無他,正是很多求職者對保險(xiǎn)行業(yè)非常抵觸。招聘信息絕口不提保險(xiǎn)銷售,就是要吸引更多的求職者點(diǎn)擊查看,進(jìn)而申請面試。廣告上優(yōu)厚的待遇,目的也是如此。

和其他單位不一樣,保險(xiǎn)公司的員工招聘,全都是個(gè)人行為。員工A通過發(fā)布廣告招聘來員工B,那么B就屬于A的“有效人力”。B每一單成功的交易,都會為A帶來收入。A的“有效人力”越多,收入也就越豐厚。因此,保險(xiǎn)公司每一名員工,都會拼命利用各種渠道,如親朋好友,網(wǎng)絡(luò)電話,甚至微信搖一搖,招募屬于自己的“有效人力”。

騙局二:傻子都能通過的面試

我本人正是在58上看到一份招聘“保險(xiǎn)售后人員”等廣告,才來到這家公司。發(fā)布信息的人叫劉鑫宇。他就是我以后的直屬上級。我電話打過去,問了一些情況,之后就約好了面試的時(shí)間。面試我的是一個(gè)女孩。全程直勾勾地瞅著我,機(jī)械地向我介紹保險(xiǎn)公司的情況。當(dāng)我有問題打斷她時(shí),她多半會眼珠咕嚕嚕轉(zhuǎn)一圈,然后再機(jī)械地回答我。完全就是在背話術(shù)。

她跟我介紹的內(nèi)容如下:1.保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展迅速,入行就有錢賺本公司員工工資個(gè)個(gè)5000起步;2.工作崗位分為售后專員、區(qū)域主管、主管助理、講師四種。沒有任何崗位需要銷售保險(xiǎn);3.各個(gè)崗位最低工資在5000,平均都在10000,并且不需要工作經(jīng)驗(yàn),公司很多應(yīng)屆大學(xué)生都做得很好;4.公司的一些考勤與福利;5.繼續(xù)介紹保險(xiǎn)行業(yè),來做這行是無比明智的選擇,一定能賺大錢。

更重要的一點(diǎn),為了讓你放心來上班,她還承諾,只要來培訓(xùn),就有工資拿。而每天上課拿的工資,就有3000.

我當(dāng)時(shí)覺得很奇怪,因?yàn)檫@個(gè)姑娘背詞背得太僵硬了。穿著與氣質(zhì)也不像月入一萬的小高管。但不得不說,我被售后工作(不用賣保險(xiǎn))和工資待遇(5000起步)打動(dòng)了。面試完她讓我回家等通知。一個(gè)小時(shí)后,就給我打來電話,讓我明天參加培訓(xùn)?,F(xiàn)在知道,這是保險(xiǎn)公司怕我再去找其他工作,所以要趕緊把我穩(wěn)住。

騙局解析:保險(xiǎn)公司的面試,可謂是全世界最好通過的面試。因?yàn)樗麄冎灰肆?。對求職者的能力沒有任何要求。所以,整個(gè)面試過程,并不是對求職者水平的考驗(yàn)——而是對求職者洗腦的過程。通過畫大餅,極力留住面試者,讓他們能盡快過來上班,才是面試的主要目的。

騙局三:長達(dá)一個(gè)月的洗腦培訓(xùn)

通過面試,培訓(xùn)正式開始。課程先從保險(xiǎn)行業(yè)講起,國家扶持,人民支持,這是一個(gè)富翁頻出的行業(yè);再慢慢講到工作內(nèi)容。一說到工作內(nèi)容,就有點(diǎn)不對勁了:保險(xiǎn)行業(yè)有個(gè)名詞,叫M值,說白了就是提成。一單壽險(xiǎn)能提多少錢,一單財(cái)險(xiǎn)能提多少錢。只要賣過多少單,就能輕輕松松月入過萬——可是這跟當(dāng)初宣傳的只做售后,不賣保險(xiǎn),完全不一樣呀!

很多人聽到這兒,就已經(jīng)想走了。但是,此時(shí),你已經(jīng)參加了將近一個(gè)月的培訓(xùn)了。付出的大量時(shí)間成本,很多人猶豫要不要走。走了,白搭一個(gè)月時(shí)間;不走,也許還能拿到面試時(shí)說過的培訓(xùn)津貼,順便博一博課上講的財(cái)富未來。最終,走的只是小部分。因?yàn)橐粋€(gè)多月的洗腦,和舍不得時(shí)間成本,大部分的人留下來了。

騙局解析:保險(xiǎn)公司的培訓(xùn),平均每天四節(jié)課,請的都是專業(yè)講師。這樣的洗腦力度和頻率,不是一般人能招架的住的。再加上培訓(xùn)末期才真正開始講工作相關(guān)的東西,很多人再想走,那真是要下很大決心才行。這樣一來,他們離成為“有效人力”,就又近了一步。

騙局四:買保險(xiǎn)才能轉(zhuǎn)正?

在保險(xiǎn)公司,“帶單轉(zhuǎn)正“恐怕已經(jīng)是公開的秘密了。收展公司也不例外。我的培訓(xùn)課程快要結(jié)束時(shí),享受了一下明星的待遇:我的部門許多同事,一下子全都涌過來,教我“轉(zhuǎn)正”。所謂“轉(zhuǎn)正”,就是讓我自己給自己買保險(xiǎn)。當(dāng)時(shí)我還不懂,還覺得保險(xiǎn)公司的同事都這么熱心,幫我算保單算收益,隔三差五還關(guān)心關(guān)心我的生活。原來我在他們眼里,不過是移動(dòng)的鈔票。

怎么勸人轉(zhuǎn)正呢?除了繼續(xù)吹噓保險(xiǎn)行業(yè)的高收入,他們還會幫你這樣算一筆賬:只要花5000元給自己買保險(xiǎn),下個(gè)月到手的工資,會超過4000元?!@是多么劃算的買賣??!培訓(xùn)了一個(gè)月,給自己白賺了一份保險(xiǎn)。許多人就被這么說動(dòng)了。仔細(xì)想想,我這不就是白干了一個(gè)月么?先拿出5000買保險(xiǎn),之后再把保險(xiǎn)錢以工資的形式發(fā)給我,那這一個(gè)月,我沒有創(chuàng)造任何收入。其次,真的是“白得”一份保險(xiǎn)么?現(xiàn)在保險(xiǎn)一般都是分20年交,第一年你有4000可拿,后面19年的錢,可都要自己交!來到保險(xiǎn)公司工作的,多是學(xué)歷和收入水平不高的年輕人,未來19年每年5000元的壓力,并不是每個(gè)人都能承受的。但是經(jīng)理跟你談的時(shí)候,會完全避過這一點(diǎn)。

為什么大部分人還是被說動(dòng)了?想象一下,每天一上班,就是五六個(gè)人圍著你,買保險(xiǎn)好,買保險(xiǎn)好,一般人也很難把持住。

在其他職場,很多經(jīng)理并不要求員工自購保險(xiǎn)。他們會帶員工出去開拓業(yè)務(wù),爭取在陌生人上開單。這樣員工一方面自己不用花錢,甚至還賺了錢,會更愿意從事保險(xiǎn)行業(yè)。而在我的職場,經(jīng)理絕口不提擴(kuò)展業(yè)務(wù)的事兒,只聊自購保險(xiǎn)。因?yàn)檫@樣對于主管來說,最省事兒(就不用帶員工外出展業(yè)了)。

騙局解析:1.所謂新人津貼3000元,可不是你坐在那兒聽聽課就能拿到的。這是你自己給自己買保險(xiǎn)的提成錢。2.所謂新人自購保險(xiǎn)的“收益”,其實(shí)不過是拿自己的錢,給自己開工資。并且,往后的19年,每年都要多出將近5000元的支出,用來支付保險(xiǎn);3.每有一個(gè)人實(shí)現(xiàn)“轉(zhuǎn)正”,都會為相關(guān)的上級帶來可觀的收益,所以他們會極力說服新人轉(zhuǎn)正。不乏有人采取哄騙的手段。

騙局五:虛無縹緲的獎(jiǎng)勵(lì)

轉(zhuǎn)正之后,我正式加入中國人壽通遼收展支公司第一職場任英女士的直轄,開始了我的保險(xiǎn)生涯。馬上迎來的就是人壽公司的開門紅活動(dòng)。在動(dòng)員大會上,公司宣導(dǎo)了各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)方案。根據(jù)個(gè)人銷售額和團(tuán)隊(duì)銷售額,獎(jiǎng)勵(lì)名目繁多?!@哪兒還有什么售后服務(wù)的影子!既來之則安之,我本人對銷售保險(xiǎn)并不排斥,獎(jiǎng)勵(lì)方案也很誘人,我那幾個(gè)月正經(jīng)賣了幾份保險(xiǎn)。開門紅期間業(yè)績達(dá)到十多萬元,可以獲得揚(yáng)州旅游名額一個(gè)。開門紅活動(dòng)從12月份開始宣導(dǎo),天天講日日宣,我還上臺講過幾次銷售經(jīng)驗(yàn)。但是,這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)就再也沒有下文了。我問部門經(jīng)理任英,她說獎(jiǎng)勵(lì)取消了;我問財(cái)務(wù)人員,他說他不知道,叫我去問收展支公司的總經(jīng)理;我去問總經(jīng)理李紅麗女士,她說獎(jiǎng)勵(lì)正在核算,且也不知道何時(shí)派發(fā)——當(dāng)初宣導(dǎo)的時(shí)候,他們站在講臺上,可是講的比誰都清楚。保險(xiǎn)賣完了,業(yè)績達(dá)成了,就全都不知道了。

一直到我六月份離職,這份獎(jiǎng)勵(lì)依然沒有一點(diǎn)兒影。我問過其他有資格獲得獎(jiǎng)勵(lì)的員工,沒有任何人收到過獎(jiǎng)勵(lì)。

騙局解析:其他保險(xiǎn)公司問不知道,中國人壽收展支公司不兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),看來是慣犯。動(dòng)員大會一級一級開,大家跟著熱血沸騰,賣了保險(xiǎn),公司賺得盆滿缽滿。到獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)的時(shí)候就一問三不知。一方面,各個(gè)季度的獎(jiǎng)勵(lì)方案是來自人壽總公司,所以他們不得不宣導(dǎo);另一方面,獎(jiǎng)勵(lì)的錢是總公司出,還是分公司出?如果是總公司出,這錢要等三四個(gè)月之久?如果是分公司出,恐怕時(shí)間應(yīng)該更短才對。為何不發(fā),到底會不會發(fā),多久才發(fā),我不知道。個(gè)中內(nèi)幕,我不知道,也不瞎猜。只想問一句:錢去哪兒了?

騙局六:兩年時(shí)間,從月薪2000就能年薪百萬

經(jīng)過了開門紅,大家就開始籌備晉升了。在保險(xiǎn)公司,每一個(gè)季度末都會考核,合格的人會獲得晉升。考核一般是兩項(xiàng):業(yè)績和人力。比如,我從一個(gè)新人,想要晉升為組經(jīng)理,需要達(dá)成9M的業(yè)績和4個(gè)有效人力。9M,要求我所賣的保險(xiǎn),傭金超過2700元;4個(gè)有效人力,就是說我要招募四個(gè)人了。如果沒有達(dá)到要求,就要再等一個(gè)季度。而我的直系領(lǐng)導(dǎo),如果想要晉升,在人力上還有更高的要求:手下要有一個(gè)組經(jīng)理。就是說,我的晉升條件,是直系領(lǐng)導(dǎo)晉升條件的一部分;而他的晉升條件,自然也是他領(lǐng)導(dǎo)的一部分。保險(xiǎn)公司就是這樣,層層晉升,有一級沒有達(dá)成目標(biāo),最終甚至?xí)绊懻麄€(gè)部門的晉升。

這樣的制度,也許本意是希望員工層層激勵(lì)。但是實(shí)施起來卻變形嚴(yán)重,成為了層層哄騙,甚至逼迫。我的職場也不例外。從三月份開始,我的職場領(lǐng)導(dǎo)任英,每天利用早會時(shí)間宣導(dǎo)晉升的重要性,有時(shí)甚至能講到十點(diǎn),中午不讓大家休息,繼續(xù)從十一點(diǎn)講到兩點(diǎn)。內(nèi)容全是晉升好,一定要晉升。

那么,從她宣導(dǎo)的內(nèi)容上看,晉升都有些什么好處呢?我總結(jié)了如下幾點(diǎn):

1.逐步提高的基本工資。晉升,最直觀的一點(diǎn),自然是收入的提升。(1)基本工資:從組經(jīng)理開始,每晉升一級,基礎(chǔ)工資每月多200元;(2)直轄組津貼。如果你晉升為直轄組經(jīng)理以上的職級,每個(gè)月會有直轄組津貼可以拿。組內(nèi)的有效人力越多,拿的錢越多。平均每個(gè)人幾十元;(3)直轄組提成。屬于你的有效人力,每成交一筆交易,你可以獲得他傭金10%左右的提成。(簡單來說,如果不開單,一個(gè)組經(jīng)理每月的收入在1000元左右——還記得面試時(shí)承諾的每月工資5000到10000元嗎?自然,我如果拼命賣保險(xiǎn),別說一萬,十萬都是有可能。如果我不賣保險(xiǎn),則只能拿到不夠溫飽的工資。這5000元的工資下限,是從何算起呢?)

(兩年,就能從1600變成年薪百萬?)

2.只要奮斗,兩年后即可實(shí)現(xiàn)年薪百萬。每晉升一次,收入會提升一個(gè)等級。一年四個(gè)季度,每個(gè)季度一次晉升考核,兩年可晉升八次,一路到達(dá)區(qū)域總監(jiān)這一職位。用任經(jīng)理的話說,做到區(qū)域總監(jiān),底下有至少一百個(gè)人幫你干活兒,自己只管吃喝玩樂即可。每年固定一百萬的收入。兩年,只需兩年,就能達(dá)到這一切。人人都有機(jī)會實(shí)現(xiàn)這一切。

我不太敢相信,一個(gè)20周歲,大專學(xué)歷的小伙子,從進(jìn)入公司考試,拿著幾百元的基本工資,兩年的時(shí)間,就能年薪百萬,一躍而入中產(chǎn)階級。

事實(shí)上,有可能嗎?還是有可能的。中國大陸不乏一些達(dá)到“區(qū)域總監(jiān)”職級的保險(xiǎn)從業(yè)者,也許有一些能夠得到百萬年薪的收入。但是團(tuán)隊(duì)至少要四五百人,每天過的日子也不是吃喝玩樂——四五百人的團(tuán)隊(duì),就靠吃喝玩樂管理嗎?

而在任經(jīng)理的宣導(dǎo)下,只要每個(gè)季度晉升,就可以達(dá)成年薪目標(biāo)。

如何維持?自己給自己買保險(xiǎn)唄。

騙局七:虛掛人力,你的直系領(lǐng)導(dǎo),也許是個(gè)幽靈

作者:門森特

來源:知乎

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