為什么語(yǔ)速越快,命越“賤”?
當(dāng)你在職場(chǎng)混得時(shí)間長(zhǎng)了,你可能發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律,越高層次的領(lǐng)導(dǎo),語(yǔ)速越慢。
對(duì)于底層牛馬打工人,互相之間交流的語(yǔ)速很快,跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的時(shí)候,語(yǔ)速也很快,但高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)卻云淡風(fēng)輕、慢條斯理。
“領(lǐng)導(dǎo),緊急匯報(bào)一下XX項(xiàng)目當(dāng)前情況。核心數(shù)據(jù)如下:已完成進(jìn)度80%,但遭遇突發(fā)技術(shù)瓶頸,可能導(dǎo)致原定周三交付延遲。主要涉及三方面:第一,服務(wù)器負(fù)載異常,峰值超預(yù)警85%,已觸發(fā)兩次自動(dòng)告警;第二,第三方接口返回錯(cuò)誤率驟增至40%,正在緊急協(xié)調(diào)對(duì)方技術(shù)團(tuán)隊(duì);第三,團(tuán)隊(duì)兩名核心開發(fā)因緊急事務(wù)需臨時(shí)抽調(diào),人力缺口3人天。針對(duì)以上問題,已擬定兩套應(yīng)急方案...”
“知道了?!?/p>
牛馬的語(yǔ)速快,有個(gè)重要原因:牛馬是信息的提供者,而領(lǐng)導(dǎo)是決策者,雙方輸出的內(nèi)容不成正比。
你做了充分的調(diào)研,熬掉了好幾撮頭發(fā),做了詳細(xì)的報(bào)告,對(duì)方卻只需要說:
“知道了?!?/p>
“同意?!?/p>
“有沒有更好的方案?”
“不行,你到底有沒有思考?”
讓排除掉這個(gè)因素,還有沒有其他原因?更本質(zhì)的那種?
讓我想想,牛馬語(yǔ)速快還有一個(gè)原因——一般來(lái)說,領(lǐng)導(dǎo)都沒什么耐心,你不得不加快語(yǔ)速,在盡可能短的時(shí)間內(nèi)講完自己想說的話。
“我必須抓住一生僅此一次的機(jī)會(huì)!”
有道理,要不然也不會(huì)存在什么“電梯十分鐘吸引馬爸爸”的面試考題了。
有點(diǎn)接近本質(zhì)了,能再深入一點(diǎn)嗎?你的思考呢?
再讓我想想,
語(yǔ)速快,不就是想在相同時(shí)間內(nèi)講更多話嗎?不就是想被認(rèn)可嗎?不就是怕被人打斷嗎?不就是發(fā)言機(jī)會(huì)少嗎?
原來(lái),我語(yǔ)速快,是因?yàn)榱?xí)慣了做【下位者】。
我渴望被認(rèn)可,害怕被打斷,發(fā)言機(jī)會(huì)少,所以我不斷加快語(yǔ)速,想提供更多信息,想展現(xiàn)更多的【個(gè)人思考】,想討好領(lǐng)導(dǎo)。
然而,語(yǔ)速很快就代表我講的內(nèi)容有價(jià)值嗎?就可以被認(rèn)可嗎?
不見得吧。
墨子說,“蝦蟆蛙蠅,日夜恒鳴??诟缮噙?,然而不聽。今觀晨雞,時(shí)夜而鳴,天下振動(dòng)。多言何益?唯其言之時(shí)也?!?/p>
蛤蟆天天叫,不如雄雞一時(shí)報(bào)曉。
這個(gè)典故可能比較老了,近的典故也有,有句話說得好,“字越少,事越大”!
所以,想辦法讓自己的話有份量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)重要于嘰嘰喳喳講個(gè)不停。
怎么才能讓自己的話有份量?
有條理是基本要求,講話分個(gè)1、2、3,有個(gè)“總-分-總”的框架,說話的人思路清晰,聽的人也舒服。
但這還不夠關(guān)鍵。
關(guān)鍵是什么?
關(guān)鍵是要牽扯對(duì)方的利益。
舉個(gè)例子,假如你求助周邊部門,你打算怎么說?
你說,“我遇到了XX困難,進(jìn)度受阻,需要XX幫助,非常感謝!”
清晰,但不夠動(dòng)人。
如果是我的話,我會(huì)講“XX項(xiàng)目進(jìn)度受阻,可能影響你這邊業(yè)務(wù),需要你這邊投入人力協(xié)同解決,感謝配合!”
不要站在自己利益的角度講問題,沒人會(huì)在意,即使在意也愛莫能助。如果想得到人家的幫助,先找準(zhǔn)利益上的勾連點(diǎn)。
你嘰里咕嚕講一大堆,像機(jī)關(guān)槍似的火力猛,但沒瞄準(zhǔn)靶子,也沒啥用,是不是?
跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)也是一樣的道理。
先找準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)利益點(diǎn),然后有條不紊的、對(duì)癥下藥的、慢條斯理的,講出他所關(guān)心的,在關(guān)鍵點(diǎn)上真正把他講明白,這才是成功的匯報(bào)。
如果你還找不到感覺,沒關(guān)系,打開《大明王朝1566》這部電視劇,看看里面的嚴(yán)嵩、徐階、呂芳,看看張居正、海瑞、胡宗憲,看看他們是怎么PK和匯報(bào)的,相信你會(huì)有很大收獲。
回到我們文章的標(biāo)題,《語(yǔ)速越快,命越“賤”》。
我在職場(chǎng),經(jīng)歷了從“語(yǔ)速慢”到“語(yǔ)速快”,再到“語(yǔ)速慢”這個(gè)過程。
一開始“語(yǔ)速慢”,是因?yàn)榉e累少,表達(dá)容易卡殼。
后來(lái)“語(yǔ)速快”,是因?yàn)閺臉I(yè)多年,懂得多,想講的東西也多。
再后來(lái)“語(yǔ)速慢”,是因?yàn)楦P(guān)注聽者的體驗(yàn)。
就像一本書,從薄讀到厚,從厚讀到薄。
返璞歸真,大抵如此。