化解沖突,中層管理者如何給下屬分粥

大家好,今天繼續(xù)學(xué)習(xí)湯君健老師的《中層管理》,希望能夠有一兩點給到你啟發(fā)。

今天老師提出來一個觀點,就是團(tuán)隊出現(xiàn)分歧的根源是資源分配不合理,這里用到一個詞是不合理,并不是不均勻,對此,我也是深有體會。團(tuán)隊里有各種各樣的項目,有代表未來先進(jìn)性的項目,有需要正常按時按點交付的,有自帶光環(huán)的項目,有繁雜而不能很容易出效果的,那這些項目如何分配呢?分配地不好,很容易出現(xiàn)下屬之間的分歧。

那具體需要怎么做呢?老師給大家準(zhǔn)備了一個原則,一套標(biāo)準(zhǔn)和一個仲裁。

一個原則就是資源分配基于規(guī)則來進(jìn)行,而不是靠關(guān)系或者心情。這個規(guī)則可以是按照客戶群來劃分或者按照產(chǎn)品來劃分,總之,選定一個資源分配規(guī)則,然后上上下下達(dá)成一致。當(dāng)有新的資源出來的時候,就按照規(guī)則來。當(dāng)然這個規(guī)則要盡量公平公正。舉個七個和尚分粥的故事,只要定義分粥的人最后來選擇拿哪一碗喝就可以解決分粥不均的問題。

一套標(biāo)準(zhǔn)是盤點一下你手上的資源,按照他們的權(quán)重進(jìn)行打分,最后按照最后的分?jǐn)?shù)來分配資源。這么做第一步是明確一下分配資源所依賴的要素,大家同意以后再給每個要素進(jìn)行打分,最后誰獲得多少就看你占幾個要素了。簡單地說,就是憑本事吃飯。

一個仲裁是指求助外援,這個一般情況下用不到,也就是資源的分配可以從第三方非相關(guān)部門聽取建議,然后進(jìn)行最終判定。我個人這邊是沒有遇到過這種情況。

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