即興講話，是指講話者事先未做準備，臨場因時、因事、因景、因情而進行的講話。在職場中，即興講話占了我們溝通表達的80%以上。對大部分職場人來說，即興講話是繞不開的坎。
曾經(jīng)有個朋友，任職一家大型集團。因為業(yè)務(wù)突出，他被提拔為研發(fā)經(jīng)理。以前做工程師的時候，講話的機會并不多，可是做了研發(fā)經(jīng)理之后，講話的機會就多了起來。有一次，他去參加一個供應(yīng)商的年會，由于是比較重要的客戶，所以他被安排坐在了第一排。會前，供應(yīng)商并沒有告訴他要講話。當會議進行到中間時，主持人突然邀請他上來發(fā)表幾句感言。一聽到自己的名字，朋友馬上心跳加速，頭腦一片空白，只得硬著頭皮跟隨主持人上了臺。結(jié)果上去之后，一句話也憋不出來，最后不得不灰溜溜地下臺了。
雖然供應(yīng)商老總不停地對他說，沒關(guān)系，可是他卻不停地自責，怎么關(guān)鍵時候就講不出話來了，他感覺自己的不善言辭給公司丟臉了。不善即興講話，會讓我們在各種場合難堪，除非你逃避與人交往，逃避與別人交談。一旦你以某種身份出現(xiàn)在大眾面前，你就要懂得即興講話。很多人說，學會即興講話很難。我想說的是，如果你未曾開口，肯定難，如果你未曾探索著去學習即興講話，肯定難。難的其實不是即興講話本身，而是你沒有意愿去學習。學習即興講話是有方法和技巧的，首先來了解下即興講話的特點。
即興講話的三個特點
情境性強
即興講話一般都有特定的講話場景，講話的內(nèi)容需與這一場景相關(guān)。比如在會議的過程中，你的即興講話就要跟會議內(nèi)容相關(guān)；在聚會的過程中，就要講跟聚會相關(guān)的話題。不要在喜慶的場合講喪氣的話。
形式靈活
即興講話沒有固定的形式，只要能夠?qū)⒛愕囊鈭D、情緒傳達給觀眾，那你的即興講話就達到了目的。
語言精練
即興講話一般為1到3分鐘。要在這么短時間內(nèi)講得精彩，我們就必須學會精簡語言，以最少的話表達最豐富的內(nèi)涵。
了解了即興講話的特點，我們接下來有必要掌握兩個講話工具，這兩個工具能夠讓你快速提升即興講話能力，讓你成為能夠侃侃而談、令人羨慕的講話高手。在這里，跟大家分享一下我是怎樣用這些說話工具來提升自己的即興講話能力的。
接受頒獎時和聚會時即興講話能力的提升
在我即興講話的過程中，經(jīng)常會用到一個公式：過去+現(xiàn)在+未來。這簡直就是我即興講話的萬能公式，它讓我從一個不知如何開口的人，迅速變成侃侃而談的高手。在很多場合，我們都可以用到這個公式，去提升我們的即興講話能力。下面舉兩個例子。
例一，在我發(fā)表優(yōu)秀員工獲獎感言的時候，我會用到它。比如我曾經(jīng)這樣說過：
記得一年前我剛剛進入公司的時候，還是一個什么都不懂的菜鳥，不懂得用傳真，不懂得用Excel做表格，不懂得用Photoshop。但是我很幸運，遇到了一個很舍得教下屬的上司，她教會了我用傳真，教會了我用Excel，教會了我用Photoshop。還有很多同事也幫助了我很多。是你們讓我快速成長起來。（說過去）
今天，我能得到優(yōu)秀員工的獎項，我覺得是我的領(lǐng)導的功勞，沒有她就沒有我的今天。同時，也離不開在座各位同事的包容與支持！所以在這里，容我對你們說聲謝謝?。ㄕf現(xiàn)在）
希望在以后的日子里，我能夠繼續(xù)跟大家并肩作戰(zhàn)，共同成長！最后祝愿大家在工作和生活中能夠心想事成?。ㄕf未來）
例二，在聚會的時候，我也可以用到它。比如我作為組織者之一在高中同學聚會的時候，曾經(jīng)這樣說過：
各位老同學，在讀高中的時候，我是一個很調(diào)皮搗蛋的人，木子就被我整過，我曾經(jīng)把口香糖放在她的凳子上，當她坐下的時候，口香糖就粘在了她的屁股上。現(xiàn)在想起來覺得有點對不起大家?。〉谴蠹覍ξ液馨?，所以那時我心里真的很溫暖，我們班真是一個溫暖的大家庭?。。ㄕf過去）
現(xiàn)在，時隔8年，我們重新聚在一起，大家都有了很大的變化，有的當老板了，有的當領(lǐng)導了，有的抱得我們班的美人歸了……總之大家現(xiàn)在都很好。（說現(xiàn)在）
我希望以后，大家還能經(jīng)常聯(lián)系，把我們的友情繼續(xù)下去。我相信，只要我們友情還在，無論我們遇到什么困難，大家都能夠一起解決，遇到任何事情，我們都不會害怕！（說未來）
我們?yōu)槭裁磿略诠娒媲爸v話，是因為根本就不知道講什么；為什么我們講話時會東拉西扯，是因為根本就沒有一條主線。這個萬能公式可以幫助我們建立講話的結(jié)構(gòu)化思維。
會議即興講話能力的提升
在職場中，我們也許會遇到這樣的事情：公司離職率很高，領(lǐng)導組織會議進行解決，每個人都要發(fā)言。對此，菜鳥一般都是針對某一點進行闡述。但是如果你能夠全面系統(tǒng)地進行分析，領(lǐng)導一定會對你刮目相看。在這里，跟大家分享一個案例分析工具。
步驟一：闡述現(xiàn)象。
步驟二：這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有哪些？
步驟三：我的處理方式有哪些？
步驟四：我用哪些工具、流程、方法來應(yīng)對？
針對離職率高的問題，我嘗試用上面這個工具來進行分析。根據(jù)我們的統(tǒng)計與分析，我們今年的離職率達到了20%，去年才10%，比去年同期高了10個百分點。在公司所有的部門中，人力資源部、采購部、財務(wù)部的離職率與去年同期持平，行政部有所下降，銷售部、研發(fā)中
心、生產(chǎn)部離職率比去年同期上升不少。（分析現(xiàn)象）
我覺得公司離職率今年偏高的原因有三點：一是同行的薪資水平不斷提升，挖走了部分核心研發(fā)人員；二是今年公司業(yè)績相對下滑，導致銷售人員業(yè)績提成下降；三是公司今年企業(yè)文化活動減少，員工歸屬感下降。
（分析原因）
我覺得我們可以針對這些原因，采取以下措施：提升我們公司的薪資水平，保持行業(yè)競爭力；加大市場開拓力度，提升銷售人員的提成；多多組織員工活動，增進大家的感情，提升大家的歸屬感。（處理方式）
以上這些都是一些短期的方法，從長期來說，我們應(yīng)該建立相關(guān)制度，從制度層面保證這些措施的落實，加強與員工溝通，了解員工的動態(tài)，及時把員工的問題扼殺在搖籃之中。我相信，只要按照上面的步驟和方法去做，我們公司的離職率一定會降下來。（應(yīng)對方法）
這就是一個完整的解決問題的會議即興發(fā)言。如果你能夠這樣說，相信你離升職加薪也就不遠了。
能力是訓練出來的，就像游泳一樣，你學了很多理論，但是你不下水去游，你就永遠也學不會游泳。
即興講話也是一種能力，需要大家不斷去練習。剛開始的時候，可以先按照我說的方法去練習，當你熟練之后，就能夠熟能生巧，慢慢地，你的即興講話能力就會在不經(jīng)意間迅速提升。
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