? ? ? ? ? ? 超市退貨
? ? 帶女兒從補課的世博出來，順便到了旁邊的家樂福?？吹匠匈浰唾I菜用的手拉車，條件是需要購買2管牙膏和一瓶洗發(fā)水，于是買了，拽走手拉車。又買了另外一管牙膏，贈送得了一個55度杯子。逛到三樓，看見雪碧，1.65元一聽，女兒搬了一箱。結賬的時候收銀員直接掃碼外箱，我用支付寶支付，離開。女兒當時又累又餓，要吃漢堡包，于是來到一樓肯德基，把手機遞給女兒，讓她去買。我坐在座位上看賬單，雪碧的收費是53.3元，我回憶雪碧是1.65元，那么24聽應該是，我沒有手機，用腦子算應該是不到40元，怎么是50多呢。女兒買完漢堡回來，我用手機算一下，確實不對，是39.6元，我和女兒確認雪碧多少錢，她不記得了。讓她坐在肯德基等我，我上樓回家樂福證實。來到3樓果真是1.65元，我拿著收據(jù)來到剛才結賬的收銀臺，那位收銀員還記得我，她讓我回到貨架再拿一聽和一箱，按照一聽掃碼，然后乘以24，要我按照這個價錢再交一次，然后告知我拿著這箱雪碧和原來的收據(jù)去服務臺退貨。我捧著一箱雪碧來到收銀臺，退貨的人還要排隊，我前面剛好走一個，我排第二。我后面女士退的是十個洗衣皂，也是價錢錯誤，她拿的洗衣皂有的是做活動的低價位，有的是沒做活動的高價位。收銀員掃了一個高價位后乘以十，顧客覺得不對來退貨。她還要著急趕12點50的超市班車，我讓她排我前面。結了半天她的商品因為條形碼不對，需要統(tǒng)一后才能退貨。退貨人員開始喊賣場里面的服務員出來調貨。在這過程中，他們喊了收銀主管，收銀主管很生氣，提議讓收銀員承擔掃碼錯誤造成的退貨。于是退貨服務臺人員讓賣場服務員回去，不調了。喊來了收銀的小姑娘，退貨人員讓她把洗衣皂拿走，給那位退貨的顧客72元。收銀小姑娘說沒有帶現(xiàn)金，用支付寶行嗎？顧客沒有支付寶，打開手機微信，讓小姑娘微信支付。支付完畢，小姑娘請求把收銀小條給她，她還是過后想辦法退掉這些洗衣皂，當時我差一點沖動買下來。想想我實在不用手洗衣服，還是算了吧。我很驚詫在整個過程中小姑娘的沉默態(tài)度，我覺得這個處理對小姑娘不公平，但小姑娘選擇承受，令我刮目相看。
? ? 輪到我退貨了，我拿出原收據(jù)，還要拿出那些贈送的票據(jù)，有一個是滿300元的贈送之類的小條，這些小條我很少看，很少用，一掏一大把，全都還給他們。他們還要核對我是否使用現(xiàn)金券，我都暈了，看來我還是應該好好看看他們的贈券，還有現(xiàn)金券，我沒用過。查到我什么都沒用，加之我是支付寶付款，退貨很順利，一會53.3元錢就回到了我的支付寶。
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退完貨來到樓下，陪孩子吃完漢堡，再等她玩王者榮耀，打完一局，我們回家。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 20170521
