柜臺的工作是重復而單調(diào)的，我在柜臺里面的作用也是十分有限的，也就是給大家干點雜活，幫點小忙。
年輕人總是喜動不喜靜，在柜臺里面呆了兩天，我就想出去了。晨會后，我向行長表達了我的想法。
“也好！大堂經(jīng)理直接面對客戶，客戶會有各式各樣的問題，解釋問題的過程也是學習的過程?！毙虚L肯定了我的想法，并吩咐大堂經(jīng)理先給我講解一些基本知識。
臨最后，行長又交待我說，“大堂經(jīng)理需要精通咱行的各種業(yè)務，跟班學習期間，一定要多看多學多問，不懂的地方一定要問，切記不要胡亂給客戶解釋?！?/p>
大堂經(jīng)理是位親切的大姐，說話都是自帶笑容。她姓張，大家都稱呼她為張姐，我也跟著大家喊她張姐。
