對于初入職場的大學(xué)生來說，他們由于剛剛從學(xué)校踏入職場，一切感到還是很陌生。所以常常會遇到一些他們無法解決的問題?？墒菬o法解決問題的時候怎么辦呢？去問前輩？為什么前輩總對我們愛答不理呢？
前兩個月，我老板好朋友的兒子小P美國留學(xué)歸來，安插在我們部門實習(xí)。大家每天忙得兵荒馬亂，帶實習(xí)生的任務(wù)自然而然就丟給了部門中資歷最淺的我。
說實在的，我也是個職場小菜鳥。與其說“帶”，倒不如說是合作搭檔一起完成任務(wù)。
盡管我立志做一個寬容理解大度的好人，在手帳里定下無數(shù)次“不許吐槽別人”的戒律，但在和小P搭檔完成工作時，我腦子里經(jīng)常都是不間斷的吐槽字幕，時常有千萬頭草泥馬在咆哮。
唯一的好處是，他像一面鏡子，讓我回望剛剛進(jìn)入職場的自己，對照自己過往每個職場“不恰當(dāng)時刻”，然后加粗標(biāo)黃在自己腦海里循環(huán)播放，警醒自己永遠(yuǎn)不犯。
接下來，我可能就要當(dāng)一個壞人，吐槽我遇到的“職場不恰當(dāng)時刻”。
不要做伸手黨！
不要做伸手黨！
不要做伸手黨！
這件事絕對值得我用上咆哮體重復(fù)三遍的。小P的專業(yè)與金融無關(guān)，一開始對整個行業(yè)一無所知我感同身受。
然而，讓我抓狂的是，他太愛問問題了！更讓我抓狂的是，他的問題，只要百度一下，絕對可以科普得明明白白。
經(jīng)常我忙得飛起抑或是絞盡腦汁的時候，坐我前面的小P一回頭，慢悠悠得拋出一個“XXX是什么”這樣解釋名詞的問題。
我腦子里立刻蹦出字幕：“Are you kidding me？這不是百度一下你就知道的問題嗎！”
打斷別人工作思路不說，基礎(chǔ)問題自己不先百度，立刻就給同事樹立了一個不愛思考、不主動學(xué)習(xí)的負(fù)面形象。
有問題先自己找答案，其實是我參加工作后最深的感觸。
我自己也是跨專業(yè)入行的，很長一段時間腦子里裝的全都是急于求解的問號。但參加了工作，就要迅速從學(xué)生狀態(tài)切換過來——你是來做事的，學(xué)習(xí)部分是自己需要解決的問題。
你的搭檔、師父是帶著你完成工作的，而不是你的人肉搜索引擎。
關(guān)于某項工作具體的流程、細(xì)節(jié)不懂，的確是要打破砂鍋問到底，但名詞概念不懂請自己先弄清楚好嗎！
你的不專業(yè)，絕對不是別人包容你的
前段時間，我的朋友圈被某金融公眾號的文章刷屏。這篇文章歸納梳理了各類金融機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、職能、業(yè)務(wù)等，不管是對初入職場的小白還是久經(jīng)沙場的老鳥，都是非常好的梳理和總結(jié)。
實際上，去年7月我剛剛?cè)胄械臅r候，我的搭檔就發(fā)給我一份類似的東西。他也非金融科班出身，剛剛?cè)胄械臅r候?qū)I(yè)務(wù)同樣是毫無頭緒。
需要注意的是轉(zhuǎn)出未交增值稅是第三級明細(xì)科目，而未交增值稅是與應(yīng)交稅金-應(yīng)交增值稅并列的第二級明細(xì)科目，而轉(zhuǎn)出未交增值稅的金額是進(jìn)項稅和銷項稅兩個第三級科目的差額，不能混淆科目級別。
和每天丟問題給別人的方式不同，他自己分塊梳理，用盡了百度、知網(wǎng)等檢索網(wǎng)站，自己拼湊出了一份完整的地圖。
伸手黨的本質(zhì)其實就是懶。
問別人多簡單啊，你只要動動嘴皮子，就能輕而易舉得到答案。和自己去搜索，從繁復(fù)的答案里甄選出自己所需比起來輕松太多了。
但不經(jīng)由自己思考總結(jié)的答案，永遠(yuǎn)都是別人的東西。
小P經(jīng)常反復(fù)問我同一個問題，其實就是因為他只是得到了一個答案，并沒有真正理解它，所以反反復(fù)復(fù)問只為達(dá)到記憶的效果。
有腦子不用，你留著干嘛？
動動嘴皮子的“主動”根本不算主動
作為剛?cè)胄械男“?，?jīng)常會面臨一個境遇——身邊的人忙得雞飛狗跳，自己卻沒有事情干。這是因為我們還沒有在工作中有自己的一個角色。
所以，經(jīng)常有前輩會教導(dǎo)小白們：“工作中要主動一點嘛！”小P每天都會問我好多遍：“有什么需要幫忙嗎？今天有什么事嗎？”但很多時候真正需要人手的時候，他又坐而不動。
工作后我才知道，前輩們說的“主動”不是光靠嘴皮子問問，而是要眼觀、耳聽、動腦的主動。
有時候事情突然，與其停下來跟小P說明情況浪費(fèi)時間，還不如爭分奪秒把事情做了。
但如果你是個有心人，你會觀察身邊的情況，你就能發(fā)現(xiàn)許多你能幫上忙的地方，這就是眼觀。
例如有一次領(lǐng)導(dǎo)讓我打印材料，門外的待客區(qū)又有一位客人需要招呼。我又是端茶寒暄，又要見縫插針去打印室拿材料給領(lǐng)導(dǎo)，中間實在沒有時間停下來喊小P幫個忙。
實際上小P的位置能夠一眼看到所有的情況，但他只等著別人給他派送任務(wù)，卻不會主動用自己的眼睛主動尋“事”。
“主動”有時候是需要捕捉談話間的信息的。
例如我的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常請團(tuán)隊的人一起在他辦公室喝茶聊天。聊天過程中常常會談到接下來想要做的項目、團(tuán)隊發(fā)展的構(gòu)建等等。
我觀察到我的一位前輩，領(lǐng)導(dǎo)提到未來想要拓展的領(lǐng)域或項目類型，沒過幾天這位前輩的辦公桌上就會出現(xiàn)相關(guān)領(lǐng)域或項目的書籍。
他會主動去“預(yù)習(xí)”我們未來要做的事情，好讓真正開始做的時候不那么手忙腳亂。
還有一種主動是需要你總結(jié)反思動腦的。
我和小P經(jīng)常被派去拜訪客戶，去之前一般我會準(zhǔn)備材料、禮品以及叫個Uber。去過了好多次，每一次去拜訪客戶，小P從未主動想過他先把準(zhǔn)備工作做好。
有一次我手頭有事，拜托小P去準(zhǔn)備下午拜訪客戶要用的東西，他竟然跑來問我都要準(zhǔn)備些什么。
看吧，這就是工作中不動腦子的表現(xiàn)。
經(jīng)常做的工作，自己可以主動去想想別人幫你做完的那部分是什么，當(dāng)你一個人去完成的時候就可以完全的handle它。
你還真別看不起小事
作為菜鳥，剛剛?cè)腴T的時候，做得最多的是雞毛蒜皮的小事。我剛剛?cè)胄械臅r候，曾經(jīng)有過深深的挫敗感——“我努力這么多年，就是為了端茶送水寄快遞改PPT字體？”
直到我開始和小P共事，才發(fā)現(xiàn)做小事的質(zhì)量也還真有千差萬別。
我們現(xiàn)在常常用微信發(fā)送文件，微信記錄中發(fā)送的文件是會過期的。每一次，當(dāng)我讓小P按照XX文件再做一份類似的東西時，他總是要讓我再發(fā)一次XX文件給他。
我委婉提醒他我曾經(jīng)哪一天發(fā)送過給他時，他理所應(yīng)當(dāng)?shù)幕貜?fù)我：“抱歉，沒存，再發(fā)一份唄！”。
我想起我的閨蜜曾經(jīng)跟我說過她的領(lǐng)導(dǎo)，永遠(yuǎn)都不會把文件發(fā)送第二遍。
她的觀點是：當(dāng)別人將文件發(fā)送給你后，他的工作就已經(jīng)完成了。
如何保存、歸類是你的工作，讓別人再發(fā)一遍是你工作不到位而給別人添了麻煩。
另一個讓我頭疼的事情是，小P發(fā)來的文件從來都不會重新命名。我XX文件發(fā)給他修改成另一個項目的材料，發(fā)過來的文件名字從來都不會根據(jù)文件內(nèi)容進(jìn)行重命名。
文件的標(biāo)題有一個重要職能，就是讓你在茫茫文件中一眼找到你要的那份。
所以，我們都會按照“文件名-版本-時間-修改人”來進(jìn)行命名，這樣既方便對方找文件，也方便日后文件出了問題或是有疑問，對方能立刻知道該咨詢誰。
重命名這件事，說起來小之又小，但一收到命名簡單的文件，我立刻會在心里給對方貼上“不專業(yè)”的標(biāo)簽。
諸如此類的小事非常多，歸根結(jié)底就是：一旦涉及到與他人接洽，最好是從對方出發(fā)，思考如何做能讓與你演對手戲的人方便。久而久之，別人才愿意與你合作。
每個人都是從小菜鳥成長而來的。初入職場時的緊張、惶恐、焦慮，老實說我依舊每天與它們惡戰(zhàn)。
但職場就是職場，你進(jìn)入它的劇場就必須迅速切換角色，不斷練習(xí)演好“專業(yè)”。
這些菜鳥的無知和忐忑，是要你自己想方設(shè)法與之相處和解決的，而不該企及你的他人能快速渡你過難關(guān)。
其實我所吐槽的，大部分都和專業(yè)知識無關(guān)。
伸手黨也好，不主動也罷，它們都屬于一種工作態(tài)度，歸納來說就是“不麻煩別人”和“多想一點”。
這才是小菜鳥打開職場的正確方式，而非揣著學(xué)生心態(tài)希望別人手把手教自己。
如果我們小菜鳥手段不夠硬的話，那身段真的就要軟一點了！
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