【劉潤5分鐘商學院】143課學習筆記

開完會你回辦公室,這時一個你的下屬忽然跳到你面前問,老板,這件事是這樣的,……,你覺得怎么處理好呢?

你怎么回答?A,我想想,晚點答復你。B,你應該這么去做。

從管理的角度,尤其是時間管理的角度,選A和選B都不對。為什么?因為你把本該下屬照顧的猴子,抱到了自己身上。

這就是猴子理論。

猴子理論,是由威廉?奧肯發(fā)明的一個有趣的理論,他在他的暢銷書《別讓猴子跳回背上》,把責任和下一步動作,比喻成猴子。

下屬過來問你應該怎么辦,其實就是把本該他的責任,也就是猴子交給你說,老板,猴子你幫我照看好嗎?

你回答A,就等于是說,好,你先去玩吧,猴子先交給我,過幾天,那下屬會過來問,老板那事你想的怎么樣了?

你回答B(yǎng),就等于是說,按我說的去做,給猴子吃個藥,打個針,然后下屬走了,過幾天下屬過來找你說,老板,猴子死了,你看怎么辦?

你選A,你幫他承擔決策的責任;你選B,是幫他承擔決策可能失敗的責任。

那你該怎么做,教你一句神句:“你覺得呢”?

當再有下屬問你這件事應該怎么做的時候,你反問他一句:“你覺得呢”?

下屬會說:我就是不知道怎么做了才來問你的,那你說:你找?guī)讉€人探討下,商量幾個方案出來,我下午五點半正好有時間,你拿方案過來,我們商量下。

下午五點半下屬帶著五個方案過來了,他說完后問:你覺得哪個方案好呢?

對,你繼續(xù)說:你覺得哪個好呢?

他會說:A不錯。你可以說:A是不錯,但你有考慮什么什么嗎?

他說有道理,這樣看來,C方案比A好,你繼續(xù)分析,他說:看來還是D最好,你說:太棒了,那你去做,周五在過來一趟,我們看下效果如何。

這時猴子又回到了你下屬身上。

小結:1.必須明確猴子,也就是責任或下一步動作的歸屬,否則下屬以為要等你,你以為在等他。

2.每次要和下屬像案例中的那樣輔導和討論,時間控制5~15分鐘。

3.約定好時間,不耽誤你自身責任。我現(xiàn)在忙,明天下午三點半我有空,你過來。

4.和下屬溝通一定要通過電話或見面,電話和見面是同步溝通,郵件的話是異步,你沒回復的時間,猴子就在你身上了。

5.討論完,要約定好下次見面時間。否則事情會不了了之。

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