005《零秒工作》Chapter2:提升工作速度的8個(gè)原則

接著昨天的思維導(dǎo)圖,具體來講一講,這8個(gè)習(xí)慣需要注意的一些相關(guān)細(xì)節(jié):
1、首先形成整體印象
(1)、什么是“工作的整體印象”?
明確工作最終的成果是什么,為了取得最終的成果,你需要:
①考慮怎樣的要素?
②按照怎么的步驟、順序才能取得成果?
③從什么地方著手最有效?

(2)、建立整體印象,對于工作有什么好處?
①分清輕重緩急:哪個(gè)部分最重要、哪個(gè)部分不重要、哪個(gè)部分是需要認(rèn)真對待的關(guān)鍵環(huán)節(jié),哪個(gè)部分是危險(xiǎn)的過渡環(huán)節(jié)。
②在全面分析風(fēng)險(xiǎn)因素的基礎(chǔ)上,根據(jù)各個(gè)部分的不同特點(diǎn),合理地投入時(shí)間和精力。更好地致力于工作速度的提升。
③能更有針對性地爭取到上司、同事的時(shí)間;容易讓上司放心,同事信任;也能更好地協(xié)助團(tuán)隊(duì)中經(jīng)驗(yàn)較少的人。

(3)、建立整理印象,應(yīng)該注意的幾點(diǎn)。
①當(dāng)自己是最終負(fù)責(zé)人時(shí),那就應(yīng)該自己思考工作的整體框架,在平衡各要素的同時(shí)后推進(jìn)工作,當(dāng)然,盡量參考同事的意見也是重要的。
②如果自己是執(zhí)行者,那么就不用建立整體性框架了嗎?NO!依然重要,“確認(rèn)上司指示”的重要性一直被低估了——上司的注意力很寶貴,因此,反復(fù)確認(rèn)上司的很有必要,原因有三點(diǎn):
A、很現(xiàn)實(shí)的問題,年輕人初入職場,不靠譜和難以信賴的上司遍地都是,多次確認(rèn)實(shí)在是很有必要的。
B、考慮到實(shí)際情況的變動,即使最初的指示明確,上司中途變卦的事情也是存在的。
C、口頭的確認(rèn)是有風(fēng)險(xiǎn)的,因?yàn)橛洃洷旧砭褪悄:?,人們往往只會記住對自己有利的事情。所以,反?fù)的確認(rèn)、甚至是文字的記錄都是必要的。

2、工作不要過于細(xì)致
(1)、為什么過于細(xì)致是沒有必要的?
①成功=工作順利完成,工作本身并不是以細(xì)致完成為最終目的、它是以成果為最終目的的。一旦超過了截止時(shí)間,不管工作多么細(xì)致,都于事無補(bǔ)。
②工作的核心部分必須認(rèn)真完成,其他部分可以不那么細(xì)致。
③平衡各項(xiàng)要素后,只需要完成對客戶真正有意義的那部分工作即可。
(2)、消費(fèi)者要的是一個(gè)洞、而不是鉆頭。
例子:Zara 、名創(chuàng)優(yōu)品、星巴克,甚至是蘋果。都是只有某幾項(xiàng)特別優(yōu)秀,但是對于消費(fèi)者而言,這就夠了。工作也是一樣的道理。

3、掌握工作的要領(lǐng)
(1)、掌握了工作要領(lǐng)的人有什么表現(xiàn)?
①比較坦然、放松,也不焦躁。
②冷靜、時(shí)常和旁人交流。
③自己的工作本身也以電光火石的速度推進(jìn)。

(2)、掌握工作要領(lǐng)有哪些關(guān)鍵點(diǎn)?
①腦中要有明確的“工作成功的設(shè)想”。
——在工作開展之前,想象工作成功時(shí)的場景和細(xì)節(jié),已經(jīng)是成功的一半了。
②反復(fù)在腦中模擬現(xiàn)實(shí)來明確工作的要領(lǐng)。
——我們要非常明確地多次慎密思考工作流程,在什么時(shí)間前要做什么,做到什么程度,按照什么順序來做,委托誰來完成——通過反復(fù)的思考,就能明確那個(gè)步驟容易出問題,也能提前思考對策。

(3)、新手要怎么掌握工作要領(lǐng)?
①多觀察高手的工作狀態(tài),思考對方為什么會這么熟練?
②他們眼中的工作要領(lǐng)是什么,他們又是如何一步步來進(jìn)行目標(biāo)分解的?
③最后,有疑問的地方,虛心向高手請教,這一點(diǎn)也很重要。

4、形成良性循環(huán)
(1)、什么是良性循環(huán)?
推進(jìn)工作的時(shí)候,工作本身朝著良好的方向自然發(fā)展;周圍的相關(guān)人士也會不斷協(xié)助自己,各種各樣的好事也會接踵而至的情況。

(2)、具體用哪些例子,來說明“良性循環(huán)”形成的情況?
①事先委托別人提供給自己必要的資料,那么在實(shí)際的制作過程中,有關(guān)方的資料會全部提供給自己,這也會對下一次的溝通有利。
②作為部門的領(lǐng)導(dǎo),在上任后應(yīng)當(dāng)經(jīng)常與相關(guān)部門的關(guān)鍵人物保持充分溝通,能夠?yàn)閷Ψ綆蜕厦Φ牡胤揭M量去幫,這也會有利于部門間的溝通。
③提前設(shè)定團(tuán)隊(duì)間的經(jīng)營方針和溝通規(guī)則,讓團(tuán)隊(duì)成員的溝通更加順暢,防患于未然,讓團(tuán)隊(duì)成員各司其職,進(jìn)一步提高干勁。
④多問自己問題:該如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)發(fā)展?什么階段會遇到嚴(yán)重問題?……

(3)、需要哪些訣竅,來形成工作的“良性循環(huán)”?
①相互信任:良性循環(huán)只在相互信任的團(tuán)隊(duì)成員和伙伴之間產(chǎn)生。
②主動引導(dǎo):一旦形成良性循環(huán),讓良性循環(huán)朝著更好的方向發(fā)展。
③掌握分寸:良性循環(huán)會在它必然形成的時(shí)候自然出現(xiàn),猶如水到渠成。

5、對改善方法本身做改善
(1)、我們都希望通過改善工作來更好地推進(jìn)工作。其實(shí)一個(gè)更加有效的方法是“對改善方法本身做出改善”。我們不要局限于“少許的改善方法”,而要尋求更加徹底的“特別的改善方法”。
(2)、把改善方法做到極致。
①觀察總結(jié):觀察比較身邊工作速度快的2人、工作速度慢的2人,分別就每一個(gè)維度比較他們有哪些區(qū)別,歸納總結(jié)后、結(jié)合自己的工作情況做出調(diào)整。
②微小改進(jìn):即使是篩選文件這種小事情,在第一次做完之后,也是可以總結(jié)出一個(gè)文件索引的,這可以讓下次歸檔的工作速度大幅提高。
③標(biāo)準(zhǔn)化和流程化:
④社會化分享:為了讓
(3)、長期改善工作方法有什么好處:
①判斷能力提升:堅(jiān)持不懈地對工作做出特別的改善,這會讓自己形成從整體上判斷事物的意識。通過與眾不同的努力,積少成多,就能產(chǎn)生巨大的差異。
②強(qiáng)化動機(jī):自己的努力程度和他人明顯不在一個(gè)維度,這本身就是一個(gè)激勵(lì)。
③把工作變成興趣:形成良性循環(huán)后,周圍的人會更加信任自己,自己也能更輕易地獲得更多的信息,不用花過多的精力就能維持這份努力。

6、凡事提前
(1)、為什么要提前完成工作?
讓人更加輕松、時(shí)間更充裕,也能以更全面冷靜的視角來推進(jìn)工作。
(2)、如何提前完成工作?
①掌握工作的整體流程。
②終止多余的、不必要的工作;能夠委托他人,就委托他人。
③專注于只有自己才能完成的工作,先把這些工作做好。
④碎片化時(shí)間:一旦時(shí)間充裕,就一點(diǎn)點(diǎn)提前完成其他工作。
⑤定期調(diào)整:以3—6個(gè)月為基準(zhǔn),對工作整體的安排做一次較大的調(diào)整。

(3)、“提前完成工作”要注意的部分?
①不懂就問,不要在乎旁人的眼光。
②掌握優(yōu)先級,做出工作的取舍。
③專注于自己能做的事,并不停地做出改善。

(4)、為什么工作要全部提前?
①提前完成工作的良性循環(huán)一旦開始,你就能更加輕松地完成其他工作。
②提前完成工作的人,追求的是成長和成就感,而不僅僅是工資。
③全部完成工作,并不意味著“長時(shí)間加班”,而是意味著在自己能夠接受的有限時(shí)間內(nèi)全力以赴。

7、凡事先行一步
(1)、具體表現(xiàn)在哪些方面?
①比別人先行思考應(yīng)當(dāng)前進(jìn)的方向。
②比別人先調(diào)查應(yīng)當(dāng)調(diào)查的信息。
③主動設(shè)定會議內(nèi)容。

(2)、這樣有什么好處?
①建立領(lǐng)導(dǎo)力:任何情況,人總是愿意追隨那些比自己先踏出一步的人。
②快速學(xué)習(xí):比他人提前工作能更早地做出成果,即使失敗了也能學(xué)到不少經(jīng)驗(yàn)。

(3)、應(yīng)注意的部分
①避免過度的急進(jìn)主義,毫無必要的冒險(xiǎn)會造成巨大的損失。
②增強(qiáng)自己的分辨能力:冷靜下來,不要浮躁,成果的輸出也有其客觀規(guī)律。
③尋求第三方建議:總是自己考慮問題,難免有失偏頗;偶爾接觸公司外部的人,找他們尋求建議。

8、盡量避免返工
(1)、返工的危害。
①花費(fèi)多余的時(shí)間,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的士氣下降,讓工作重回正軌也不容易。
②拖慢進(jìn)度,造成無法挽回的損失。
③領(lǐng)導(dǎo)者的自信和勇氣也會下降。
(2)、如何避免返工?
①主動請教,向內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人士、外部同行業(yè)的專業(yè)人士請教。
②積極思考,在腦中設(shè)想成功完成的流程,并且反復(fù)思考,一旦發(fā)生了偏差也可以馬上注意到。
(3)、應(yīng)注意的部分
①止損的困境:當(dāng)人們意識到有返工的可能性時(shí),往往會“睜一只眼閉一只眼”任其發(fā)展下去。自尊心很強(qiáng)的人尤其需要注意到這一點(diǎn)。
②意志堅(jiān)定地勸誡:發(fā)現(xiàn)不良傾向,不管是什么人,都需要用領(lǐng)導(dǎo)人的意識來迅速解決,避免可能的更大損失。

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