1.如圖，我們有一個客戶滿意度的時間表，我們要得到隨著時間的更迭，客戶滿意度是“差”、“正?！?、還是“優(yōu)”。

2.添加上限值、下限值、是否異常三列數(shù)據(jù)，并且將上限值、下限值列填充上相應(yīng)的值。

3.在圖中橙色位置輸入以下公式，“=IF(H9>J9,IF(H9>I9,"優(yōu)","正常"),"差")“//當(dāng)期指為H列，上限值為I列，下限值為J列。H9為87%的引用地址//，下拉即可得到該列是“差”、“正?！薄⑦€是“優(yōu)”。

4.在圖中選定區(qū)域或者選擇整列，點擊工具欄條件格式。當(dāng)單元格的值為”差“時，填充為”紅色“；當(dāng)單元格值為”優(yōu)“時，填充為”綠色“。

5.此圖為最終效果圖，可以很清晰的看出每月客戶滿意度是“差”、“正常”、還是“優(yōu)”。