
嗯,公司內(nèi)部刊物「隨機」選中了我,說要做了一個小訪談。我是如何走上市場道路的,?還有關于產(chǎn)品的一些故事。下面是回復,分享給大家。
Q1:聽說你在做市場之前,是敲代碼的?為什么會轉型做市場?
是的,差不多2年前,我從半夜要起來跟服務器打交道的運維,轉型成跟用戶、媒體、商務打交道的市場人。當時剛剛做完金數(shù)據(jù)服務器從阿里云到AWS China的遷移,4月份就開始在北京舉辦用戶參與的小金俱樂部。
至于為什么會轉型?是被米高忽悠的,開玩笑了。當時金數(shù)據(jù)已經(jīng)做到了100萬的用戶,但卻沒有一個市場人員,也沒有運營人員。像很多用戶活動、商務合作、媒體報道都沒有專職人員去做。我性格偏外向一點,有自己的一些想法,再加上當時年輕也喜歡到處跑,所以跨越到了市場領域。
試試唄,一試就試到了現(xiàn)在。
Q2:技術出身的人去做市場,?有什么優(yōu)勢和劣勢么?
金數(shù)據(jù)是產(chǎn)品驅動、工程師文化特別強的團隊,并且我們從開始內(nèi)心里就摒棄了投廣告、買流量、發(fā)軟文這種傳統(tǒng)的市場營銷模式,選擇的是Growth Hacking(黑客增長)的路子。這給予了我一定的過渡期。
早期每月辦一場的用戶俱樂部,去做一些市場活動上線、合作互推,到16年,跟SaaS產(chǎn)品做集成,開拓早期的金數(shù)據(jù)企業(yè)版客戶。技術的背景可以快速的幫客戶定位問題、出解決方案,搞定一些市場活動的IT支撐。尤其是一個人可以跟合作伙伴的產(chǎn)品、技術、市場一起對接,最終完成產(chǎn)品的集成。
之前是全棧的技術人員(寫前后端代碼和運維上線),到現(xiàn)在的全棧市場人員,寫文章、做策劃、做設計圖和視頻等等,技術上的優(yōu)勢可以讓一個人干很多人的活。
劣勢也很明顯,野路子出道,像做發(fā)布會、PR溝通、產(chǎn)品品牌、制定市場計劃、花預算,我花了很長的一段時間才摸索到門路。對需要跟人打交道、線下執(zhí)行的事情,開始也不擅長,甚至有段時間都有了「打電話恐懼癥」。
Q3:做市場過程中,?經(jīng)歷的最困難的一件事是什么?
金數(shù)據(jù)是一個開放的表單工具,普通人可以用表單去做各種各樣正常業(yè)務數(shù)據(jù)的收集,但存在著一些惡意用戶制作一些惡意的表單,像貨到付款的欺詐表單、訂購成人用品的黃色表單、惡意收集身份信息的假冒表單等等。
我們有舉報和監(jiān)管體系,但現(xiàn)在金數(shù)據(jù)數(shù)百萬的用戶體量,依然無法清理掉所有的惡意表單。一些平臺像微信、QQ、360就會進行頁面屏蔽攔截,甚至是全域名的封停,導致正常用戶也無法訪問。我們甚至還接到過網(wǎng)監(jiān)大隊的電話,需要配合跟進。
在16年8月23日那一天,由于一個惡意表單,金數(shù)據(jù)的域名被國家互聯(lián)網(wǎng)應急中心屏蔽,并暫停解析,持續(xù)了將近12個小時,金數(shù)據(jù)系統(tǒng)無法正常訪問。
被暫停解析的第一時間,確實是一臉懵逼,不知道如何申訴解封,尤其是晚上9點多對方機關單位都已經(jīng)下班的情況下。之前跟QQ、騰訊、360這些平臺打交道,都可以快速解封,并且已經(jīng)建立了互通渠道,但跟國家級的機構打交道還是頭一次。
最后是給用戶先發(fā)了微信告知信息,然后準備相關的解封材料,通過一位校友,在第二天上班的第一時間解決了。
這是在中國特殊互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,在國內(nèi)做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品遇到的不一樣的挑戰(zhàn)。
Q4:聽說市場部門兩個人都是男生?這很少見?。?/b>
是,我和小冶兩個人,但男生有男生的優(yōu)勢,比如跟我們對接的其他合作伙伴的市場同事都是女生,:)
最近幾年的「市場男團」的運營,用戶對金數(shù)據(jù)的「小金」的?形象也認可為男性,并且還是理工科的,25歲左右,像暖男、聰明、冷幽默、多能,這是用戶給「小金」的標簽。
所以男生做市場也不錯哦,沒啥限制。
Q5:最近金數(shù)據(jù)市場部門在做什么?聽說在不斷的寫文章?
是的,17年開始,市場部門的策略調(diào)整為Build new Audience渠道,用內(nèi)容運營來推動用戶增長。
我們市場部門集中在簡書上寫文章,內(nèi)容不限,像互聯(lián)網(wǎng)觀察、行業(yè)分析、數(shù)碼科技,乃至人生感悟、生活隨筆等等。靠內(nèi)容,讓簡書或其他渠道的人能知道、認可我們這群人,最后變成我們產(chǎn)品的用戶。
但寫文章很難的,得保持不斷的信息輸入,才能有產(chǎn)出,最近有所間斷。
Q6:最后一句話,有啥想說的?
嗯,我最近剛訂婚,姑娘們別惦記了。說錯啦,北上廣的?同事們,出去見客戶的時候,賣賣金數(shù)據(jù)的企業(yè)版哦。