第十四章 人們需要被包融的感覺

【O：你學(xué)到了什么？】

1.我們總是帶著面具或者扮演著一些角色，讓我們獲得他人的感激或者被包融的感受

2.大學(xué)校長的面具

當(dāng)《每日攝影》每天抨擊大學(xué)校時，查理想要和學(xué)生們給她一些建議，后來就邀請了這位大學(xué)校長。

當(dāng)大學(xué)校長不愿說出實話時，查理問道：“每天早晨，您打開門看到《每日攝影》是什么感受？”

大學(xué)校長戴起面具時說話像在播放磁帶，摘下面具時說話動人有說服力。

可最終，恐懼形成的人格面具限制了此人的偉大，她放棄了校長的職位。

有成效的領(lǐng)導(dǎo)懂得什么時候帶上面具，什么時候根據(jù)背景展現(xiàn)真實的自我。

3.電影《霹靂上?！?/p>

角色常會與某人的內(nèi)在天性相呼應(yīng)，但也不完全如此。有些人還不能識別他們在團(tuán)隊中角色

4.采訪你的面具/角色

采訪提問技巧：

①請把你的角色介紹給我。

②什么是你最得意的？

③在你眼里其他人都怎樣？

④你的領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在哪兒？

⑤你的領(lǐng)導(dǎo)弱在哪兒?

⑥這樣的角色在工作中有什么好處？

⑦你最害怕什么？

⑧你知道這何種角色是如何在童年產(chǎn)生的嗎？

⑨你還意識到自己其他方面的什么問題嗎？

恐懼的情緒是我們有意識地戴上面具，而你這些面具是我們無法與他人保持真誠的關(guān)系

5.其次重要的是什么？感激之后是包融。

如果老板邀請所有人去參加一次重要會議，唯獨沒有邀請你，你會怎樣？無論有意無意都會令人傷心。

有效包融始于采取正視包融重要性的心態(tài)，然后去注意你如何做到或者沒做到。

簡言之，包融就是我們?nèi)绾畏艡?quán)，分享信息和回報他人。

如何做到適包容而不過度

首先，不傷害他人

為避免遺漏，對他人造成傷害。

將要邀請的人照片掛在大廳里展示，同時請他們在照片上簽字，領(lǐng)T恤。

令人吃驚的是很多從未見過的人，也為這次項目做出了貢獻(xiàn)。

這是一個強(qiáng)有力的包融行為，給人一種被尊重的感覺。

其次，認(rèn)真聆聽

很多人寧愿你聽他講話而不是滿足他的要求。

即使知道事情不會因為他人的傾訴而改變，但是我依然會花時間來聆聽所謂的受害者的意見。

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人們只有在一個層次得到滿足之后才會晉升到上一個層次，

這就意味著人們在感受到被感激和包融之前，不可能向更高層次的任務(wù)邁進(jìn)，比如解決問題或創(chuàng)造。

6.包融的方式

①肯定的方式：我有15分鐘可以和你談?wù)?/p>

　否定的方式：我只有15分鐘時間和你談?wù)?/p>

②注意身體語言，不要隔著桌子或者站的很遠(yuǎn) 跟人說話

③分享個人信息可以建立信任，這顯示你愿意示弱

7.讓別人容易包融你

8.包融要有限度

并不是所有的郵件都要答復(fù)，郵件越長回復(fù)的概率越小。

公司的一半會以是無意義的，是“無能的社會舞臺”是經(jīng)理們用來逃避工作的。

關(guān)于會議：

①要有會議主持人

②制定會議議程，并說明會議目的是“信息公布”還是“決策制定”

③會議不超過30分鐘，超過要解釋原因

④會議準(zhǔn)時開始，并要求幾分鐘到

⑤記錄并發(fā)放會以紀(jì)要及行動細(xì)則。

⑥與會人員要準(zhǔn)時到達(dá)，支持指定的會議主持人。

【R：這些內(nèi)容給你帶來什么感受？】

很多人寧愿你聽他講話而不是滿足他的要求。讓我感到意外。

【I：這些內(nèi)容對你有哪些啟發(fā)？】

1，很巧，今天古典的超級個體正好也講到了團(tuán)隊角色。

2，與贏得爭論相比，人們更需要被聆聽的感覺。

【D：立馬去做的三個行動？】

開始靜下心來傾聽他人，尊重他人，包容他人。