導(dǎo)語:同學(xué)在杭州賣期房，電話邀約后，客戶表面熱鬧，但實際響應(yīng)不積極，總是被放鴿子，該銷售困境的本質(zhì)是話術(shù)不行，打動不了客戶。

我準(zhǔn)備兩個話術(shù)版本：

版本1、王總，前幾天我專門為您物色了一套房，那景觀很棒，站在前陽臺上無遮擋，能眺望到……可惜，您太忙，這套房子前天被人訂走，昨天我不甘心，又跑到樓上走了一圈，給您物色另外一套房，那景色也很棒，但下手可能要快點，我有點小擔(dān)心。

光有這套話術(shù)還不夠，我們還要為客戶做一點增值服務(wù)。

比如，爬到為客戶選定的樓層去拍照，包括遠眺風(fēng)景和低頭看小區(qū)景觀的照片，有圖有真相，既表明咱們做事認真，是在真誠服務(wù)客戶，又是吸引客戶過來的好說辭。

版本2、王總，您好，最近股市很火爆，根據(jù)以往經(jīng)驗，股市火爆后房價也要跟隨大漲，最近杭州的××樓盤價格上漲××元，××樓盤價格上漲了××元……據(jù)內(nèi)部消息，最近我們高層也在商討樓盤價……我有個小擔(dān)心，所以提前通報一聲，對了，央行給銀行定向投放1.5萬億元資金，相當(dāng)于兩次降準(zhǔn)，行內(nèi)預(yù)測房價又將上漲……

話術(shù)要適當(dāng)恭維客戶。

銷售中，無時無刻不在用精妙話術(shù)。

小E同學(xué)問：從行業(yè)內(nèi)人士打聽到的電話號碼，第一時間發(fā)短信，如果對方問怎么知道他號碼的，除了自我介紹，還應(yīng)該說什么比較好？

我的話術(shù)是：王總啊，您在行業(yè)鼎鼎大名，電話誰都知道呀……金庸小說曾說：為人不識陳近南，自稱英雄也枉然，呵呵，所以想認識您，呵呵，想跟您多學(xué)一些本事。

《5分鐘學(xué)會電話銷售》，銷售小白普遍畏懼電話銷售，銷售離不開電銷，掌握電銷技巧至關(guān)重要。

有同學(xué)問：我馬上去實習(xí)，在學(xué)校周邊找了一家資產(chǎn)管理公司。我在市場部，第一個月是電話銷售，可是不知道該怎么做。本人內(nèi)向，給人的第一感覺是比較冷，但其實我不是這樣的。

這位同學(xué)想問：聽說電話銷售很難做，新手應(yīng)該做些什么準(zhǔn)備？

冒充客戶給同行打電話——學(xué)本事；隨時跟同行高手學(xué)習(xí)，是快速成長的不二法門。

咱們是否可以裝扮成顧客，給同行的公司打電話？如此一來，能迅速了解競爭對手是怎么做電銷的。

他們的優(yōu)勢，他們的話術(shù)，他們產(chǎn)品賣點，他們的服務(wù)，如此一來，咱們既了解競爭對手基本情況，又跟同行高手學(xué)了話術(shù)，一舉雙得。

但請注意，冒充客戶給同行打電話，數(shù)量級是100個起。因為剛開始不一定能碰上電話銷售高手，可能碰到剛?cè)肼毜男“?，而且小白多，高手少，所以必須有?shù)量級的要求。

當(dāng)我們給同行打電話打多了，總該能抓到干貨吧，馬上復(fù)制，對手做的好的地方，我們借用，對手做的不好的地方，我們規(guī)避和改進。

做兩個重要提醒：

1、銷售小白想快速成長，一則要跟高手學(xué)習(xí)，二者要善于借鑒，這是上手最快的方法；

2、給同行打電話，隨時要做好記錄，放下電話后要提煉對方話術(shù)的關(guān)鍵詞。一路筆記做下來，我們自然容易發(fā)現(xiàn)各種干貨。

打電話一定要明確客戶利益所在，打電話總強調(diào)自身利益，沒說客戶利益，所以經(jīng)常被拒。我們打給客戶打第一個電話，普遍會犯一個毛病，那就是只強調(diào)了自己的利益，沒有說出客戶的利益，所以客戶經(jīng)常拒絕我們。

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