作為一個(gè)在優(yōu)衣庫上班快一年的U家人，每每對(duì)別人說起我工作的地方，他們第一個(gè)反應(yīng)就是：“優(yōu)衣庫？試衣間有沒有發(fā)生過什么有趣的事情呀？”
第二個(gè)反應(yīng)則是：“你是不是每天都在疊衣服啊？”
那么今天，我要嚴(yán)肅地跟大家解釋一下，在優(yōu)衣庫上班沒你想的那么簡(jiǎn)單，U家人一個(gè)個(gè)都是全能小戰(zhàn)士好嘛。
我是去年11月中旬入職的，說實(shí)話，我知道優(yōu)衣庫這個(gè)品牌也是因?yàn)槿锿褪录l(fā)生，因此面試的時(shí)候SV（區(qū)域經(jīng)理）問：“我想了解一下你們是怎么知道優(yōu)衣庫這個(gè)品牌”的時(shí)候，我差點(diǎn)就說：“因?yàn)樵囈麻g嘛！”
當(dāng)然，機(jī)智如我，臉不紅心不跳地瞎編了一堆面試前準(zhǔn)備的資料。
對(duì)于那次面試，我是很重視的，因?yàn)槟莻€(gè)假期我就只投了優(yōu)衣庫，很想通過面試，所以面試結(jié)束也是很忐忑地在等消息。順帶說一句，投完簡(jiǎn)歷做的網(wǎng)申題做的我真是一把辛酸淚，題量超級(jí)多。
接到店鋪打來的電話時(shí)我剛好在教室自習(xí)，激動(dòng)地差點(diǎn)掀桌子。
接下來是導(dǎo)入研修，也就是大家經(jīng)常說的入職培訓(xùn)。
從此便被洗腦。
進(jìn)出門需要打招呼，然后那段時(shí)間，不管我去哪里都“不好意思，打擾了！”“不好意思，先走了！”招來不少白眼，但是自我感覺很禮貌。
真的，我有一次去商場(chǎng)的洗手間，出來有大門的那種，在關(guān)門之前我很大聲地對(duì)里邊喊了句：“不好意思，先走了！”你知道里邊的人的表情有多復(fù)雜嗎？你還知道我有多尷尬嗎？
在各種場(chǎng)合都會(huì)各種條件反射，因?yàn)楣ぷ髅刻於颊f：“您好，歡迎光臨?！薄坝惺裁纯梢詭偷侥膯幔俊币彩窃獾讲簧侔籽郏殬I(yè)病怪我？
這個(gè)就厲害了，剛上班的時(shí)候速度跟不上，經(jīng)常需要follow，每天都對(duì)代行說需要follow，回到學(xué)校沒改口，做什么事情要是時(shí)間不夠就拼命說：“有沒有follow？我需要follow?！蔽彝瑢W(xué)說：“你是不是傻的？為什么不能說人話？”
我就不信剛?cè)肼毜男』锇闆]口誤過！那句“歡迎光臨，隨意挑選試穿”我不知道說錯(cuò)多少次，真的會(huì)被顧客笑的啊！然后有時(shí)候喊快了，有些顧客還會(huì)纏著你問：“你剛說的是什么？給我解釋解釋？”
每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有各種標(biāo)準(zhǔn)，所以顧客見到優(yōu)衣庫的地板永遠(yuǎn)是干凈的，賣場(chǎng)永遠(yuǎn)是充滿活力的（就是各種招呼聲，下次不要問我為什么你們要大聲喊，或許你可以去問問柳井社長），衣服永遠(yuǎn)是整齊的，服務(wù)態(tài)度永遠(yuǎn)是很好的，CS一定是其他店鋪都比不上的~
代行大概每天要說的最多的幾句話就是這些了吧！心疼他們?nèi)腌?，說真的，優(yōu)衣庫最憋屈的應(yīng)該就是代行了吧，不會(huì)的找代行，不懂的找代行，做錯(cuò)了找代行，顧客刁難找代行，東西不見了找代行，拿拖把都是找代行。代行就是小時(shí)工的保護(hù)傘，永遠(yuǎn)替你兜著反饋和責(zé)罵。
上班要提前去，因?yàn)橛泻芏嘈畔⒁_認(rèn)；下班要看手機(jī)，因?yàn)橛泻芏嘈畔⒃诜答?。每天都有早?huì)，每天都有反饋，每個(gè)月都有面談，每個(gè)月都有業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)，優(yōu)衣庫的工作真的不止是簡(jiǎn)單地把衣服疊好就完美了好嘛！
你以為優(yōu)衣庫的店員每天要做的只是疊衣服？錯(cuò)了好嘛！我們要裝針，要做清潔，要顧客接待，要換DP，要做CS，要整理整頓……
就只是一個(gè)干拖去污已經(jīng)讓很多人對(duì)在優(yōu)衣庫上班望而生畏了，半場(chǎng)清掃下來不信你衣服不濕。所以很多人熬不過兩天就離職了。
進(jìn)優(yōu)衣庫前的弱小女子，上班一個(gè)月之后分分鐘還你一個(gè)女漢子。
最怕的是碰到一些奇葩顧客，可能你花了兩個(gè)小時(shí)A完的一個(gè)面，被某大媽兩秒鐘變成垃圾場(chǎng)；或者是你去提醒顧客袋裝商品不可以打開，他來一句：“這不是我打開的，我來之前已經(jīng)打開了?！蹦俏覄倓偪吹侥纱嗬涞卮蜷_難道是看走眼了？還有問你要微信號(hào)的，跟他說上班不能帶手機(jī)，他會(huì)跟你說：“那你給我你微信號(hào)就可以了?！边@個(gè)時(shí)候我一般都說：“不好意思，其實(shí)我不玩微信的！”
以及，每天都有人不見了筆。昨晚全員大會(huì)，貼心的店長送了我們每人一支筆，感動(dòng)到！
“早出晚歸”這個(gè)詞形容我們是最貼切不過的了！以至于上班下班商場(chǎng)的保安大叔都不用查我們的工作證了。“提著一大袋垃圾下班的肯定就是你們優(yōu)衣庫的了~”
還有就是，下班之后，手機(jī)開機(jī)，微信消息要加載好幾分鐘，真的，女朋友估計(jì)分分鐘想殺人。
但是在優(yōu)衣庫上班真的很溫暖呀，你看我收到的Thank you卡，看到小伙伴親筆寫的或是溫馨或是搞笑的話語，會(huì)覺得工作很累，但也快樂。
關(guān)于優(yōu)衣庫，還有很多很多，我們每天的工作遠(yuǎn)不止你們想象的簡(jiǎn)單，要知道，在確保營業(yè)額達(dá)成的同時(shí)我們還要做好顧客接待，還要提供干凈整潔的環(huán)境，還要做很多很多副業(yè)務(wù)。
有過很多次離職的念頭，原因有很多，但卻也是說說罷了，還是堅(jiān)持到了現(xiàn)在，反倒是見證了一批小伙伴的離去，又迎來另一批小伙伴的到來。
說句題外話，優(yōu)衣庫雖說很嚴(yán)格，但很多地方也很人性化，比如“嚴(yán)禁義務(wù)加班”，打完卡就不允許做任何跟工作有關(guān)的事情，沒做完繼續(xù)打著卡去做，這點(diǎn)很多企業(yè)都不能做到。
再比如，優(yōu)衣庫很尊重你的職業(yè)選擇，就拿MIT來說，雖然公司希望100%轉(zhuǎn)化為UMC，然后成為店長，但是它不會(huì)強(qiáng)行要求你一定要按照這條路走，很多次的MIT交流會(huì)上SV和LD都說：“不管以后在不在優(yōu)衣庫工作，我都希望在優(yōu)衣庫學(xué)習(xí)到的東西對(duì)你的職業(yè)生涯有幫助?！?/p>
真的可以學(xué)到很多東西，除了疊衣服以外，執(zhí)行力和行動(dòng)力以及追求結(jié)果的意識(shí)得到了很大的提高。
在優(yōu)衣庫上班是真的很累，但是學(xué)到的東西不是一般的多，不管以后有沒有繼續(xù)留在優(yōu)家，我都是：“且行且珍惜！”
（圖片來源于公眾號(hào)火柴人啰啰）
（）
